2012年01月合订本

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成本的故事（20120101）

一次，英国航空公司的一架由东京直飞伦敦的大型波音747客机由于技术故障,延迟20个小时起飞。当时几乎所有的乘客都改乘其它客机,只有山本莉子一个人留了下来。

问题：该飞机还会载山本莉子直飞伦敦吗？（）

A、会。B、不会。

英国航空公司按民航条例, 宁可损失巨额成本费用,也为这一名乘客照常飞行。结果，他们的信誉像这家大型客机一样，飞遍了全球。

关键词：成本

家庭山：信誉是最大的成本。

损失的故事（20120102）

美国IBM公司的一位高级经理，因为开发新项目时失利，给公司造成了一千万美元的损失。得知情况的第二天，董事长就把这个高级经理叫到了自己的办公室。经理心里很难过，心想这次肯定要被炒鱿鱼了。但出乎他的意料，董事长并没有开除他，而是向他宣布了调任同级新职的决定。

问题：董事长为什么没有开除这个经理？（）

A、损失不大。B、损失很大。

“为什么没把我开除或降职呢？”经理问。

“如果那样做，我在你身上花的一千万学费不就打了水漂了吗？”董事长回答。

后来，这位高级经理发奋工作，将功补过，为公司做出了巨大的贡献。

关键词：损失

家庭山：损失是学费。

恰科的故事（20120103）

法国“银行大王”恰科年轻时，就梦想做一个银行家。开始时，他鼓起勇气到巴黎一家最有名气的BELLJU银行去碰运气。然而，一见面恰科就被董事长拒绝了。但恰科不气馁，他又前往其他银行去应聘。但遗憾的是，恰科接二连三地前往，又接二连三地被拒之门外。

这一天，恰科又一次敲开了董事长的房门——这已是他第52次敲银行家们的房门了。但不幸的是，恰科再一次吃了“闭门羹”。

当恰科失魂落魄地走出银行时，突然看见银行门前的地面上有一根大头针。

问题：恰科会把图钉捡起来吗？（）

A、会。B、不会。

尽管心灰意冷，想到进进出出的人可能会被大头针弄伤，恰科弯腰拾起了针，然后小心翼翼地放进旁边的垃圾桶里。没想到，就这么一弯腰，恰科的好运来了：第二天，银行录用恰科的通知书来了。

原来，就在恰科弯腰把图钉捡起来的时候，董事长看见了。董事长认为如此精细而富有热心的人，正是很行职员应具备的品质，于是改变了主意，雇用了他。

关键词：弯腰

家庭山：会弯腰的人会成功。

朱秋阳的故事（20120104）

2011年10月19日，第十二届“挑战杯”全国大学生课外学术科技作品竞赛终审决赛在大连理工大学落下帷幕，广州大学华软软件学院2010届专科毕业生朱秋阳的作品《便携式三轴航空侦察飞行器》获得全国决赛三等奖。继而，年薪30万加提成、省级电视台、大型测绘院、北方某著名航空技术发展有限公司、曾被评为印尼第一大财团的国际集团……这一个个诱人的工作机会便自动找上门来。

问题：朱秋阳接受其中某项工作了没有？（）

A、接受了。B、没接受。

但朱秋阳却一一拒绝了，开始自己的创业道路。对此，朱秋阳也坦言，企业开出的待遇高，自己也曾犹豫过，到企业风险小回报也挺高，自己创业风险大收益小，但可以实现自己事业的梦想。“创业不仅追求效益，更在于过程中的收获。”

朱秋阳新近研发的秘密侦查飞行器吸引了不少企事业单位的兴趣，甚至有某部队前来购买。“这个部队过去都派侦察兵，现在可以用我这个飞行器来代替，所以他们对我这个很感兴趣。”朱秋阳介绍，整套设备售价从几万到十几万不等，从成立至今已经接到了近百万的单子。如今，朱秋阳已经成立了一个航拍团队，有了核心研发队伍，正准备注册自己的公司。

