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1、欲擒故纵。“那个春天,牧师送出整个花园的花,但一朵花都没有被摘走。”送出去的花摘不走,也不必非得带走。详见2010年7月1日情商篇郁金香的故事。
2、托物言志。“花生又叫长生果。诸君第一天上课,请吃我的长生果。祝诸君长生不老!以后我上课不点名,愿诸君吃了长生果,更要长性子,不要逃学,则幸甚幸甚,三生有幸。”托物言志,借题发挥。详见2010年7月5日情商篇林语堂的故事。
3、群策群力。“为了锻炼儿子,刘永行让刘相宇来做个决定。”决定的机会越多,心智成熟越早。详见2010年7月7日情商篇刘永行的故事。
4、与子同嬉。“费曼的父亲却说:‘这不行。随意玩儿不但容易厌倦,而且对开发智力没有好处。他现在还小,玩儿需要指导,我现在就是通过玩儿来教他什么是序列,并告诉他这是多么有趣!这是数学的第一步。’”和孩子一起玩儿,因为玩儿也需要科学指导,才能玩儿出水平和能力。详见2010年7月1日智商篇费曼的故事。
5、志同道合。“伊势丹售货员的胸牌上面写的既不是售货员的名字,也不是号码,而是他们表明他们各自特点的文字……”距离因交流而缩短,销售因情感而增长。详见2010年7月18日财商篇伊势丹的故事。
6、问长问短。“这件事以后,杨玉玲每周都要跟女儿打电话聊天。每次丈夫给老家写信的时候,杨玉玲也都要单独给女儿“说”上一段悄悄话。”因此,家长要抽出时间,采用恰当的方式多跟孩子交流,确保孩子安心学习、顺利成长。详见2010年7月5日学商篇杨玉玲的故事。
7、从善如流。“决策过程千千万万,要民主,语文怎样教,班级怎样管,课程怎样上,后进学生怎样改变,千万不要自己一拍脑瓜门,就这么定了,而且要经常跟学生一块商量。”详见2010年7月15日学商篇魏书生的故事。
8、侧耳倾听。“这么多年来,你独断专行,从未问过我的想法,从来不在意我过得快不快乐,你只是把我当做你手里的木偶,让我按照你的设计生活,我很讨厌这样,你知道吗?现在我告诉你,哪怕你从此不认我这个女儿,我也不会再拍戏了!”多听听孩子的心声,问一声:你快乐吗?详见2010年7月17日学商篇孙丹的故事。
9、因势利导。“弗洛伊德性心理学观念认为,如果一个人在孩提时代受到性压抑,其终生都可能有心理障碍。”所以,不要压抑性,要采取适当的疏导措施。详见2010年7月23日学商篇青春的故事。