情商篇智商篇学商篇
点击：2326 月份：2013-02
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科林思的故事（20130102）
在航空史上最艰难的时候，德国汉莎航空公司的上座率一度低于40%，为了提高上座率，汉莎航空公司开始向全国征集“合理化建议”，并承诺评给十位“最佳合理化建议”的提供者相应的奖励。活动持续了半年之久，汉莎航空公司最终评选出十条最佳建议，其中排名第一的合理化建议让所有德国人目瞪口呆，因为这条建议的内容竟然是：对于有杰出贡献的乘客提供终身免费机票。
汉莎航空公司的高层在讨论这条建议和奖励时分歧非常大，因为有些高层觉得“杰出贡献”不好定义，容易产生争执；此外有些高层担心提供终身免费机票后，有人会三天两头“蹭”飞机。乘客们也曾热烈讨论过是否有人会因此爱上天天免费飞行。有意思的是，第一名获得者科林思真的就连续坐了三个半月的免费飞机，而且多是国际飞行。一时间汉莎航空公司和科林思都成了德国人的笑料。笑归笑，汉莎航空公司还是给十名建议者提供了终身免费机票。
问题：汉莎航空公司此举赚了还是赔了？（ ）
A、赚了。B、赔了。
有所舍，有所得。汉莎航空公司的飞机上座率因此上升了15%，因为大家都觉得汉莎航空公司信守了承诺。
更有意思的是科林思这位大爷不但继续三天两头免费坐飞机，而且还常在飞机上提出其他要求，有时他会说他头痛或者身体不舒服，问空姐能不能让他免费坐空余的头等舱，说是免费机票并没有限制舱位。空姐拒绝了他的请求，但将他的要求转告了公司高层。汉莎航空公司的高层又开会专门讨论科林思的这个要求是否合理。
问题：汉莎航空公司答应了这个要求没有？（ ）
A、答应了。B、没答应。
最后，汉莎航空公司一致认为免费机票并没有对舱位进行限制，既然是公司的疏忽，那科林思的要求就是合理的。
事情到此还没有算完，在连续坐了三个月的免费飞机后，贪得无厌的科林思竟然爱上了一位空姐，而且居然写了封邮件给汉莎航空公司，说他爱上了一位空姐，如果公司同意让那位空姐嫁给他，他宁愿放弃终身免费机票——尽管公司职员相爱结婚根本不受汉莎航空公司约束。汉莎航空公司并在看到这封邮件后，他们直截了当地回复：爱情是两个人之间的伟大事情，如果她愿意嫁给你，公司全体员工将会为你俩送上最真诚的祝福。终身免费机票是公司对于你杰出贡献的奖励，你有权选择放弃，但无权用来交换爱情！我们祝你拥爱而归，并继续享受终身免费飞行的快乐。
问题：汉莎航空公司的回复明智还是愚蠢？（ ）
A、明智。B、愚蠢。
在得知科林思用终身免费机票换取爱情后，空姐问科林思为什么要这么做。科林思笑着说：“其实免费机票与爱情无关，我只是想知道公司是否会趁机免费收回它的诚信。”
半年后，科林思将自己的经历写成一本书：《空中三月》。在书中他详细描述了关于更换头等舱和自己与空姐的爱情故事，这本书上市后被一抢而空，此后多次再版。汉莎航空公司坚守承诺的做法赢得了德国与世界的认可与尊重，公司的航班上座率狂升到90%以上，并跃升为欧洲第一大航空公司。
“承诺是艰难的，但一旦承诺，就不要轻易放弃！虽然你可以选择收回承诺，但同时会失去诚信。所以不管多么困难，始终坚守承诺，让诚信始终相伴，你一定会收获巨大的成功！”科林思在书中写道。
（本文改编自易春旺的《终身免费坐飞机》）