关键词：创业

家庭山：创业不在效益，在收获。

乔布斯的故事（20120105）

尽管曾经是这个星球上最成功公司的总裁，可乔布斯甚至都没有从大学毕业：乔布斯在里德学院只待了一个学期，就因为他的父母负担不起这家私立高校的高昂学费而辍学。 “那并非浪漫。我没有寝室，所以只能借宿在朋友房间的地板上。为了五美分，我去回收可乐瓶，并以此维持生活；每周日晚，我都步行七英里穿过整个城市前往克利须那寺，只为好好吃一顿。”乔布斯说。

1975年，乔布斯为雅达利公司开发一款同“乒乓”相似的游戏“突出重围”。据称，他拿到的研发经费为750美元，并且在最终设计上每削减一个不必要的芯片即可获得额外的100美元。乔布斯邀请了史蒂夫·沃兹尼雅克（也是苹果公司的联合创始人）来一起应对这一技术挑战。当时，史蒂夫帮助乔布斯设法简化了原型设计，雅达利公司为此奖励了乔布斯5000美金。也就是说，乔布斯一共获得了5750美元开发费。

问题：乔布斯给了史蒂夫多少钱？（）

A、375。B、2875。

但令人遗憾的是，不知是穷怕了还是年轻，乔布斯居然把这笔奖金全留给了自己，而只支付给他那毫无戒心的朋友375美元。这段往事绝不是道听途说的，而确确实实地被记载在了沃兹尼雅克的自传中。

关键词：奖金

家庭山：别把奖金只奖给自己。

李海洋的故事（20120106）

2008年夏天，李海洋以一个贫困生的身份，走入河北体育学院的校门，学的是“贵族专业”网球专业。为此，李海洋一进入大学就开始打工。开始,李海洋利用周末去摆地摊。得知通讯运营商的“手机情侣卡”在异地恋大学生中颇受追捧后，他迅速在各个学校组建了“手机情侣卡”销售队伍，开始打的去送货、收款，每次都“满载而归”。

然而就在“手机情侣卡”销售火爆时,通讯运营商却突然叫停了该项服务。当时，李海洋已销售出去的手机卡和压在手里的手机卡总值20多万元,“就算我把卖卡的利润退给买卡人,但支付给营销队伍的卖卡费用是不可能收回。”对于李海洋这样的贫困生,抗风险能力是极其有限的。于是，有朋友劝他“耍赖”蒙混过关。

问题：李海洋耍赖了没有？（）

A、耍赖了。B、没耍赖。

但李海洋没有这样做,而是对卖卡人承诺：如果业务不能恢复,一定如数退款。他开始一次次和通讯运营商沟通,一次次拨打有关部门的投诉电话。“投诉电话我拨打了不下一万次。”李海洋说,这可不是概数,而是货真价实的确数。正所谓“精诚所至，金石为开”，“手机情侣卡”的业务竟然奇迹般地恢复了。但这次打击却导致李海洋的营销团队解散,李海洋于是决心组建自己的公司。但资金是首先要面临的一大难题，不过一位成功的企业家给了李海洋巨大的支持。

问题：企业家支持李海洋的原因是什么？（）

A、他的头脑。B、他的为人。

“他说从我的故事中,看到了他当年的影子。”李海洋说。原来，李海洋一次坐公交车时，一个中年人手拿一张百元大钞询问谁能帮他换零钱投币,其他人无动于衷,李海洋则热心地替他投了一元钱。简单交谈后,这位中年人给了李海洋一张名片,原来这是一位成功人士。“我们至今保持联系。”李海洋说。

李海洋本不善言谈,但这几年的经历使他认识了很多人,他们都对这个踏实肯吃苦的小伙子留下了良好的印象。“现在我很享受和人相处的乐趣”，“我每次从老家回来,总会带些山楂、柴鸡蛋等土特产,用来感谢帮助过我的人。这些礼物不关乎金钱,而关于人心。”正是怀着真诚与感恩的心,李海洋不但在陌生的城市里交到了朋友,甚至还有不少“忘年交”。

靠良好的人际沟通赢得的口碑, 李海洋在激烈的市场竞争中赢得了一席之地，仅快递业务一个月就为他进账几十万。

关键词：为人

家庭山：做生意如同做人。

朱孝明的故事（20120107）

1986年春天，朱孝明背着行李和缝纫机，登上了开往长春的列车。朱孝明在长春市口腔医院附近的一条小胡同内，找了一间小房子做裁缝店，同时也是自己的栖身之所。在免费给邻居做服装后，朱孝明的客户渐渐多了起来。慢慢地，朱孝明的口牌越来越好，名气越来越响，赚的钱越来越多。

