2010年10月

1、行之有效。“这一天，当又一个小孩子哭哭啼啼地来向朱兰英告状后，朱兰英知道光是批评打骂是不行的，应该采取一个新措施。于是，星期天一大早，朱兰英带着杨凡来到一个全是破房子的小胡同。”说点什么不如做点什么。详见2010年10月2日情商篇杨凡的故事、2010年10月17日情商篇钉钉子的故事。

2、点到为止。“后来，那个同学再也没有欺负过小姜，而且还主动要做他的“铁哥们儿”——因为他知道了小姜的厉害：有人撑腰，还放了他一马。”教训人不一定要动手。详见2010年10月3日情商篇小姜的故事。

3、相时而动。“我的建议是在执行过程中提出来的。而每到这个时候，由于环境因素等变化，老板的想法也会发生一些改变，往往就很容易接受。”把握时机，相时而动。详见2010年10月9日情商篇建议的故事。

4、寓教于物。“但是看看那些围篱上的洞眼，这些围篱将永远不能回复成从前。你生气的时候说的话将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。”化无形的说教，为有形的开导，寓大道理于小钉子，使批评看得见、摸得着，效果。详见2010年10月17日情商篇钉钉子的故事。

5、当头断喝。“妈妈第一次对安琥发了火：‘好！你如果铁了心不去考的话，那这辈子我都不许你在我面前唱歌跳舞，也不许你整天坐在电视机前看个没完！’”响鼓还要重锤敲，该发火时就发火。人都有惰性，这时候就需要来一个当头一棒。详见2010年10月23日情商篇安琥的故事。

6、瑕不掩瑜。“说完，刘京海郑重地用红笔在试卷上写了100分。刘思灏的眼睛闪闪发亮，兴奋地拿出语文卷。”“霍雷肖嚼了半天也没嚼出个味道来，于是他把人心果树胶吐了出来，不高兴地说：‘一点也不好吃!’”“外方领导笑着表扬了她：‘你改写了公司5年发工资的历史，这种勇气和创新精神非常值得嘉奖！’”教育的要义是认同。不要随便批评孩子，或许孩子的表现或想法是对的，也是有意义的。详见2010年10月3日学商篇刘京海的故事、2010年10月31日智商篇亚当斯的故事、2010年10月26日财商篇韩颖的故事。

7、治病救人。“鉴于麦克劳德是为了了解狗的内脏，也为了给他一点‘惩罚’，校长让他画两幅画：一幅是狗的骨骼图，一幅是狗的血液循环图。”“恐怕一个中国的爱迪生被你枪毙了。”惩罚应该是一种保护和激励，而不是戕害和打击。详见2010年10月6日学商篇麦克劳德的故事、2010年10月7日学商篇陶行知的故事。

8、因势利导。“殷仲海发现后，觉得生硬阻止和打骂都不是办法，最好的办法是因势利导，让他在玩中思考，玩中学习，玩中进步。”详见2010年10月11日学商篇殷琦的故事。

9、字里行间。“该怎样走进儿子的内心呢？张光云想到了自己和丈夫谈恋爱的时候，就是靠偷偷传递一张张小纸条走到一起的，便决定也给儿子写小纸条试试。”详见2010年10月12日学商篇张忠豪的故事。

10、嘴下留情。“刘京海正写论文，听得心烦，头也不抬地说：‘妹妹，你唱歌可真难听！’刘思灏听到爸爸的辱骂声，马上停止了唱歌。”训斥尚不可，辱骂更不宜。详见2010年10月16日学商篇刘京海的故事。

11、设身处地。“茜茜本来以为继父会训斥她，但没想到竟然得到了安慰和保护，她的眼泪刷刷流了下来。”体谅孩子的难处，传递关爱给孩子。详见2010年10月19日学商篇茜茜的故事。

12、装腔作势。“继父脱下上衣，纵身跃上吊环，做了一套力量型动作，把几个男生看得张口结舌。”教训孩子，吓唬一下就可以了，不必大打出手。详见2010年10月19日学商篇茜茜的故事。

13、大仁大义。“孔子沉默片刻后，并没有就此事表态，而是谈到管仲帮助齐桓公称霸后，老百姓得到的好处……”评论一个人要从大局出发，不能拘泥于一人一事。详见2010年10月26日学商篇管仲的故事。

14、当头一棒。“从来没有打过儿子的张光云，这次狠狠地打了张忠豪。从此以后，张忠豪再也不敢撒谎了。”关乎品质的问题，让孩子吃一点皮肉之苦，也未尝不可。详见2010年10月31日学商篇张忠豪的故事。