情商篇智商篇学商篇
点击：3810 月份：2010-04
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刘润的故事（20100401）
刘润原来是个公务员，出于对玩具的喜好，他砸掉了自己的铁饭碗，在成都摆了一个玩具地摊。家里人自然是反声如潮，并说玩物丧志类的话。但刘润却偏偏不以为然，认为干自己喜欢的工作才是幸福的，而且玩物不仅不丧志，还可以增智。不过，有一个叫“太极环”的玩具，却让刘润苦思不得其解。于是，刘润决定以武会友——在自己的摊位上，写了一张“悬赏令”，谁能把太极环解开，就奖励谁500元，后来升至1000元。
问题：刘润这个悬赏会赔钱吗？（）
A、会。B、不会。
尽管刘润贴这个悬赏令并不是为了挣钱，而只是为了解开其中的奥秘，但最终因为没有一个人把他的奖金拿走，所以，他也没有赔钱。而且，这个“悬赏令”反倒吸引了许多人前来购买他的玩具——刘润因此大发了一笔。别人看卖玩具可以赚钱，也便步其后尘卖起了玩具。刘润的玩具自然受到了冲击，销售量大减。该怎么办？刘润决定继续以武会友——办起了魔方擂台赛。就这样，刘润花样迭出的促销办法，让他在成都的玩具市场有了一席之地。
刘润，成都千奇百怪智力玩具吧吧主。
关键词：以武会友
家庭山：以武会友，名利双收。
熊晓燕的故事（20100402）
熊晓燕是香港千之汇进口食品有限公司内地总代理。由于熊晓燕经营有方，长沙“千之汇”店很快聚拢了一大批回头客，收款机前面总是排着很长的队伍。每当这时候，顾客就会显得很不耐烦，甚至还会和前后的顾客发生冲突。熊晓燕为此大伤脑筋。
问题：熊晓燕会怎么做呢？（ ）
A、增加收款机。B、增设小餐厅。
为了稳定顾客，给千之汇带来更多人气，熊晓燕推出了“超市+餐厅+论坛”的组合经营模式：熊晓燕增设了一个小型的“餐厅”，顾客购买了商品之后，可以坐到舒适的沙发上一边聊天，一边享受美食。此外，每周六的时候，熊晓燕会举办“千之汇”会员论坛，或推出话题讨论，或举办有奖竞猜。这样一来，顾客不但不用久等，反而感觉到了大家庭的温馨和快乐。
关键词：组合经营
家庭山：组合模式，聚集人气。
成功的故事（201000403）
一次，日本一家小公司到一家大公司商谈，想和对方合作开拓市场，但对方却一点没有兴趣。小公司的经理沮丧地走出大厅时，恰逢外面刮风下雨，门口接待桌上的一张报纸被风刮了下来。当时，接待桌旁没有值班人员。
问题：经理会捡起那张报纸放回桌上吗？（ ）
经理没有多想，便把报纸捡起来，放回接待桌上，并拿起了桌上的登记簿。
问题：他拿登记簿的目的是做登记吗？（ ）
A、是。B、不是。
经理用登记簿把报纸压住，然后转身准备离去。就在这个时候，经理被大公司的总裁叫住了——总裁答应了经理的合作请求。为什么？因为经理刚才的一举一动都被总裁看在眼里。总裁事后对经理说：“让我感动的不只是你捡报纸所表现出的责任心，更重要的是用登记簿压住报纸表现出的细心和远见。如果一个人既能看到脚下，又能看到前方，那么这个人没有理由不成功。”
关键词：一举一动
家庭山：成败始于细节。
赵安的故事（20100404）
1982年，中央歌剧院的赵安去香港演出，曾带回来一台小电视。当看电视对人有特强的吸引力时，赵安就想：“这玩意有朝一日发展起来的话，肯定了不得，能成为大众最喜欢的媒体。”不但如此，赵安还看出当时的电视节目做得不好，其中二度创作的可能性很大。所以，赵安预感电视业肯定大有前途。当时，赵安是中央歌剧院的主要演员，并且准备出国。
问题：赵安会跳槽吗？（ ）
基于以上考虑，赵安通过各种关系，去了中央电视台。去的时候，中央歌剧院有不少人劝他，说你熬到今天不容易，跳槽的话会很可惜的。但赵安决心已定，是谁也劝不了的。后来，当时劝过他的人都说：“你那时要是立场不太坚定，听了我们的话，就不会有今天了，还是你有远见。”
赵安，原中央电视台文艺中心文艺部主任。
关键词：大有前途
家庭山：大有前途，还需大有勇气。
史玉柱的故事（20100405）
1989年，史玉柱来到深圳推广自己的桌面排版印刷系统软件。如何让市场知道并投资开发自己的产品？史玉柱想到了广告，但他付不起高昂的广告费。于是，他铤而走险：以软件版权做抵押，在《计算机世界》上以先打广告后付款的方式，连续做了3期1/4版的广告。对方给史玉柱的付款期限只有15天，如果不按期付款，“汉卡”软件的版权就花落别家。
问题：史玉柱收到投资款了没有？（ ）
A、收到了。B、没收到。
可一直到广告见报后的第12天，史玉柱仍是分文未进。到了第13天，情况出现了转机，史玉柱收到了3张邮局汇款单，总金额1.582万元——史玉柱第一次豪赌成功。走过这招险棋，史玉柱迎来了成功路上的第一个辉煌点。
关键词：转机
家庭山：好东西总会有人赏识——只是个时间问题。
霍英东的故事（20100406）
上世纪50年代，香港摆脱战争的阴影，政通人和、百废待兴，建筑业显露出崛起的迹象。商业嗅觉敏锐的霍英东自然不会错失良机，把目光聚焦到了与建筑业密切相关的淘沙业上。然而，当时香港实业界人士很少进入淘沙业，因为它需要的劳力多，投资大，而获利相对较少。