1989年秋季的一天，一个江苏老乡找到朱孝明，请他帮忙推销一些汽车内饰件。朱孝明和一家汽车内装饰老板很熟，就把那些饰件推销给了那家商店。这样一转手，朱孝明挣了300多元——这几乎是他做半个月裁缝的工钱了。

问题：朱孝明还做裁缝不做了？（）

A、做。B、不做。

拿着这轻松挣来的300多元钱，朱孝明的心再也沉不住了。从这件事里，朱孝明发现了挣大钱的一方天，决定着手做汽车生意。于是，他利用手上的1万元存款在长春汽车厂区一家日杂商店后院租了一个车库，开了一家汽车内装饰商店，取名“大众汽车装饰发展中心”。如今，朱孝明已经是名震全国的汽车销售大王了。

关键词：挣大钱

家庭山：抓机遇，挣大钱。

开公司的故事（20120109）

一次，动物们召开大会，商讨如何创业致富。大家都各展所长，各抒己见。

蜗牛说准备开一个搬家公司。因为别人搬家都只搬值钱的家当，而它可以将整个房子都搬走，既节约了买新房的钞票，又节约了宝贵的时间，它开搬家公司一定会大赚特赚。

蛇也不甘示弱，说自己要开一家美体中心。“啥叫‘魔鬼身材’？看了我漂亮的小身板儿就知道了。”因此，蛇开一家美体中心简直就是在地上捡钞票，连广告费都省了。

“现在魔术很流行，钱来得快，我要开一所魔术培训学校。”蛇刚发完言，另一只动物就开口了。

问题：这只是什么动物？（）

A、猴子。B、变色龙。

好的魔术师并不需要像孙悟空那样会七十二变，只要像变色龙那样在变魔术的时候，自己都不知道自己是在变魔术，那就到了最高境界了。的确，变色龙如果开班办学的话，刘谦都要靠边站了。

“办魔术班可以赚钱是不错，但现在失踪人口越来越多，我要是开一家私人侦探所，钱不会比你赚得少！”（）说。

问题：上面的括号内填什么？（）

A、猫咪。B、蜘蛛。

都说“天网恢恢，疏而不漏”，善于撒“天罗地网”的蜘蛛一定是犯罪分子的克星，开一家私人侦探所也是不错的选择。

（本文改编自张涛的《动物们开公司》）

关键词：各展所长

家庭山：以长技以致富。

米兰站的故事（20120110）

2009年9个月的一个下午，提着130万港元现金，黄小姐走进米兰站位于铜锣湾时代广场的店铺，一眼就看见了橱窗里自己订的那款爱马仕鸵鸟皮镶钻Birkin包——黄小姐很介意这一长串定语，她专程到香港来取货，马上又搭乘当晚的班机回到上海，就是为了这个心爱的包。

其实黄小姐只是第二次来到这里，上一次是两个星期前，在失望地逛完爱马仕的专卖店后，她走进了米兰站。黄小姐很幸运，订货后不到一周，米兰站铜锣湾时代广场店的店长Ellis就打电话给她，她要的包到货了。“米兰站的货源一直很稳定，周转速度快有钱赚，大家都愿意来供货。”米兰站的创始人姚君达说。

问题：黄小姐要的这个包别人用过吗？（）

A、用过。B、没用过。

黄小姐的这个包其实是米兰站的驻外买手买回来的，米兰站卖给她的价格是129万港元，比专卖店高出10%，但黄小姐并不觉得贵。什么样的小生意赚钱，“像这个130万元的包我们也很少有，就算有周转也很快，”Ellis说，“有时候这些包还没有放出来就已经被定了。”

Ellis所说的“周转”其实是就那些奢侈品消费者为了追求新鲜感，把用了不久的包通过打折再卖给米兰站，而米兰站再提价卖给其他消费者。如果某品牌的专卖店正在搞促销，米兰站该品牌的产品也会适时降价。不过一般来说，几乎能称得上新品的LV包在米兰站只需要原价的七到八折，运气好的话还能买到三四折的GUCCI。而且米兰站卖出去的包包三个月内保证七折回收，这大大加快了包包的周转率。

