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1、瑕不掩瑜。“奶奶不但没有批评蒋丽萍，反而乐得大笑：‘这孩子，法子真多，灵哪！’”别忽略孩子的任何一个优点。详见2010年6月2日学商篇蒋丽萍的故事。
2、彻头彻尾。“其中的‘但是’谁都能听出来，会推翻前面的一切，也因此会让约翰打不起精神来。”表扬要彻底，但是切莫用。详见2010年6月10日学商篇表扬的故事。
3、欣然接受。“为了不打击儿子的积极性，陈红还是接过来一饮而尽，然后很享受地说：‘太好了，我正渴呢。我儿子知道疼人了！如果茶再热些就好了，妈妈的胃不太好。’”所以，要欣然接受孩子的劳动成果——无论它是多么糟糕。详见2010年6月19日学商篇陈红的故事。
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