问题：霍英东能够在沙里淘到金子吗？（ ）
A、能。B、不能。
霍英东认定可以在这个被大财团们遗忘的角落——淘沙业中获取巨大利润。于是，霍英东从曼谷购买了一条名为“哈克顿”的大挖泥船，又到世界各地的著名厂家购买了一批专用淘沙机械船，准备沙里淘金，大干一场。不但如此，霍英东还与香港政府、各大建筑公司签订了长期合同，以便垄断淘沙业，长远获利。果然，过了不久，香港大兴土木，填海工程、挖海工程和建筑业迅速兴起，对建筑材料黄沙的需求量大增——霍英东自然而然成为香港淘沙业的头号大亨，并有了个美称“海沙大王”。
关键词：遗忘的角落
家庭山：人弃我取，沙里淘金。
巴菲特的故事（20100407）
1973年，全世界没有一个人认为曼图阿农场的股票能够复苏，有的人甚至认为它不出三个月就会宣告破产。然而，巴菲特不这样看，他认为，越是在人们对某一股票失去信心的时候，这支股票越可能是一处大金矿。
问题：这支股票是一处大金矿吗？（ ）
果然，在巴菲特以15美分的价格买入10000股后，不到5年，就赚了4700万美元。
另：1485年，哥伦布到西班牙游说，希望能有人资助自己向西行达到东方。但没一个人相信他，他们认为那是绝对不可能的事。可是，哥伦布最后成功了，并带回了黄金、玛瑙、皮毛、香料等使他富比王侯的财富。
巴菲特，全称沃伦·巴菲特，美国人，股神。
关键词：不这样看
家庭山：财富永远掌握在少数人手中，所以别随波逐流。
象鼻虫的故事（20100408）
1910年，一场特大象鼻虫灾席卷了美国亚拉巴马州的棉花田，棉花毁于一旦，棉农欲哭无泪。这些世世代代以种棉花为生的农民马上认识到，如果今后还是仅种棉花，那么再爆发象鼻虫灾害，一年的收成就都没有了。于是，他们开始在棉花田里套种玉米、大豆、烟叶等农作物。没想到，种多种农作物的经济效益竟然比单纯种棉花要高4倍，亚拉巴马州的经济此次走上了繁荣之路，人们的生活越来越好。于是，亚拉巴马州政府决定建立一座纪念碑。
问题：这座纪念碑是纪念什么的？（ ）
A、象鼻虫。B、套种作物。
亚拉巴马州政府在当初象鼻虫的始发地恩特曾颖镇建了一座纪念碑，在碑身的正面有这样一行金色的大字：深深感谢象鼻虫在繁荣经济方面所做的贡献——他们认为经济的繁荣应该归功于那场象鼻虫灾，是象鼻虫促使他们学会了在棉花田里套种别的农作物，发现了致富之路。
关键词：感谢象鼻虫
家庭山：不幸的确是一笔宝贵的财富。
成功的故事（20100409）
1965年，一位韩国学生到剑桥大学主修心理学。在喝下午茶的时候，他常到学校的咖啡厅或茶座听一些成功人士聊天。这些成功人士包括诺贝尔奖获得者、某一领域的学术权威和一些创造了经济神话的人。
问题：这些成功人士认为成功艰难吗？（ ）
A、艰难。B、不艰难。
时间长了，他发现这些人幽默风趣、举重若轻，把自己的成功都看得非常自然和顺理成章——这让他觉得以前在国内听说过的所谓创业艰难之类的话根本就是一出骗局。作为心理学学生，他认为很有必要对此加以研究。1970年，他把《成功并不像你想象的那么难》作为毕业论文，提交给现代经济心理学的创始人威尔·布雷登教授。布雷登教授读后，大为惊喜，他认为这是一个新发现，这种现象虽然在东方甚至在世界各地普遍存在，但此前还没一个人大胆地提出来并加以研究。惊喜之余，他写信给他的剑桥校友——当时的韩国总统朴正熙。他在信中说：“我不敢说这部著作对你有多大的帮助，但我敢肯定它比你任何一个政令都能产生震动。”后来，韩国的经济伴随着这本书起飞了。而这位学生也同样获得了成功——不单是轻松完成了那篇让教授惊喜的毕业论文，更重要的是在日后成为韩国泛亚汽车公司的总裁。
关键词：不艰难
家庭山：成功不难，只要大胆。
辞职的故事（20100410）
一个人很不满意自己的工作，他忿忿地对朋友说：“我的上司一点也不把我放在眼里，改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。”“你对那家贸易公司完全弄清楚了吗？对他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗？”朋友反问，“君子报仇十年不晚，我建议你好好把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通，甚至连怎么修理影印机的小故障都学会，然后辞职不干。你用他们的公司，做免费学习，等什么都通了的时候，再一走了之，不是既出了气，又有许多收获吗？”那个人听从了朋友的建议，从此默记偷学，甚至下班后还在研究。
问题：一年之后，这个人还会辞职吗？（ ）
一年之后，朋友遇到了他：“你现在大概多半都学会了，准备拍桌子不干了吧！”“可是我发现半年来，老板对我刮目相看，最近还委以重任，给我升官、加薪，我已经是公司的红人了！”这个人说。“这是我早就料到的！”朋友笑着说,“当初你的老板不重视你，是因为你的能力不足，却又不努力学习。但后来你不断努力完善自己，当然会令他对你刮目相看。只知抱怨上司，却不反思自己，这是人们常犯的毛病啊！”
关键词：反思 完善
家庭山：天道酬勤，积极上进。
苹果的故事（20100411）