除了扩大货源外，米兰站邀请香港天高顾问公司为其店长和员工进行规范化服务培训。除了顾客进出店铺需要招呼问候这些基本的礼仪培训，更重要的是店员本身要有对名牌包包的认识，还要有判断客人需求的能力。包收得多了，就有了发言权。米兰站的价钱已经成为了市面上的标准，很多二手品牌店都会以此定价。此外，米兰站每周还会推出一个新的潮流榜单，为公司人做流行推荐，米兰站的市场总监也由此成为了各色潮流杂志中的时尚达人。再加上专业的鉴定团队以及在香港市场培养起来的口碑，米兰站俨然变成为二手市场中奢侈品粉丝们的膜拜对象。

自从2001年姚君达在香港尖沙咀开出第一家店，到2009年它在香港已经有10家店铺，这些平均不到15平方米的小店占据了香港二手包市场近 85%的市场份额。，“圣诞过后，2009年全年的营业额（包括北京、澳门和台北3个店）预计将达到5.5亿港元，增长率达到10%，利润超过6000万港元。”姚君达说。

随着中国购买力的上升，中国正在成为全球最大的奢侈品市场，会出现越来越多的二手货，而对皮具箱包的需求几乎是这个市场中增长最强劲的部分。贝恩咨询公司最新的调研报告显示，在2009年全球奢侈品市场预期下滑8%的同时，中国内地的奢侈品销售额却有望保持12%的增长，达到96亿美元。其中光是箱包就卖了10亿美元，市场规模仅次于化妆品和腕表，年复合增长率超过15%。很明显，米兰站抓住了这个机遇。

关键词：二手货

家庭山：把握二手潮流。

黄贵银的故事（20120111）

很多民营企业在完成爆炸式的增长后，它的过快发展必然带来管理上的极大风险，尤其是面临着员工素质跟不上等方方面面的问题。在九鑫集团，记者看不到类似一般民营企业那样员工的懒散和“土气”，他们打扮干练，工作状态训练有素。

九鑫的一名副总介绍，公司纪律严格，基本上看不到迟到的员工，公司规定9点上班，8：50所有的员工就基本到位，开始进行上班前的准备工作，至于在上班期间串位、上网聊天、煲电话粥的现象，更是绝不会出现。在九鑫，上班的8小时内没有任何人情可讲，如果员工工作没有完成，公司不会听任何解释。因为黄贵银认为，要带好一支会打仗的队伍，士气相当重要。人就是活个精、气、神，一个人哪怕再有本事，如果一天到晚拖拖沓沓、懒懒散散，他不相信这个人能有什么作为。

虽然黄贵银是老板，完全可以自己说了算，但他不会将他的决策强加于人。公司有大事需要决策，都会召开大会，管理人员可以在会上各抒己见，有时实在相持不下，黄贵银就邀请行业专家、咨询公司、广告公司一同参与讨论，最终的结果一定是让每个人都能够心服口服。在九鑫，每个月都有市场方面的例会，大家在开会前会尽量准备好所有的资料，生怕在开会期间被问倒。一旦发生工作没做到位的情况，黄贵银的批评是毫不留情的。

问题：员工对黄贵银的批评服气吗？（）

A、服气。B、不服气。

黄贵银批评人很到位，不会无的放矢，他会非常准确地指出，为什么说你的这份报告有问题，以及哪里有问题。而且黄贵银对事不对人，就算他开会的时候批评过你，问题解决了就过去了，从不揪人小辫子。此外，一旦黄贵银真的觉得你能力不够，他会帮你安排各种进修，甚至让你脱产去清华念一些管理课程，念完以后回来还有升职的机会（九鑫没有空降兵，有的副总和各级区域经理全部是从底层做起来的，因为他们了解消费者的想法、消费习惯乃至消费方式，这些人被视为公司最宝贵的财富）因此，部下对黄总心服口服。大家也都觉得，作为九鑫的员工，只要你有能力，就可以有一个非常大的发展空间。