关键词：奖励
家庭山：坚守承诺，收获成功。
格罗斯的故事（20130104）
丹尼尔·格罗斯是以色列人，高中毕业后，一家美国公司邀请他前往美国硅谷参加面试。
来硅谷之前，格罗斯手头有一个自己创业点子的小清单，但没有一个能入大鳄们的法眼。更令人难受的是，格罗斯最有信心的项目是为亚马逊做一个电子商务网站，不料离演示日只有48小时，亚马逊没有理由地退出了合约，格罗斯的想法没等检验就流产了。
那天晚上，格罗斯去拜访孵化器公司合伙人格雷厄姆。格雷厄姆提醒他，要做一个（ ）今天就想要用的东西，而不是（）可能需要的东西。
问题：上面的括号内填什么？（ ）
A、自己，别人。B、别人，自己。
（答案：自己，别人。）
格罗斯顿时茅塞顿开，他以前做产品时，常常想的是这个东西别人会不会喜欢，却忽视了自己。想明白后，他决定创建自己的社交网站。接着，他花了48个小时把比特网的基本演示做了出来。
2010年3月，当18岁的格罗斯向硅谷大鳄们展示自己的想法时，大鳄们顿时被他的创意吸引了，他们冒出的第一句话：“这是向Google最有力的挑战。”果然，上线不到两个月，比特网就已收集整理了15亿份资料——这个数字相当于2001年Google的储存量。目前，比特网的资料以每天3000万份的速度增长。
（本文改编自王斌的《硅谷英雄19岁》）
关键词：需要
家庭山：自己想要的，常常也是别人需要的。
招标的故事（20130106）
波音公司一直有一个头痛的问题，那就是他们遍布在全世界的一千多名机翼修理师，经常会在工作的时候，一不小心从梯子或机翼上掉下来，结果轻则擦伤、骨折，重则断腿、断胳膊——机翼有一定的斜度，修理师有时需要倾斜着身体而导致身体失去平衡，从梯子或机翼上掉下去。据统计，每年全球有400名波音的机翼修理师在工作时掉了下来，这给波音公司造成很大的压力和损失。
经过研究，波音公司觉得修理师们之所以会掉下来，是因为他们的鞋子不好，不具备诸如防滑、固定等方面的功能和作用。波音公司决定每年斥资2000万美元，用于订购一批防滑固定的安全鞋，并面向全球的制鞋商公开招标。经过一轮轮的筛选，最终有7家制鞋商进入最后的决赛阶段，其中有一家接下了每年2000万美元的订单。
问题：这家赢得订单是因为提供了最好的安全鞋吗？（ ）
A、是。B、不是。
前6家公司明确表示，自家鞋子具有良好的防滑固定功能。而赢得订单的第7家公司却没有一味地附和，他们通过认真的调研，发现这些安全事故根本不是鞋子的问题，而是意识的问题。也就是说即使穿上再好的鞋子，如果主观上不注意，同样也还会发生意外。找到了问题的所在，第7家公司联想到蹦极——掉下去还会重新弹起来，人还不会受到伤害。因此他们在提交给波音公司解决的方案中，除了表示能以较低的价格生产安全鞋外，还免费给每位修理师赠送一条安全带，这样在工作时，只要把系在腰上的安全带固定起来，就能保证掉下来也不会摔伤。此外，他们还愿意每年自费花10万美元，为波音公司赠送一位安全教练，让他巡回给修理师们培训，增强他们的安全意识和防卫技能，避免从机翼上掉下来的可能。可想而知，第7家公司赢得最后的胜利。
问题：第7家公司赠送教练仅是为了安全吗？（ ）
既然已经提供了安全带，为什么还要每年花钱给波音提供安全教练呢？答案是，如果你只是单纯地提供一条安全带，那么等待来年，竞争对手同样也能甚至是提供更高级的安全网，同时报价更便宜，那么结果可想而知。