一所学校开设了经济管理班，请一位老师来上课。老师手拿一个普通苹果，让学生说出如何为它增值，以30元的价格卖出。
问题：一个普通苹果能卖30元吗？（ ）
学生一开始哄堂大笑，说老师是痴人说梦。老师没有理会学生的嘲笑，而是认真地说：“一块木板值几元钱，但如果做成课桌，就可以卖到几十元；如果再雕刻上精美的花纹，甚至可以卖到几百元。难倒这个苹果就不能增值吗？”受到启发的学生开始了议论和发言，有的说给苹果加个精美的包装，有的说在苹果上印上吉利的字，有的说这个苹果如果是一个名人种出来的或是太空试验品就值钱了，还有的说干脆让名人签上字就可以卖个高价。老师赞赏地看着台下的学生，语重心长地说：“同学们，一个人在经济领域能否有所建树，靠的不仅仅是勤劳，还有头脑。为苹果增值虽然只是一个小例子，可是能够折射出一个人的商业智慧和赚钱意识。”
关键词：苹果增值
家庭山：天道酬勤更酬智。
通用的故事（20100412）
上世纪80年代，通用公司鉴于当时市场上流行休闲用的越野车，便投入越野车型的研发。终于，通用公司耗时5年时间，投入巨大的人力、财力，研制成了几款质量过硬、大排量的高档越野车。
问题：通用的越野车好卖吗？（ ）
A、好。B、不好。
遗憾的是，由于通用的研发周期过长，错失销售良机。而且，当他们的越野车研发出来以后，正赶上油价上涨，人们都喜欢上了节能型的小排量汽车——通用的大排量、高耗油的越野车自然很少有人问津。而日本丰田则凭借自己的混合动力车独领风骚，一下子打败了汽车行业的老大。
关键词：错失良机
家庭山：夜长梦多，兵贵神速。
吃零食的故事（20100413）
1963年，熊晓燕出生在乌鲁木齐部队大院，因为家庭环境优越，童年无忧无虑。但最令熊晓燕开心的，还是每次父母出差回来为她买来的各地特色零食。也就是从那时候起，熊晓燕喜欢上了吃零食。渐渐地，朋友们都叫她“零食公主”，甚至还开玩笑让她编一本零食秘笈。吃遍天南海北的零食以后，口味越来越挑剔的熊晓燕渐渐成为进口食品的忠实“粉丝”，食欲越来越难以满足。
问题：吃零食对熊晓燕有好处吗？（ ）
A、有。B、没有。
香港一个亲戚看着她那馋猫样，开玩笑说：“不如自己开个千之汇店，让你吃个够。”千之汇是香港的国际进口食品知名品牌，在内地还没有分店。熊晓燕听了非常兴奋，说干就干。
问题：熊晓燕开店能成功吗？（ ）
既然是自己喜欢的，就会很投入，就会想尽办法做好并乐此不疲。最终，熊晓燕获得了成功，不但吃来了美食，还“吃”来了财富。
熊晓燕，长沙千之汇进口食品有限公司总经理。
关键词：“吃”来财富
家庭山：在你最感兴趣的事物上，隐藏着你人生的秘密。
付泉的故事（20100414）
付泉原本在一家酒店当大堂经理，后来接受舅舅的邀请到万州一同经营烤鱼店。由于舅舅的烤鱼做得很棒、独一无二，来店里吃烤鱼的人非常多。但不久，烤鱼店一下子遍地开花，他们的烤鱼店受到了冲击。该怎样才能财源广进呢？付泉从小人书《三国》里面找到了灵感。
问题：付泉是准备用小人书包装烤鱼店吗？（ ）
付泉想，为什么不把大家都喜欢的三国文化渗透到烤鱼店呢？于是，付泉用刘、关、张等人的画像和雕刻来包装店面，使烤鱼店一下子充满了浓郁的文化气息。这种文化气息又使得顾客隐约感觉到他们的烤鱼味道非同凡响，甚至越传越神——他们的烤鱼技术竟然成了“烤鱼秘籍”，烤鱼店每天都是“人满为患”。如今，付泉的诸葛烤鱼已在全国有了数百家的加盟店，成功简直就是唾手可得。这就是文化的魅力所在，这就是头脑的法力！
付泉，重庆诸葛饮食有限公司总经理。
关键词：文化气息
家庭山：沾了文化气，也就带来了财气。
王永庆的故事（20100415）
一次，王永庆到公司视察时，看到几个临时工在绿地上铺草坪，样子很懒散。
问题：王永庆会怎么办呢？（ ）
A、给他们减薪。B、给他们加薪。
王永庆没有发脾气，而是问他们一天挣多少钱，他们回答60元。王永庆又问他们铺草坪需要多少时间，他们说大约需要三天半。王永庆又问他们如果一天给120元，大约需要多少天。他们回答估计一天就可以铺完。于是，王永庆叫来这件事的负责人给他们加薪，按一天120元计算。结果自然是，临时工干劲大了，王永庆开支少了，皆大欢喜。
王永庆，台湾“经营之神”。
关键词：加薪
家庭山：给工人加薪，为公司增资。
海因茨的故事（20100416）
亨利·约翰·海因茨是亨氏公司的董事长，人称“酱菜大王”。有一段时间海因茨的身体不大好，医生建议他到佛罗里达海岸去疗养。员工们得知后，也劝他说：“应该好好玩一玩，你太累了，一年到头也难得轻松那么一回。”于是，海因茨跑到佛罗里达海岸游玩，那里的短吻鳄给他留下了美好的记忆。但没多久，海因茨就提前回来了。“怎么这么快就回来了？”员工们惊讶的问。“不与你们在一起，我一个人也没有多大意思。”海因茨对大家说。不久的一天，海因茨指挥一些人，在工厂中央安放了一个大玻璃箱。
问题：玻璃箱里装的是什么？（ ）
A、热带鱼。B、短吻鳄。