关键词：到位

家庭山：工作到位，批评到位，提升到位。

何境晶的故事（20120112）

2008年初，淘宝网的架构还非常简单，远没有现在这样丰富的排序功能和货品陈列，何境晶将之称为“蛮荒时代”。他的女友偶尔在上面卖一些二手闲置用品，学服装设计出身的他有自己的全职工作。这样一人全职、另一人帮忙的小店模式持续到了2009年6月，直到两个人都认为难以负荷。于是，何境晶辞掉了工作，扩大了店面，并火速招了三个员工，专门负责客服部分。

2010年初，何境晶花了十万多块赞助了一次淘女郎活动，但没有带来任何回报。事后他才明白，这一类的营销更适合急需做品牌输出的店家，而他的店当时还没到那一步。另一个是在月刊《淘宝天下》上作介绍，一年十五万，每期一页。因为该月刊的发行渠道和受众都有限，这次投入也没有为他导入明显的销售增长。“所以后来就变成了想做(营销)，又怕做。”

2010年年中时，有一个淘宝小二找到何境晶，向他推销硬广。“我自己找不到门道，于是就去淘宝公司里和那个小二谈。当时的首页焦点图有5个轮播，你占其中一张，买一天是6.8万，我觉得好贵。”不过，犹豫再三之后，何境晶还是买了一天试试看。

问题：何境晶的6.8万花的值吗？（）

A、值。B、不值。

这一次的性价比高到让他们措手不及，巨大的流量使三个客服的旺旺被自动下线好几次。“当天销售额17万。虽然减去6.8万和其他成本之后我们还是亏的，但是这次的持续性很好，第二天销售额仍然能到12万，收藏数量也迅速达到了二三十万。”

如今，何境晶的推广已经覆盖了每一个收费渠道，包括一次性买断的300万框架硬广告、首页焦点图、直通车、淘宝客，以及需要竞价排位的首页或女装频道钻石展位。其结果就是，“眼袋自制”也已经凭借一个百余人的团队、3300多万的年销售额正是跨入了整个C2C卖家的第二梯队。

关键词：推广

家庭山：好推广，看门道。

卡恩的故事（20120113）

1983年，菲利普·卡恩和丹麦人安德斯合作开发了Turbo Pascal软件。该软件由安德斯以组合语言撰写编译器，而卡恩则包办了其他的部分。两人开发完后，经费已经所剩无几，不过刊登广告的钱还是必须要出的。

一天，他们约好记者来到办公室，讨论刊登广告的事情。到约定的时间，一个著名IT杂志的记者来了。

问题：卡恩他们会立即迎接吗？（）

A、会。B、不会。

为了减少广告费用，菲利普、安德斯和公司的助理小姐故意忙着接电话、接受订单，并且告诉记者先等一下。过了好一阵子，菲利普才进入房间向记者道歉，说他们的产品受到市场的热烈欢迎，订单源源不断地到来。因此，可能不需要在再刊登广告了。接着，菲利普展示Turbo Pascal这个产品。由于它能够在少少的内存中常驻执行，又提供闪电般的编译速度，记者当场被震惊了。凭着专业知识和丰富的经验，记者也立刻意识到这将是一个革命性的软件，因此马上希望菲利普能够在Byte杂志刊登广告，并且愿意以半价刊登。

问题：卡恩同意了没有？（）

A、同意了。B、没同意。

卡恩正中下怀，欣然同意——也许卡恩只是一个精明的商人，但不是一个贪婪的商人，所以并没有再砍价。于是，一个革命性的软件Turbo Pascal在Byte杂志刊登出来，并立刻为Borland带来了大量的财富。Turbo Pascal也立刻成为PC上除了基本的Basic之外最畅销的开发工具，也正式揭开了Borland影响PC开发工具十几年的序幕。

关键词：广告

家庭山：兵不厌诈，商亦不厌诈。

朱孝明的故事（20120115）

在装饰店营业之初，朱孝明想还是自己最熟的行业干起来比较有把握，因此他决定先做汽车座垫套生意，然后再去做其他汽车配件生意，等条件成熟了，再做汽车整体生意，一步一个脚印滚雪球把汽车买卖做大。