也就是说，赠送安全教练目的是培养机翼修理师们与第7家公司的感情，让修理师们永远成为第7家公司的忠诚客户。
（本文改编自阿新的《锁定波音的安全带》）
关键词：赠送
家庭山：最好的产品还包括最好的赠品。
广告的故事（20130108）
1970年5月，台湾的达声公司和三和公司不约而同地推出一种反光雨衣。所谓“反光雨衣”，顾名思义，它的用途是为了夜间雨天的行车安全。为了争取顾客，这两家公司展开了一场前所未有的厮杀，同时推出了创意广告。
达声公司的广告画面精美繁多，除了强调雨衣的反光性能以外，还说明了设计上的美观、穿戴时的安全。而三和公司的广告却很简单——漆黑的夜里，远处站着一个穿反光雨衣的人，再加上一句广告词：“100公尺外你能看见我！”
问题：哪家公司的广告做得好？（ ）
A、达声。B、三和。
广告战打了没多久，达声公司就败下阵来——他们的雨衣销量不到三和公司三成！达声公司所有员工都百思不得其解：明明是差不多的雨衣，为什么竞争对手的销量远超自己？
一名消费者道出了心声：达声强调那么多，抽象而笼统；三和广告的一个画面和一句话，既简单明了，又突出重点，我们为何不选择它？
（本文改编自张珠容的《简单有时是个好创意》）
关键词：简单
家庭山：简单醒目方能引人注目。
颁奖的故事（20130110）
2013年1月6日，天寒地冻，一场令人热血沸腾的农民年终颁奖大会在安义县鼎湖镇一农家大院举行：院子中央的一张小玻璃桌格外令人关注，桌上搁着厚厚一堆现金，共有140多万元！被叫到名字的农民挨个上前，喜滋滋从种粮大户凌继河手中领取年终奖。其中，仅“种粮状元”刘高美一人就获得了16.3万元奖金。
种了20多年庄稼的刘高美，从来没有赚过这么多钱。他告诉记者，以前他家种了20来亩田，靠传统种田模式，一年到头赚不了多少钱；如今，在凌继河带领下，通过科学种田，年年高产。刘高美不久前买了一辆14万元的小轿车，他兴奋地说：“做梦都想不到，农民靠种田也开上轿车了。”
问题：奖金是谁发的？（ ）
A、政府。B、个人。
颁奖的是鼎湖镇西路村远近有名的农业老板、种粮大户凌继河。上世纪80年代末，种得一手好庄稼的他，嫌种田不赚钱，洗脚上岸，外出创业，先后做起建材、手机批发、宾馆餐饮等生意。2008年，积累了资金的他，又在众人疑惑的目光中，毅然回村重当农民。如今，他承包稻田1.5万亩，将稻田分成15个分区，聘请100多名农民帮他管理，每人每月能领到2500元工资，年底统一发放年终奖，稻田管理得好的农民都能领到奖金。
来自新建县联圩镇下沙头村村民熊珊琏夫妻俩也帮凌继河管理了300亩稻田，夫妻俩当天领到10.2万元年终奖。熊珊琏说，科学种田门道还真不少，测土配方、施肥、晒田、喷农药，都有讲究。他称自己管理稻田的技术还需要进一步提高，“争取明年多出好点子，加强稻田管理，收更多粮食，赚更多奖金”。
喝着丰收酒，凌继河豪气地宣称：“今年将每亩出资460元，再多承包2000亩稻田，力争未来种5万亩田。中央惠农政策一项接一项，国家粮食‘九连增’，咱农民在奔向小康的路上，不能落后。”
关键词：农业老板
家庭山：农民靠种田也能开上轿车。
陈光标的故事（20130112）