员工们好奇地走过去看，原来里面有一只短吻鳄，重达800磅，身长14.5英尺，年龄为150岁。“怎么样，这个家伙看起来还好玩吧？”海因茨问。员工们都说好玩。有些员工还很兴奋：“从来就没有看到过这么大的短吻鳄！”海因茨笑呵呵地说：“这个家伙令我兴奋，给我这次佛罗里达之行留下了最难忘的记忆。请大家工作之余一起与我分享快乐吧！”
关键词：分享快乐
家庭山：同甘共苦方能齐心协力。
黄建平的故事（20100417）
黄建平是做陶瓷生意的，随着做这行的人越来越多，黄建平意识到必须创新才有发展，但一直苦于找不到突破的门路。一次，一个叫陈复澄的北京篆刻家来到他的公司购买一些瓷砖，说是要在上面刻字。在瓷砖上面直接刻字，是黄建平从来没有听说过的，更没有见过。当看了陈复澄老师像用毛笔在纸上写字一样，用篆刻刀在瓷砖泥坯上龙飞凤舞一挥而就，黄建平非常震撼，也非常兴奋。
问题：黄建平兴奋是因为陈老师刻的字好吗？（ ）
黄建平兴奋是因为他有了一个创意——用在瓷砖上刻字的办法，来提升自己的产品价值。而陈复澄老师是中国刀笔书画第一人，自然是再合适不过的人选了。两年后，陈复澄老师来到了黄建平专门为自己建的艺术馆，带着几个徒弟开始在瓷砖上做起刀笔书画来。不久，“复澄壁”在瓷砖界一炮打响，成了瓷砖行业的一个知名品牌。
黄建平，广东唯美陶瓷有限公司董事长。
关键词：复澄壁
家庭山：在商品上做“文章”，使前途更辉煌。
诸葛行舟的故事（20100418）
诸葛行舟从法国留学回国后，在上海一家外企公司担任企业管理职务，后进入企业文化策划部门。2005年11月，在一次行业交流会上，诸葛行舟遇见了一个中年人，这位中年人就是被誉为“中国甲骨书法第一人”的谢兆岗。当时，谢老师手中拿着一个三尺条幅，条幅上写的是孟子的“引而不发，跃如也”。 这句话本就意境深远，写成甲骨文后，古朴深邃的味道显得更加浓厚，引起了诸葛行舟的极大兴趣。此后，诸葛行舟常在电话里向谢兆岗请教。慢慢地，诸葛行舟的朋友们也对甲骨文产生了浓厚兴趣，并纷纷打电话问是否可以请谢老师用甲骨文书写一些东西，比如名字、格言、祝福语之类的。
问题：诸葛行舟的反应是什么？（ ）
A、很为难。B、很兴奋。
诸葛行舟听了很兴奋：能不能把经营甲骨文做成一桩生意呢？诸葛行舟决定一试，并把创办甲骨文文化工作室的想法跟谢老师进行了商洽。当得到谢老师的大力支持后，2006年3月，全球第一家专门经营甲骨文文化的工作室——行舟甲骨文文化工作室正式挂牌。5月20日，在诸葛行舟的精心策划下，一场行舟甲骨文文化工作室赠送李宇春“爱你一万年”字画大型签名活动在来福士广场隆重举行。这场堪称绝妙的宣传活动，让行舟甲骨文文化工作室在上海一举成名。
关键词：文化生意
家庭山：奇货可居，物尽其用。
郭思达的故事（20100419）
20世纪80年代，百事可乐在电视上大做广告，把百事可乐和可口可乐进行匿名口味测试，结果是美国的老百姓大都说百事可乐的口感要好一些。对此，可口可乐的CEO郭思达不屑一顾。没曾想，几个月后，百事可乐的市场份额竟然从6%一下子上升到了14%，仅低于占饮料市场份额15%的可口可乐一个百分点。这下子，郭思达坐不住了。他不相信百事可乐的味道会好过可口可乐，于是也做了一个匿名测试，测试的结果自然也是百事可乐稍逊一筹。怎么办？是继续一成不变地生产原来的可口可乐，还是对饮料配方加以改进？一番举棋不定后，郭思达最好下定决心：改变旧有口味。于是，1985年，郭思达在可口可乐的百年庆典上，兴奋地宣布了一个震惊世界的消息：可口可乐将改变原来的口味，以新配方迎接一个新纪元的到来。
问题：郭思达此举会得到老百姓的认可吗？（ ）
可是，让郭思达始料不及的是，公司在一周内就接到5000个投诉电话和信件，都把矛头对准了新口味的可口可乐。同时，媒体也趁火打劫，对新口味进行狂轰滥炸。随后的一个月内，郭思达收到8000个投诉电话，外加4万封投诉信件。这下，郭思达可傻眼了。为了挽回损失，郭思达马上下令恢复原来口味的可口可乐，以满足老百姓的怀旧情结。
问题：郭思达还会推出新口味的可口可乐吗？（ ）
郭思达当然不会把辛苦研制的新配方扔进地窖里，而是新旧两种口味的可口可乐同时推出，双管齐下。很快，可口可乐的市场份额回升，股票升值。而同时，百事可乐也在电视上停止了12年的匿名测试公告——他们知道，可口可乐已经成为一种文化在美国这块土地上深深扎下了根。
关键词：双管齐下
家庭山：流行可取，经典不弃。
付正林的故事（20100420）
付正林是洛阳神州牡丹园总经理，由于他的园子所在的地理位置较好，正对洛阳白马寺，生意还算不错。但2003年非典过后，洛阳的牡丹园受到了重创而相继倒闭，付正林的园子也顶多收入够本。到了2005年，洛阳的牡丹观光旅游业仍然处于低谷。为了给自己的牡丹园寻找出路，付正林去日本参观了那里的牡丹园。
问题：日本之行有用吗？（ ）
日本之行让付正林大开眼界，可算是取到了真经。付正林发现，日本牡丹园和洛阳牡丹园有三大不同：一、日本的牡丹花色品种多，竟多达上千种；二、日本牡丹园的牡丹四季不败，一年四季都有观光客；三、日本牡丹园不但可供观赏，还出售花卉、种苗，扩大了财源。从日本回来，付正林大受启发，也雄心大振——他投资上千万，对自己的牡丹园进行了大刀阔斧的整顿，来了一次推倒重建。重新开放后的牡丹园果然获得了可观效益：一年的门票和育苗收入加起来竟然突破了5000万元大关。