于是，朱孝明第一次生意去常州进了9大捆汽车座垫套布料。这9捆布料做出了一批座垫套，给朱孝明带来了可观的效益。朱孝明用这些钱，转手又进了一批汽车内装饰件。在车库里干了7个多月后，朱孝明把店搬到街面上。而后，朱孝明趁势而上，去广州进了一批汽车防盗销、香水等，这批货很快就销售一空。1994年，朱孝明开始为高档豪华的轿车配套生产真皮座椅。为一汽配套生产真皮座椅成功后，朱孝明又把目光投向为豪华轿车安装高档音响。1995年6月，世界汽车音响界享有盛誉的阿尔派北京分公司正式授朱孝为阿尔派汽车音响东北三省总代理。紧接着，朱孝明被骋为日产车用高级音响健伍和大连固特轮胎的代理商。由于朱孝明信誉好，1996年--1998年连续三年，他代理的健伍、阿尔派音响销售量在全国同品牌代理商中排二三名。朱孝明名声大振，他的大众汽车装饰发展中心也财源滚滚。

1996年，朱孝明认为趁自己有了一定的经济实力、好的信誉、好的口碑、好的人际关系时，应该抓住天时、地利、人和的条件向大企业、强企业冲刺。不久，他以年租金16万元的价格，租了80平方米的店面，来扩大经营场所。与此同时，他注册50万元资金成立了吉林省中信汽车贸易有限公司，把目光放在挣钱更的汽车销售车。

问题：朱孝明最初代理的是什么汽车？（）

A、卡车。B、轿车。

虽然朱孝明过去搞汽车内饰件认识一些客户，也了解汽车贸易的一些“行道”，但搞汽车交易毕竟是新手，而且面临的对手，大多数经济实力雄厚、市场经验丰富。因而要在这艰难的竞争中打败对手，赢得市场，必须有独到举措。

朱孝明在分析这些情况后，决定从代理低价格的一汽“解放”牌系列卡车起步，在服务上用“优质、高效、周到”赢得市场。他要求员工一切为客户着想，客户就是“上帝”。当时国营汽车销售单位需要三天才能办妥的售车手续，他要求员工半天就要办好。如果客户在当地办事有什么难处，他派人协助解决。客户买车后因质量、技术问题，属于销售公司的问题当场解决，属于厂商的他们主动与厂商联系、沟通，及时为客户解决。朱孝明这一系列做法在客户中传开后，来他这里买车的客户如云而至，有时一天竟能买出10多辆车。

不久，朱孝明又拿下奥迪100系列轿车和红旗轿车的销售代理权，并在1996年创下了轿车销售量全国第一的好成绩，朱孝明本人也先后获得了一汽汽车销售“先进个人” 的称号，成为奥迪、红旗、捷达三大品牌的一级代理商。

1999年初，朱孝组织人力用了4个月时间在全国范围内对汽车行业进行了8次市场调查。之后，在1999年8月，朱孝明同光大银行合作，以6个亿的资金买断了一汽车奥迪2001.8T全国的销售权。而后，朱孝明仅用5个月的时间，就销售出2400辆奥迪2001.8T轿车，获利近2000万元。至此，朱孝明成了名震全国的汽车销售大王。

关键词：滚雪球

家庭山：一步一个脚印滚雪球。

销售员的故事（20120116）

一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他：“你以前做过销售员吗？”小伙子回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。” “你明天可以来上班。试用期一个月。”

到下午快打烊的时候，老板来了，问小伙子：“你今天做了几单买卖”。“一单。”年轻人回答说。“只有一单？”老板很吃惊，也很失望。“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱？”“30万美元。”小伙子回答道。“你是怎么样卖到那么多钱的？”老板更加吃惊。“是这样的，”乡下来的小伙子说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接下来，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型巡洋舰。”

问题：这个男士最初是来买什么东西的？（）

A、是鱼钩。B、不是鱼钩。

“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？”老板几乎难以置信。“不是的，”小伙子回答道，“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他：‘你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？’”

关键词：推销

家庭山：把鱼钩卖给买卫生棉的顾客。

转向的故事（20120117）

2005年9月，一家互联网公司于成立不到200天即获得了国内外顶级风险投资商红杉资本、鼎晖、IDG、Matrix、天使投资人联合投资的2000万美元。当然。这家公司背后的主要力量还是他这个天使投资人。