那一年,陈光标踌躇满志地来到南京创业。可几个月下来,人生地不熟的他不仅没找到合适的项目,还几乎沦落到睡街头的窘困境地。
一天,陈光标感到身体不适,就去药店买药。刚走进门,便看到一群人围着一个袖珍式的仪器在反复询问。究竟是什么东西,招惹来这么多人关注？他好奇地凑了上去。原来,这是一台新近上市的耳穴疾病探测仪,把两个电极夹在耳朵上,就能测出身体哪个部位有病。果真这么神奇？第一眼看到这个疾病探测仪,陈光标觉得好是好,就是没有直观性。
问题：陈光标会买下这个探测仪吗？（ ）
A、会。B、不会。
如果能让患者直观地看到探测结果,那一定会大受欢迎。于是, 陈光标当即买下一台,连病也没看就直奔南京中医药大学。
接下来，陈光标聘请南京中医药大学的专家和南京师范大学物理系的教授,按照自己的想法给耳穴疾病探测仪穿上了“衣服”——极为简单地添加了一件显示器外壳。输入生理图像,患者只要手握仪器的两个电极,便能在显示器上清楚地看到自己身体的病源。亲眼目睹,总比喋喋不休的说教更具信服力。很快,一种命名为“跨世纪家庭CT”的新仪器隆重推出。
对于新产品的问世,人们总是持怀疑、观望的态度。为了让顾客尽快了解、接受这种先进的新产品,已经没什么钱的他花15元钱买了一条被子,一张细席,露宿南京街头,白天为患者检测身体,晚上就睡在附近一家邮电局的走廊上。每天清晨,他都会早早起来,花两角钱到公厕用自来水洗脸、刷牙,一日三餐,能对付就对付……
问题：陈光标的新仪器好卖吗？（ ）
A、好卖。B、不好卖。
两个月后,陈光标挣到了1万多元。接下来,他租了房子,开始大批量生产销售“跨世纪家庭CT”。资金一回笼,他又在电视上做广告,广阔市场由此打开。更值得高兴的是,这种新仪器不但获得了国家专利,而且身价倍增,从原来100多元的样机改装后,竟然卖到了8000多元。尽管价格如此之高,但产品依然供不应求。
“成功,有时简单到只差一件衣服。穿上它,你就会获得意想不到的成功。”说起成功的秘密,陈光标笑了。
（本文改编自菊韵香的《成功,有时只差一件衣服》）
关键词：直观
家庭山：成功，有时就是给产品加一件衣服。
王传福的故事（20130114）
1995年1月,王传福辞去比格电池有限公司总经理的职务,正式成立了比亚迪科技有限公司。嫂子张菊香和丈夫将他们的小超市关闭,追随弟弟替他打工。
创业伊始,条件非常艰苦,大家吃的是盒饭,十多人打地铺睡在一个房间里。一个月后,王传福给嫂子和哥哥每人开了1000元工资,张菊香坚决不接受：“传福,你现在是创业阶段，很难，等公司赚钱了再给我们开工资吧！”嫂子的深明大义,让王传福暗暗发誓,为了自己,也为了哥嫂,一定要成功！
2000年,王传福研制的锂电池因为质优价廉,摩托罗拉、爱立信等很多手机公司都成了公司的客户,公司年利润也达到5000多万元。
公司有了飞速发展后,王传福准备将哥哥嫂子安排进办公室工作,不仅待遇高,而且工作相对清闲。
问题：张菊香进了办公室了没有？（ ）
A、进了。B、没进。
张菊香却理智地对小叔子说：“传福,你的好意我们领了,我和你哥没文化,要是坐办公室,下面的人会有意见,我担心你以后不好管理。”她坚决要求和丈夫继续在一线工作。
王传福感慨万千：他接触过一些私营企业,公司还没走上正轨,亲属就要求进入公司管理层,而自己的嫂子竟如此替自己着想。有这样的嫂子,是他这辈子的福气呀！