关键词：日本之行
家庭山：它山之石，可以攻玉。
老乔治的故事（20100421）
乔治原来是英国一家手工作坊的小业主，但是一场经济危机使他陷入困境，产品卖不出去，资金周转不开，物价暴涨，面临破产的威胁。友人劝他赶快裁员，以减轻负担。乔治思索良久，准备采用友人的建议。父亲老乔治得知这个消息后，于第二天清晨来到乔治的办公室。
问题：老乔治对裁员的态度是什么？（ ）
A、支持。B、反对。
老乔治让乔治收回成命。乔治不服，老乔治便当场解除了他的职务。中午，老乔治走进了工人的餐厅，看见工人的碗里是清水煮的青菜和几片豆腐，他立刻从街上的小餐馆花三英镑买回两碗红烧肉，端进餐厅，哽咽着说：“兄弟们，我对不起你们，乔治没有把厂子管理好，连带你们受苦了。现在，我已解除了他的职务，从今以后，每天中午我和你们一道吃饭，当然都有红烧肉吃。”工人们欢呼起来。那时候，三英镑是个不小的数目，可以供老乔治夫妇一天的基本生活。但这每天三英镑却给这个小作坊带来了意想不到的效益。工人们心存感激，便拼命干活，并努力降低成本，竟然使这个手工作坊慢慢渡过了难关，并发展壮大，最终成为全英一家资产超千万的著名电器公司。
关键词：红烧肉
家庭山：感恩图报，共渡难关。
郑芝兰的故事（20100422）
郑芝兰是四川省万源市郊的农民，2002年5月郑芝兰和丈夫一起到广东东莞市打工。一次，郑芝兰坐火车回老家时，买了一张站票上了车。当时，车厢里站满了人，挤得水泄不通。由于路程遥远，郑芝兰站得腰酸腿痛，差点昏倒在地。车到南昌，一位中途上车的站客随身带了一把折叠小凳子，一到车厢就打开凳子坐了下来。这位旅客的举动引来很多站客的羡慕，有的说：“如果有人卖板凳，我宁愿出10元钱买一个，也不愿站着活受罪!”言者无意，听者有心。郑芝兰听了，大受启发。
问题：郑芝兰的启发是什么？（）
A、买凳子。B、卖凳子。
郑芝兰心想：如果我去批发一些小凳子，来卖给没座位的站客，生意肯定好！于是，在回东莞的时候，郑芝兰特地花了100多元钱买了100个塑料小凳。上车后，郑芝兰把两袋凳子放在两个车厢的连接处，每次拿20个塑料凳到车厢去卖。由于每个凳子只卖4元钱，郑芝兰的凳子刚一亮相就成了抢手货，不到两个钟头，就卖出去了99个。列车到达湖北鄂州时，停了几分钟。
问题：郑芝兰会下车吗？（）
郑芝兰灵机一动，就在鄂州下了车，到车站附近的批发市场又买了100个小凳子，乘下一趟T126次车前往东莞。不用说，100个小凳子很快就脱手了。当郑芝兰看到车票上写着“五日内到达有效”后，便当机立断在南昌下车，又买了100个凳子，改乘下一趟车……到达东莞后，郑芝兰算了一笔账，发现这一趟净赚了700多元，相当于打工一个月的工资。按照这个模式，从2002年9月底开始，郑芝兰夫妇经营了3个多月，到年底一结算，竟赚了4万多元。其中“十一”黄金周期间，两人在两个中转站不断补充货源，7天就赚了近1万元。随后，郑芝兰还发动亲戚朋友，开辟了2条线路，做起了“家族生意”。
就在郑芝兰的小凳子生意红红火火的时候，一些人受他们启发，在同一条线路也卖起了凳子。这无疑影响了郑芝兰他们的收入，一时间，大家士气大跌。
问题：郑芝兰会怎么办呢？（）
A、随其自然。B、采取措施。
在这种情况下，郑芝兰制定了“靠服务取胜”的对策：打出“伴你同行”便民服务小组的牌子，除了出售小凳子，还出售晕车药、列车时刻表和报纸等小商品，并备有针线包，为旅客排忧解难。此外，卖完凳子后,他们还尽量帮列车员打扫卫生,为旅客创造了一个卫生、舒适的乘车环境，获得列车员的支持。这一招还真有效，K522次的列车长见郑芝兰如此为车队着想，就给了她们免票乘车的优待。竞争对手一看，自知卖不过她们，都转到其它线路经营去了。如今，郑芝兰的3条线路经营良好，每月可净赚4万元左右。
关键词：卖凳子
家庭山：财富就在路上，需要就有市场。
刘丽华的故事（20100423）
刘丽华是一个单身母亲，带着一个孩子，生活很辛苦，甚至连吃饭都成问题。不幸的是，孩子又得了病。为了挣钱给孩子看病，曾在塑料厂工作过的她决定用掌握的技术加工塑料包装。为此，刘丽华花了几十元钱自制了一台土热合机，租了一间平房作车间。这间平房离吉林市毛线厂很近，刘丽华知道该厂需要大量塑料包装袋。于是，她骑着破自行车到毛线厂要活，但一连去了十几天，都无功而返。
问题：刘丽华还去吗？（ ）
A、去。B、不去。
这一天下午，刘丽华再一次来到毛线厂。供销科魏科长在听了刘丽华的不幸遭遇和想法后，一声没吭，转身从柜子里甩出一沓塑料包装袋，说：“1角7一个，能做吗?行，你就先做4000个。”刘丽华心里清楚，魏科长对自己抱有怀疑，她拿起袋子说：“我肯定能做，明天看样品。”4000个包装袋，原料费就要530元钱，可刘丽华身上没钱了。不得已，刘丽华只好硬着头皮来到吉林市塑料厂进货。“我身上就50元钱，我用人格担保，其余货款我肯定还。”刘丽华恳求管货的付师傅。“人格？人格能担保，还要人民币干啥？再说，我根本不认识你。付师傅一顿抢白，把刘丽华弄得脸像块红布似的。”一下午过去了，原料还是没着落，眼瞅着来之不易的订单就要泡汤了。刘丽华心一横，付师傅走到哪，她就跟到哪。付师傅骑车正要回家，刘丽华急了，上去一把拽住付师傅的衣服：今天你这货必须得卖我，家里还有孩子等着吃饭呢。