初期，这家公司的主要业务是社区搜索，并独创了PeopleRank的搜索技术。但是，2006年，各种恶意软件不断在互联网肆虐，互联网用户对此痛苦不堪，而市场上却缺乏有效的遏制恶意软件泛滥的软件工具。于是，2006年3月，看准方向的他明确了自己的身份，出任该公司董事长，并开始转向。同年7月，该公司推出了一款专业查杀恶意软件的软件，开始专注于安全领域。2008年7月17日，再一次看准方向的他，在正式发布杀毒软件的同时，宣布永远对用户免费，成为免费杀毒的开路先锋。这一举动，在国内杀毒软件市场一石激起千层浪，给整个杀毒软件行业来个大搅局。这个免费杀毒软件推出后，3个月内装机量即超过1亿，终结了某一知名杀毒软件自2001年1月起连续9年排名中国内地杀毒市场第一的历史。

问题：这个免费杀毒软件是什么软件？（）

A、瑞星。B、360。

这个免费杀毒软件就是无人不知的360安全卫士。目前，360安全卫士装机量已超过2亿。在此基础上奇虎360推出了360浏览器、360免费杀毒等产品，年收入达3亿元。 “360的赚钱途径，是通过安全不断强化它的浏览器，带网址导航，带搜索框，带广告，带网页游戏。打开360浏览器，有个首页，首页每个位置都是广告，这是第一个赚钱方式；浏览器上会有搜索框，在搜索框里搜词，它就可以从搜索引擎分成。游戏也有分成……”原360总经理、现金山网络CEO傅盛说。

除了3721、360安全卫士，他还投资了酷狗、迅雷、快播等知名客户端软件，这些产品基因一脉相承：大众的、免费的。“免费是互联网的精神”已经成为他根深蒂固的观念。

这家公司就是奇虎360，他就是周鸿祎。

关键词：转向

家庭山：看准方向，勇立潮头。

李海洋的故事（20120118）

在创业前,李海洋也曾想找份兼职工作。他按照街头小广告找到一家中介公司时,这家中介却热情地邀请他做中介代理,每月底薪150元,介绍一个还有5元钱的提成。李海洋为这家中介公司介绍了40多个同学,但同学们交了中介费后,却没有收到中介的任何工作信息。面对纷纷找来询问情况的同学,李海洋情急之下报了警,但中介公司已是人去屋空。

现在,李海洋办起了自己的大学生中介公司，为大学生介绍工作。为了打消同学们上当受骗的疑虑,李海洋要求业务员时刻保持电话畅通,并对求职者时刻保持微笑。对给他们提供工作岗位的用人单位,李海洋不收任何费用；对于求职大学生,李海洋也只收取一百元的的押金,且押金是要退还的,此外不再收取任何费用。

问题：李海洋的大学生中介公司有利可图吗？（）

A、有。B、没有。

不收取任何费用，李海洋这家有一千多名兼职员工的中介公司是如何盈利的呢？原来,只有在他们公司旗下的实体店内累计消费一定数额的产品和服务的大学生,才能享受中介服务,“消费金额越多,中介的增值服务就会越贴心”。

“我们现在在几所高校附近开设了实体店,方便同学们来购物，攒积分。”他们还依托现有的快递业务开展送货上门服务,“以后我们计划逐步减少实体店,依托网店实行送货上门,这样既方便了消费者,也减少了成本。”

如今,李海洋正忙着在石家庄多个高校聚集区复制他的商业模式,构建着属于自己的小小商业王国。

关键词：费用

家庭山：消费即是收费。

微软的故事（20120119）

1985年，还只是一家小程序开发公司的微软与当时的PC (personal computer的简称，即个人计算机)老大IBM达成协议，联合开发OS/2操作系统。根据协议，IBM在自己的电脑上可随意安装不取分文；但微软可以向其他电脑厂商收取OS/2的使用费。由于当时PC市场兼容机份额极低，IBM不假思索地同意了；与此同时，微软还推出了自己标志性的产品Windows1.0，与IBM的PC一起出售。