2003年,王传福将眼光瞄准了发展前景更为广阔的新能源汽车。2008年，王传福成了万众瞩目的亿万富豪。
回首自己的人生历程,王传福始终认为,是嫂子改变了自己的人生走向,成就了自己的今天。
关键词：嫂子
家庭山：一个好汉三个帮。
马未都的故事（20130116）
20多年前，收藏家马未都来到新疆，遍地的水果让他过足了瘾。当时，市场意识极淡，本地水果多为自产自销，便宜得让人觉得是天上掉馅饼了。10公斤香梨，只花了一元钱，吃得马未都肚子溜圆，站都站不起来。
阿克苏的杏子很多。有一天，马未都先生路过一片杏林，大白的杏子挂满树枝。马未都从未见过如此繁盛的白杏，恨不得马上扑上前去采摘，尝尝鲜。但见杏树底下坐着一维族老汉，旁边放了几个铁皮桶，猜想是树的主人。于是，他走上前去，打听白杏怎么卖。
“请问杏多少钱一斤？”马未都问。
“两毛一脚。”维族老汉答道。
“两毛就是两角呀，怎么是一角？到底一角还是两角呢？”马未都把“脚”听成了“角”。
“就是两毛钱让你对着树踹一脚，掉下多少杏子，全都是你的。”
天下居然有这么浪漫好玩的买卖？马未都直乐，交了钱，提着桶，向杏林深处走去。他选了一棵硕大无比的杏树，低垂的枝上挂满了诱人的白杏。而后，马未都铆足了劲儿，背过身像马尥蹶子一样，猛踹杏树了一脚。
问题：马未都这一脚踢下的杏多吗？（ ）
A、多。B、不多。
马未都本想，只消踹上一脚，必定会有无数的果子掉下来，捡上大半桶，没什么问题。但结果是，这一脚把他的脚腕子都踹痛了，杏树却丝毫未动，杏子一粒也没有掉落下来。气急之下，马未都提腿刚想踹第二脚，老汉开口说话了：“再交两毛。”这一回，马未都不敢再选大树了，挑了一棵细弱的小杏树，不轻不重地给它一脚，顿时，枝摇杏落，满满地捡了大半桶。
若干年后，马未都醉心收藏。当年在阿克苏给杏树的两脚，使他逐渐形成了自己的收藏个性——头脑要清醒，原则要坚持。
为人处世，经商办企，其实和踢杏一样，头脑不能发热，不能想当然地胡乱踹上一脚。否则，既伤了自己的元气，也不会有任何收获。所以，洞悉自己的能力，有时比紧盯目标更重要。
（本文改编自陈志宏的《马未都的两脚》）
关键词：一脚
家庭山：选准目标，量力而行。
路易斯的故事（20130118）
英国青年路易斯•莫里大学毕业后谋得了一份银行职员的工作,收入不错,社会地位也不赖。可上了一段时间的班之后,他逐渐厌烦起来。那种刻板乏味的程式化生活让他厌倦,他便去学了文身，转行成为一名文身师,拥有了自己的创作室——这是一种能充分表达自我、展示个人生命价值的工作。
一个刚出道的年轻人,自然没有什么人气。因此，一开始,路易斯的创作室门可罗雀。艰难地熬过了头3个月的冰封期,才开始陆陆续续有了一些零散顾客。路易斯看到了希望。
有一天,路易斯正在接待几个顾客。其中有一对年轻情侣,他们文身的意愿尤为强烈,见面后就兴致勃勃地不停咨询。这是一桩把握很大的生意。正在这时,门被猛地推开,外面闯进一个人,一进门就朝路易斯大喊大叫：“你这个骗子,自诩是文身师。可你看你都在我身上弄了些什么玩意儿！你看看,我身上的武士竟然是左撇子,哪有这么巧的事？”路易斯一看,果然如此。在场所有的人都把眼光投向路易斯。那里面有质疑,有不屑,有鄙视。他恨不得找个地缝钻进去！他不知道人们何时走光的,只知道自己跟那位小伙子说尽了好话,最后退了文身费用不说,还赔了一笔精神损失费。而且,办公桌上还有那家伙吐的一口唾液！