问题：付师傅会给刘丽华原料吗？（ ）
付师傅不怒反笑，当他知道情况后，二话不说，叫人追回开票员，把货提给了刘丽华。第二天，当刘丽华把连夜赶制的包装袋摆在魏科长面前时，整个供销科的人都惊呆了。他们不相信这样的包装袋出自一个小作坊，更不相信她能接受1角7分的低价——他们平时的价格是2角6分！按1角7分这个价格，刘丽华根本赚不到钱。看了刘丽华的样品后，魏科长非常满意，当即表示先订10万个，10天内做完。刘丽华价格当然还是1角7分，而且刘丽华也知道他们平时的进货价。
问题：刘丽华会接这笔订单吗？（ ）
刘丽华无条件地接下了这笔订单。第二天中午，魏科长找到刘丽华的家。当时，刘丽华的儿子正在喊饿，刘丽华则在一旁暗自掉泪。魏科长劈头就问：“1角7，你能行吗？”刘丽华平和地说：“其实，你们平时的进货价是2角6，1角7我根本就赚不到钱，刨去电费、料钱，我只能是给你们加班加点，干搭人工。”魏科长不解：“那你为什么还接？”“没办法，不接的话，我连这个活都没有。不过，我知道你们会来找我的。”刘丽华微微一笑。“姑娘，你赢了！”魏科长很是钦佩，主动把价钱提到2角4分钱，并让刘丽华先领了4000元料钱。之后，毛线厂又把40万个包装袋的活给了刘丽华，这两次活共让刘丽华赚了1万元。
关键词：再一次 无条件
家庭山：精诚所至，金石为开。
李姐的故事（20100424）
李姐是重庆市仁寿县城关镇人。1992年李姐和丈夫双双下岗后，摆了一个烟摊赚了20多万。1998年的时候，由于李姐轻信于人，受骗进了一批假烟，结果赔了50多万。面对如此打击，伤心欲绝的李姐整日以泪洗面。债主们三天两头跑到她家讨债，闹得家里鸡犬不宁。一天下午，夫妻俩磨破嘴皮总算把一个债主送走了后，李姐内疚地对丈夫说：“都怪我，一时大意，才造成这么大的损失。现在，我们唉声叹气也没用，还是想办法从头再来吧！只要我们有一双手，总会有翻身的一天。”“可我们拿什么去翻身呢？一分本钱都没有了，就是卖稀饭嘛也要本钱呀……”丈夫叹息着说。没想到，就是丈夫的一句话让李姐明确了以什么翻身。
问题：李姐是准备以卖稀饭来翻身？（ ）
没想到，“稀饭”这两个字像一盏明灯，让李姐心头一亮——我们为什么不可以从卖稀饭开始呢！卖稀饭基本上不需要什么投入，虽然与卖香烟比起来，利润极其微薄，但只要有利润，我们就可以做啊！于是她一本正经地对丈夫说：“对，我们就卖稀饭！”于是， 1999年3月的春天，李姐夫妻俩在成都双流机场附近的双流县城卖起了稀饭。但稀饭店的生意并不好做，开张三个月就亏本3000多元。面对这一切，李姐急得寝食难安。一天，一位工商局的同志前来收管理费的时候，说开稀饭店要有创新意识才行。李姐并不懂什么叫“创新”，但她明白要“变”才行，不变只有死路一条。可是怎么变呢？一天晚上，李姐自言自语地说：“早上喝稀饭是中国人的传统，那么改在中午或者晚上喝稀饭可行不可行呢？”“是啊！为什么不能把稀饭当成正餐做呢！”丈夫也兴奋起来。
问题：中午晚上卖稀饭可行吗？（ ）
A、可行。B、不可行。
经过讨论，李姐认为：中午晚上喝稀饭是可行的。原因有二：一、现在生活好了，人们对大鱼大肉吃腻了，喝点稀饭爽爽口是一种“必要”；二、如果把稀饭当成正餐来吃，就必须改变一些特点，“素稀饭”肯定不能满足需要，只有推陈出新，改良稀饭品种，推出营养又可口的“荤稀饭”才行！比如“鱼稀饭”系列、“腊肉稀饭”系列、“斑鸠稀饭”系列、“肥肠稀饭”系列等等。另外，还可根据稀饭的特点配置各种各样的菜品。这样，就把大餐的饮食特点结合了进来，卖稀饭也就不可能再是微利行业了。两口子越想越兴奋。第二天，他们就开始分头行动起来：丈夫负责搞“课题研究”，就是熬稀饭；李姐继续研究“战略问题”。为了创建属于自己的稀饭品牌，她给自己的稀饭取了一个通俗易记的名字——李姐稀饭大王。结果，在短短的五年时间里，李姐靠卖稀饭竟拥有了百万财富。说起李姐的稀饭，双流县还有一个段子：天上的飞机声，地下的稀饭声。天上的声音说的是成都双流国际机场的飞机声，地上的声音则指的是 “李姐稀饭店”里上千食客传出来的喝稀饭声。
关键词：变
家庭山：标新立异，通权达变。
冯三峰的故事（20100425）
冯三峰是河南省虞城县一位普普通通的农家子弟，高考落榜后，他辗转在河南、山东和安徽等地打工，几年过去，仍贫困不堪。冯三峰没有灰心，便去了一家厨师学校，跟一位师傅学起了做面。冯三峰学得认认真真，一年下来，竟将手中的面团玩到了炉火纯青的程度：可以左右开弓擀12张饺子皮，可以轻松做出一桌全面宴。更奇特的是，冯三峰的拉面细到可以在一根针眼里穿过15～20根。之后，冯三峰凭着一手面点手艺，使自己的经济状况有了一定的改善。有一天，一家合肥市的建筑公司要=招聘两名面点师傅去阿拉伯联合酋长国，年薪6万元。冯三峰心想国外或许会有更大的发展，便赶去报了名。
问题：冯三峰能被选中吗？（ ）
