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1、相濡以沫。“水草给蜗牛提供食物和氧气,蜗牛给水草提供养分和二氧化碳。”“有父母陪伴的日子,刘若英不再有厌世的念头。”相濡以沫,相辅而行。详见情商篇2011年1月8日生存的故事、学商篇2011年1月7日刘若英的故事。
2、同甘共苦。“老人点着头:‘好听!’于是,老人就默默地坐在床头,陪肖复兴听到很晚。”详见情商篇2011年1月9日肖复兴的故事。
3、平易近人。“实际上,和人聊天,而且聊得很愉快,是师昌绪的一贯作风。”详见智商篇2011年1月26日师昌绪的故事。
4、推心置腹。“然而,家长和老师都没有深究王甜甜不回家的原因和张燕龙有关。”要深入了解孩子的内心世界,发现问题及时解决。详见学商篇2011年1月3日王甜甜的故事。
5、广开言路。“因害怕不敢与家长讲,心理承受已达极限,故产生轻生的念头。”要鼓励孩子大胆说出自己的意见和想法,孩子做错事后不要严加指责,以免堵塞言路、遗留后患。详见学商篇2011年1月3日王甜甜的故事。
6、察言观色。“但申秀芹并没有往深处去想女儿如此打扮的原因。”关注孩子的内心世界和外在表现,培养孩子健康心理。详见学商篇2011年1月3日王甜甜的故事。
7、亲情作伴。“有父母陪伴的日子,刘若英不再有厌世的念头。”有父母陪伴的日子是好日子。详见学商篇2011年1月7日刘若英的故事。
8、温润而泽。“几分钟后乌龟觉得热了,便伸出了它的头和脚……”“王烈听说后,派人向偷牛贼道谢,并送给他一匹布。”“尽管他也烧了三把火,不过烧的却是三把‘温火’……”好方法是温暖的方法。详见学商篇2011年1月15日小乌龟的故事、学商篇2011年1月20日王烈的故事、详见财商篇2011年1月5日山田耕夫的故事。
9、鸿雁传书。“吴章鸿决定把它们寄给儿子,这样不但对他成长有帮助,而且有助于和儿子沟通交流。”“吴章鸿还把一则关于‘尊严与金钱’的短文,寄给了吴纯。”共读好文章,齐建好家庭。详见学商篇2011年1月16日吴章鸿的故事、学商篇2011年1月23日吴章鸿的故事。
10、郑重其事。“亲说他只是一时兴起,不把他的要求当回事。”认真对待孩子的每一个要求,说不定孩子就会成功。详见学商篇2011年1月29日马克的故事。
11、惊喜交集。“让乔伊惊喜的是,亚马逊的客服人员在确认他确实没有见到货物后,当即同意重新发货,而且连运费都没要。”惊喜拉近距离。详见财商篇2011年1月10日亚马逊的故事。