有了这次教训,路易斯在以后的工作中变得非常谨慎。可是,出丑的事还是接二连三地发生。有时是把雪花弄成了八个瓣,有时是把外来文字的字母拼错,有时是构图失误,有时是着色出错——都是细微之处,但几乎都是硬伤，另他付出了沉重的代价：退款外加弥补损失费是最轻的,遭受羞辱痛骂是家常便饭,最严重的一次,是他的招牌被砸。他那间位于伦敦繁华地带的创作室因此经常成为人们围观看热闹的最佳去处。甚至有一个月,他曾有6次被顾客兴师问罪的记录。以至于当地有好事者调侃路易斯是“一个习惯把羞愧的血红色和苦笑的表情文上自己脸的倒霉蛋”。
好在，路易斯都忍了下来,同时更加勤奋。
问题：路易斯成为一个好纹身师没有？（ ）
A、成为了。B、没成为。
这样的隐忍和坚持开始为路易斯带来回报:他出错越来越少,当众出丑的次数也相应减少。到后来,他再也不犯错,再也不会出丑。
随着技艺和名气的提升,路易斯迅速走红,用了3年的光景就成为文身业的大鳄——球星贝克汉姆极为赏识他的才华和艺术风格,特邀他担任自己的“御用”文身师。
有的媒体报道路易斯的时候，说他的成功缘自不怕出丑。路易斯笑着摇头说：“你的话只说对了一半。经历了出丑,结果仅仅是以后再也不怕出丑,这个人至多只能算是脸皮厚到了家。这只是出丑的最低级的效应。”当记者追问路易斯出丑的最高境界是什么时,他的回答是两个字：“（ ）！”
A、出彩。B、出色。
“出色！”路易斯答道。
（本文改编自赵功强的《出丑的最高境界》）
关键词：出丑
家庭山：不怕出丑，还需出色。
Judy的故事（20130120）
大二暑假的时候，Judy在一个快消公司实习。几天后，公司从全国的每个分公司和代表处都派过来一个人，到北京总部参加为期两个月的培训。于是20多个人一下子突然出现在本来就很拥挤的公司里，天天培训，日日上课。每当吃饭的时候，Judy总是和那些代表处的同事一起下楼吃饭，而不受和一起实习的同学一起去买外卖，然后去附近的大商场逛逛，看看哪里又打折了，哪里又上新品了。
两个月的实习结束，区域的同事在北京也待了两个月。区域同事要走的时候，Judy和他们一起慢慢地往外走，一边走，一边拉着手热烈地讲话，感觉好像认识了很久很久一样。
问题：Judy和区域同事一起吃饭好吗？（）
A、好。B、不好。
毕业那年，几个熟识的朋友里，Judy的薪水明显高人一筹。“我从大二就开始混社会了，我认识很多人，也做过很多事。虽然我是个实习生，但是我打赌我比正式员工做得更多，了解得更深入。我必须比别人的薪水高，不给这个价，我就走人了，我不干的！”Judy解释说。
实习，本身就是让自己有一个接触社会、认识社会的机会，并通过这些机会来一步步体会到自己的优势和劣势、能力与喜好，以便在走出校园时迅速融入社会，选择一个较为满意的工作。Judy在那个暑假和区域的同事吃了一个月的饭，便迅速熟悉了活生生的大中华区区域销售渠道，而这些知识和内容，她的同学到大四才从书本上当考试重点读到。
Judy的故事告诉我们，机会是不会从天上掉下来的，而是靠我们自己每时每刻的积累换来的。当别人不认真、不负责、不上心的时候，便是最好的下手时机。
（本文改编自赵星的《当实习生的最高境界》）
关键词：实习