凭着高超的面点手艺，冯三峰被选中了，来到阿联酋的第二大城市迪拜。在当地人只会做大饼的迪拜市，他变着法子做着面食，让那些中国员工欢呼雀跃，更让一些阿联酋技术员工赞不绝口。短短几个月时，冯三峰的面食就给这座繁华的城市注入一股新鲜的血液。出名后，迪拜最豪华的也是世界上唯一的一家七星级酒店——伯瓷酒店总管找到了他，以4000美元的月薪聘请他出任伯瓷酒店的面点大师傅。冯三峰与建筑队协商后，就去了伯瓷酒店。在伯瓷酒店，冯三峰每天面对的几乎全是世界各国的王室成员、政要以及体育和娱乐界的顶级人物。
问题：冯三峰在伯瓷酒店待遇好吗？（ ）
工作一个月后，冯三峰就得到俄罗斯首富、石油大王罗曼·阿布拉莫维奇的亲自召见。不久，因一碗正宗的中国家常饭——煮面鱼，冯三峰又获得华裔丹麦王妃文雅丽的青睐，并获得1000英镑的小费。甚至有一天，顶级的足球明星贝克汉姆带了十多位朋友，特地从英国赶到迪拜来品尝他做的小吃。短短的一年时间，冯三峰的月薪涨到6000美元，加上每月小费4000美元，已达到月薪1万美元。其间，他曾亲手教会泰国总理夫妇做饺子，教会美军驻海湾地区前总司令施瓦茨普夫做兰州拉面，为好莱坞著名导演斯皮尔伯格表演拉面绝活。2006年9月，美国国务卿赖斯入住伯瓷酒店，听说这个来自中国的面点师能将15根拉面穿过针眼，怎么也不相信。
问题：冯三峰将多少根拉面穿过了针眼？（ ）
A、15根以下。B、15根以上。
冯三峰于是当场表演，把20根面条穿过了针眼。赖斯震撼了，所有围观者也都目瞪口呆。结果，在当天达官贵人参加的派对舞会上，冯三峰的拉面竟卖到了1000美元一碗的天价！同时，冯三峰个人还获得了赖斯1万美元的天价小费！
关键词：拉面
家庭山：一技之长是金饭碗。
吴波的故事（20100426）
吴波是四川人，高中毕业后上了旅游学校。1997年毕业找时，吴波并没急着找工作，而是背上背包，一个人到南通旅游去了——“我只想做我自己喜欢的”，吴波说。在逛商场时，柜台里热卖的韩国产卡片勾起了吴波的灵感：在学校时，逢年过节，她自制的贺卡就受到同学老师的欢迎。“为什么我的贺卡不能卖呢？”于是，吴波一个人跑到城郊结合部，租了农民养牛的泥巴房，而后用几根树枝、一把野花把土泥屋装饰成了小花园。房东被她的开心所感染，不但免收她的“房租”，还主动提供了自行车、台灯、桌子等用品。就这样，吴波开始了创业——她买来剪刀、彩纸、尺子、胶水等，一夜功夫做了十几张样卡。
问题：吴波的贺卡有人欣赏吗？（ ）
第二天，当吴波把样卡放在南通最大的王府井商场业务部桌上时，工作人员都对她极富创意的贺卡爱不释手。可是贺卡上柜销售，要租用柜台。
问题：吴波会租柜台吗？（ ）
吴波既不想多花钱，又想有新意，就把蓝花床单做成了挂袋，再捡来两根树枝撑住——一个很有创意的“立体柜台”诞生了。这个柜台让商场管理者赞赏不已，并“网开一面”，没有勉强她交纳柜台费。
问题：吴波的贺卡能赚钱吗？（ ）
随后，吴波利用几个通宵和60元的创业费，做出了200张贺卡，并在一周内换来1200元的“第一桶金”。一年后，南通所有飞大商场全有吴波的贺卡，特好卖。1999年，吴波来到南京创业，靠灵巧的双手做彩纸工艺花，并很快发展成年销售规模30多万元的“花仙子手工艺开发中心”，解决了10多个下岗职工的就业问题。“我就是跟着喜欢走。一开心，做什么都不累，也很顺。”吴波说。
关键词：喜欢
家庭山：跟着喜欢走，财富伴左右。
凯瑟琳的故事（20100427）
凯瑟琳是加拿大女孩，2004年只身来到了中国重庆。半年后，凯瑟琳和一个叫郑云飞的小伙子恋爱了。郑云飞不仅给凯瑟琳的生活增添了很多乐趣，还让凯瑟琳吃到了她生平认为最好吃的食物——饺子。此后，他们每个礼拜都要吃两三次饺子。2006年3月，热恋中的凯瑟琳却做出了一个异常冷静的决定，辞职去开饺子餐馆。凯瑟琳的这个决定让所有认识她的人都感到不可思议。“吃饺子聊天很浪漫，我们就是因为吃饺子相爱的。”凯瑟琳说。
问题：凯瑟琳做的是什么风味的饺子？（ ）
A、中国风味。B、加拿大风味。
虽然凯瑟琳包的饺子跟中国传统饺子的外形一样，却是地地道道的加拿大口味——她用加拿大传统的特色食物如土豆、番茄、洋葱、牛肉等做主馅料，再配上奶酪，做出了十多种不同口味的特色饺子。“中国有很多饺子馆，我们想提供给客人特别的东西。”因为特别，凯瑟琳餐馆一开业，就吸引了很多人。可没过多久，生意却变得冷清了，即便偶尔有人来，也大都是吃了后就悻悻而归，这让凯瑟琳很疑惑。后来，凯瑟琳了解到原因：原来她卖的饺子虽然特别，却不适合重庆人的口味，很多客人都是来尝个新鲜，吃了一次之后就因为吃不惯不再来了。
问题：凯瑟琳会改变口味吗？（ ）
所谓入乡随俗。为了解决口味的问题，凯瑟琳专程从河南请来了做水饺的师傅，改做中国的传统饺子，但里面保留了加拿大的一种特有的香料。此外，根据当地人的饮食习惯，凯瑟琳还加大了佐料中辣味的比重，餐馆生意明显好转。2006年10月的一天，凯瑟琳的母亲从大洋彼岸打来了一个电话，让她多喝红萝卜汁，多喝自己榨的果汁——凯瑟琳当时患感冒，需要很多维他命。于是，凯瑟琳买了红萝卜榨红萝卜汁喝。就是这些鲜红的胡萝卜汁，让凯瑟琳有了一个灵感——把胡萝卜汁用到自己的饺子上。
问题：凯瑟琳用胡萝卜汁做什么？（ ）
