2010年08月

1、将信将疑。“大将蒙恬劝说扶苏上书问个明白后，再自杀也不迟。但扶苏是一个极其孝顺、听话的孩子，尽管也有所怀疑，但仍旧拔剑自刎。”因此，不是所有的话都能听。听话的也只是乖孩子，不一定是好孩子。详见2010年8月2日情商篇扶苏的故事。

2、宽宏大量。“令成龙没有想到的是，当他把电话打过去后，林凤娇竟然出奇地镇定，好像根本就不是什么大不了的事情一样，并反过来劝成龙……”真正的爱是博大宽容的。详见2010年8月4日情商篇林凤娇的故事。

3、先入为主。“果然，猴子们听了，转忧为喜，高兴地手舞足蹈。就这样，养猴人只是将吃果子的顺序变了一下，就轻易地把猴子给耍了。”先入之语为主，第一印象重要。详见2010年8月14日情商篇猴子的故事。

4、睹物思人。“一看见大娃娃，我就会想起那次失败，想起教练的那些话。”空洞说教总容易成为耳旁风，因此需要假以具体形象之物，以起到旁敲侧击之作用。详见2010年8月24日情商篇科马内奇的故事。

5、口角春风。“当护士长审问余华时，她说余华聪明、懂事、听话、漂亮，极尽赞美之词，鼓励他说出事情的真相。余华从来没有一下子听到过这么多的恭维，当时被感动得眼泪汪汪。”拍马屁总能拍出乖乖虎来。详见2010年8月1日学商篇余华的故事。

6、设身处地。“没想到，这个酒鬼的回答让健康专家大吃一惊。酒鬼的回答是：‘看了您的实验后，我更想喝酒了，因为我发现，喝酒的人绝对不会生虫子。’”所以，不同的人有不同的观点，要站在对方的角度看问题，才能取得良好沟通。详见2010年8月11日学商篇酒鬼的故事。

7、以情感人。“结果，老人的外套不但没有吹开，反而被裹得越来越紧。该太阳了，他用温暖的阳光照射老人，不一会儿，外套便被脱了下来。”温和与友善永远强过激烈和狂暴。详见2010年8月19日学商篇太阳的故事。

8、平易近人。“亲爱的孩子，我十分赞同。但是，最主要的一点，你一定要和你的小狮子狗商量，并征得它的同意。”蹲下身子，别摆架子。详见2010年8月22日学商篇大人与孩子的故事。

9、据理力争。“没想到，项橐理直气壮地对他说：‘我只听过马车绕着城走，没听过拆城让车子过的道理。’”据理力争，不畏强权。详见2010年8月22日学商篇大人与孩子的故事。

10、不耻下问。“孔子听了项橐的话，暗暗称赞，不但没有开导项橐，反而拜项橐为师，学习道理。”拜孩子为师，向孩子学习。详见2010年8月22日学商篇大人与孩子的故事。

11、点到为止。“敦厚淳朴的父亲理解女儿的难处，因而并没有指责杨霞，而且他知道这时候的责怪只能是火上浇油。同时，父亲也知道，说得太多，女儿会厌烦。”训斥无益，少说为佳。详见2010年8月25日学商篇杨霞的故事。

12、潸然泪下。“母亲黑瘦的脸上霎时间就有泪水扑簌簌地往下落，裙子也被泪水浸湿了一片。赵立雁慌了，母亲从未哭过，她一定是伤心了。”泪水可以打动人心。鞋尖2010年8月27日学商篇赵立雁的故事。

13、甜言蜜语。“长大后爸爸才揭开谜底，那些不是咸的就是淡的菜，爸爸哪有吃不出来的道理？故意说好吃，无非是鼓励我罢了。还别说，爸爸的招儿还真管用，不久我就学会了做好几道菜了。要是爸爸当初实话实说，估计我一受打击就放弃了。”善意的谎言，也是有益的谎言。详见2010年8月29日学商篇董洁的故事。

14、不离不弃。“原来，他只是想让同学们看到爸爸来接他了。成龙又是连声对不起，但房祖名下车后也不看他，便自己上楼了。”不要因为任何理由，而忽略了和孩子的交流。详见2010年8月31日学商篇成龙的故事。