家庭山：重要的是多接触前辈或高人。
祝顺明的故事（20130122）
卡塔尔因为石油和天然气资源丰富而成为世界首富国，无数来自全球各地的人在那里从事这两个行业，包括祝顺明在内的几位中国商人。他们在一家石油公司里打了几年工后，都经营起了自己的石油行。
在卡塔尔经营石油看上去非常顺理成章，但祝顺明隐隐觉得这并不是一个十分明智的选择：卡塔尔的石油资源虽然丰富，但价格却低得出奇，一升汽油还卖不到1卡币（约2.5元人民币）。要想在卡塔尔做一番事业，绝不能随波逐流，必须要另辟蹊径才行。事实也确实如他所想，那些经营石油行的同乡们，生意做得十分艰难。
一天，祝顺明和朋友们一起去当地的一家超市里购物，发现青菜在这里可以卖到10卡币一斤，于是兴奋地说：“卖石油，还不如改行种青菜，你们看一斤青菜的价格可以买10升汽油了！”“真是笑话，卡塔尔是个沙漠之国，除了石油和天然气，就只有成片的沙子了，你上哪儿种青菜？你知不知道这些青菜都是外国进口来的，如果这里能种青菜，哪还轮得到你？”朋友们都很不屑。
问题：在卡塔尔能种青菜吗？（ ）
A、能。B、不能。
祝顺明听后心想：有困难也并不意味着不能实现或者一定要付出巨大的代价。当看到那些嫩嫩的青菜根最多只有四五厘米，忽然一个大胆的想法在他的脑海里涌出：“何必一定要菜地？只要铺一层5厘米厚的泥土，不就哪儿都可以种青菜了？”
半年后，祝顺明先是租下了多哈市的一片闲置海边沙地，围起一个大院子，在里面做起了许多“非”字形的活动架子，就像是一层层的抽屉。完工后，他又从一些建筑工地用低廉的价格买来了60车泥土，然后把这些泥土铺到“非”字架的每一层“抽屉”里。同时，他还安装了一套简易的海水淡化处理系统，把海水淡化用来灌溉“菜地”。接着，祝顺明从国外购买了200斤青菜种子，播到了那些铺满细泥的抽屉里！为节约灌溉用水，他对灌溉的方式也由“排放式”改为“喷雾式”，保持泥土的湿度，而那些播满菜籽的“非”字形活动抽屉，每半天轮流着抽开来晒一晒太阳。就这样，菜籽很快发芽成苗。
问题：祝顺明的青菜好卖吗？（ ）
因为比国外来的青菜更新鲜，当他的青菜送到菜场和超市后，尽管价格贵点，但还是立刻受到消费者抢购。随着青菜源源不断地送向了市场，而财富也源源不断地流进了祝顺明的腰包。
在之后的十多年里，祝顺明不断地扩大着蔬菜培育规模，先后在姆塞义德、沃克拉、霍尔等城外的沙漠里建立了蔬菜基地，而且品种也更为繁多，有土植的也有水养的，有露天的也有大棚的。每天从各个基地运送出去的蔬菜，稳占着整个卡塔尔70%的市场，成了卡塔尔最盛名的蔬菜品牌。
在2010年秋季的卡塔尔百位富翁评选中，祝顺明以其非凡的身价名列其中；而当初那些固步自封卖石油的朋友们，则依旧苦苦挣扎在石油行的生死线上。
（本文改编自陈亦权的《在首富国卖青菜》）
关键词：另辟蹊径
家庭山：另辟蹊径不是笑话。
西村金助的故事（20130124）
沙钟（沙漏）是古代一种计时仪器，原理与漏刻大体相同，是根据流沙从一个容器漏到另一个容器的数量来计量时间。有位叫作西村金助的小商人在历史书中无意间获取了沙钟知识后异常兴奋，于是独辟蹊径投资沙钟产业。然而未曾想，因为沙钟单调、沉闷、计时不准确，人们都对它不屑一顾。在坚持了半年后，西村金助的企业面临破产。但西村金助并未因此丧失投资沙钟产业的热情。