A、做饺子陷儿。B、擀饺子皮儿。
“我就想，我们可以用那个和面，这有可能是我们的特色。”于是，凯瑟琳用红萝卜、菠菜、芹菜等多种蔬菜榨汁和面，推出了彩色饺子。就是这些别具特色的饺子，让越来越多的客人走进了餐馆。当然，做为特色，餐馆还保留了一些加拿大口味的饺子，以便让客人来尝个新鲜。
关键词：特色
家庭山：唯有特色能够出色。
何俊丽的故事（20100428）
2002年，喜欢宠物的何俊利在业余时间利用自己的网络知识，做了个宠物网站。以网站为平台，何俊利不但结识了不少爱宠物的朋友，还通过网络做起了宠物用品生意。一天，一个客户有事要回温州老家，急切之下，就请何俊利帮忙照看自己的宠物狗。半个月后，该客户返回武汉，当看到自己的狗狗被照顾得既干净又精神，立即支付了一大笔托管费给何俊。这让何心头一亮，发现了商机。
问题：何俊利的发现的商机是什么？（ ）
A、宠物饲养。B、宠物托养。
何俊利想：自己所住的小区内有那么多宠物爱好者，他们一旦要外出，宠物岂不是都要托养？何不开家宠物店，兼营宠物托养业务？于是，何俊利与人合伙投资16万元，开了一家两层楼的宠物店，一方面经营宠物用品，一方面提供宠物托养服务。凭借做网络时累积的人气和丰富的专业知识，小店第一个月居然可以持平，后来的发展更是渐渐乐观，每个月都有赚头。到了“十一”期间，宠物店的生意迎来第一个高峰。忙的时候，来托养宠物还要预约。随着生意的增多，何俊利经营的业务面也在渐渐拓宽，包括给狗狗洗澡、剪指甲等，每次收费几十元到上百元不等。因为接触的是自己最喜欢的宠物，何俊利虽然忙，但却并不觉辛苦，而且着实赚了一把。
关键词：商机
家庭山：举一而反三，问一而知十。
许靖虹的故事（20100429）
2004年8月的一个周末，许靖虹得了重感冒，再加上工作一直没有着落，使得她更加郁闷。男朋友刘刚下班回来后，想逗她开心，便神秘地对她说“你猜我给你带了什么礼物？”刘刚笑着拿出一个像毕业证书一样的红色本子，许靖虹疑惑地翻开一看，心里立刻被感动填满了。
问题：这个红本子是什么？（ ）
A、结婚证书。B、爱情证书。
那竟然是一本刘刚自制的爱情证书，上面赫然写着：“许靖虹同志，您与刘刚同志于2002年1月1日相恋至今，双方关系发展势头良好，爱情前程非常美好。刘刚同志目前向本协会申请公证，并向您宣誓：无论您失业、生病、没钱还是耍脾气，他都会一如既往地爱你、忠诚于你，直到永远。本着恋爱自由、自愿申请的原则，本协会经审查验证，你们两人关系符合《天长地久爱情法》之相关规定，准予颁发爱情证书。”落款是天长地久爱情协会。许靖虹捧着证书看了又看，坏情绪一下子全没了。刘刚得意地说“你上次不是让我帮你下载孙燕姿的《爱情证书》手机铃声吗？我回去听完这首歌就冒出了这个灵感。”那天晚上，许靖虹一边反复看着那本“爱情证书”，一边听着孙燕姿的歌。听着听着，许靖虹冒出了一个浪漫的想法。
问题：许靖虹会推销爱情证书吗？（ ）
爱情证书虽然没有法律效力，但能给恋人们一种心理上的认同感呀。那么，能不能像卖情人节贺卡一样，向恋人们推销爱情证书呢？许靖虹越想越觉得可行，越想越激动。于是，在刘刚的支持下，许靖虹依托一个同学的店面，制作起爱情证书来。后来，许靖虹又和一些鲜花店、情侣店、文具店、饰品店、纸艺店采取联合营销的方式，让他们代销证书。结果，爱情证书就像五彩缤纷的贺卡一样，传遍了整个广州城，而且因为新颖、意义非凡，比传统的贺卡畅销多了。渐渐的，许靖虹的爱情证书设计越来越个性化，有卡通贺卡式、小画册式等，还把手印泥应用到爱情证书上，很受欢迎。2006年1月，在一位开情侣俱乐部的朋友建议下，许靖虹成立了“天长地久爱情协会”，并与情侣娱乐场所、单身俱乐部、交友中心和酒吧等30多家单位建立了合作关系，经常举办一些派对活动。这样一来，许靖虹的爱情证书品牌日益深入人心。2006年9月，许靖虹正式注册了一家情侣礼品公司。2007年夏，许靖虹在广州有了自己的安乐窝，并和刘刚结了婚，把他们浪漫的爱情证书换成了实实在在的结婚证书。
关键词：爱情证书
家庭山：想到做到，就能得到。
郭大宝的故事（20100430）
郭大宝有一个老乡在深圳塑料行业多年，手里有一个专为出口高档鞋订做鞋模的项目，于是两个人便合伙创建了深圳市群博实业有限公司。由于初次涉足这个领域，他们并没有自己生产，而是先买来鞋模，然后再向一些鞋厂推销。
问题：郭大宝选择的是怎样的鞋厂？（ ）
A、小鞋厂。B、大鞋厂。
据一个朋友提供的信息，当时最大的用户在东莞，是一家位居世界前列的台资鞋厂。于是，郭大宝抱着试试看的心理，直接找到这家台资大企业。没想到，台湾老板说：“我不管你怎么做产品，只要东西好，价格合适，交货及时，我就会买你的货。”正是这句话让郭大宝看到希望。与这家台资大企业做生意为群博带来了信誉。后来，当群博实业和一些小企业谈生意时，对方听说连那家台资大厂都是群博的客户，也就跟着订了货。三个月后，郭大宝见生意越来越好，便正式买了设备，租了厂房大干起来。如今，群博实业已经是业内较大的鞋模供货商，每月鞋模订单达三四十万元。
关键词：大鞋厂
家庭山：射人先射马，擒贼先擒王。
情商篇
智商篇
学商篇
