李开复,信息产业经理人、创业者,电脑科学研究者。
2000年,李开复出任微软总部全球副总裁,管理一个拥有600多名员工的部门。
当时,李开复从未在总部从事过领导工作,所以需要倾听和了解员工的心声。
为了达到这样的目标,李开复每周选出十名员工,和他们共进午餐,让他们介绍自己的情况以及对部门工作的建议。
另外,为了让每位员工都能畅所欲言,李开复还要求每个人说出一件自己最兴奋和最苦恼的事。然后,李开复进一步引导他们说出普遍存在的( )或关心的事情,并寻找最好的解决方案。
最后,李开复会把每一次午餐汇报情况通过电子邮件发给大家,让大家参与讨论。
(答案:苦恼——照应下文“解决”。)
就这样,李开复在不长的时间里,不但认识和了解了每一个员工,还听到了一些建设性的意见和建议,工作开展得非常顺利。
关键词:共进午餐
家庭山:共进午餐听心声,采纳建议促进程。