一天，在翻阅一本关于赛马的书籍时，西村金助被书上的一段文字所吸引，上面写道：“马匹在现代社会里失去了运输的功能，但它又以娱乐功能的面目出现。”就是这样一小段话，触发了西村金助的神经。他欢呼雀跃，因为他找到了沙钟的利用价值——西村金助把一个新的沙钟嫁接到（）上。
A、游戏机。B、电话机。
（答案：电话机。）
当人们拿起电话机话筒通话时，电话机上的沙钟便开始计时，“一个回合”正好是3分钟。不但提醒通话人注意节省通话时间，而且还消除眼疲劳，具有了古董玩具的娱乐价值，成为了办公室和家庭的装饰品。即将倒闭的小作坊很快变成一个大企业，西村金助摇身一变成为了腰缠万贯的富豪。
（本文改编自焦淳朴的《西村金助的沙钟》）
关键词：功能
家庭山：老树发新芽，老古董嫁接新功能。
黄宝强的故事（20130126）
黄宝强是农民的儿子 ，生长在豫西南偏远的山村。初三还没毕业，黄宝强怀揣着从表姐家借来的500元钱走出了大山,来到了广东中山。
有一天，一个台资企业大量招工。一没学历证、二没工作经验的黄宝强做了灯饰厂的一名旋压学徒工。这是一份需要力气的工作，也是一项危险系数较大的工作。黄宝强努力学习技术，大胆改进工艺。1996年的冬天，当别人只拿几百块钱一个月工资的时候，黄宝强能拿到三千多块。黄宝强任劳任怨、虚心学习、吃苦耐劳，在短短的三年的时间内，从传统车工到数控机床，从学徒到师父，从组长到科长再到厂长。黄宝强步步高升。
2006年，黄宝强放弃了公司优厚的报酬与待遇，自己想开个五金加工店，专门生产（ ）上面所需的五金配件。
A、首饰。B、灯饰。
（答案：灯饰。）
在制定出周密详细的计划后，黄宝强投入到实施阶段。可一旦真正实施计划的时候却困难重重。
资金怎么办？生产所需要的大型机器设备动辄上万元，无本难求利啊！没办法，当时为了解决资金难的问题，黄宝强和老婆商量着卖掉了入住不到两年的新房。
客户怎么办？凭借多年的人脉，黄宝强四处联络关系，拉拢客户。手上有几个可靠的客户，机器设备与人员也已到位，工商的注册、营业执照的办理等一系列工作完成后，黄宝强的五金加工店总算开业啦！
（黄宝强的《冒险，让我的梦想开花》）
关键词：人脉
家庭山：做什么工，开什么店。
黄宝强的故事（20130128）
2006年，黄宝强放弃公司优厚的报酬与待遇，开了个五金加工店，专门生产灯饰上面所需的五金配件。
然而，经营过程很是让人头痛。由于当时员工品质意识淡薄，生产出来的产品质量达不到客户要求，造成连连客诉，单单赔款。几个月下来，不但没赚到钱，反而还倒贴几万元。
当时，有一位客户担心售后服务不到位迟迟不敢下订单。于是，黄宝强将五万元现金放在（）处，承诺凡是他们的产品质量有问题，该客户发图片给他们确认后，可以自行从押金中扣款。
A、售后。B、客户。
（答案：客户处。）
黄宝强终于获得了客户的高度信任，从此订单不断，生意一天好过一天。
2007年，黄宝强关掉了五金加工店，加盟了一家大型的灯饰制造企业。2008年，这家企业生产的户外灯具装点在北京国家奥林匹克公园，照亮了鸟巢和水立方，为奥运会增添了光彩。2010年，该企业所生产近万盏节能环保的户外灯照亮了广州亚运城的夜空。
关键词：信任
家庭山：保证金也可以放在客户处。
张宏宇的故事（20130130）
大学毕业后，张宏宇在一家汽车专营店做实习销售员，由于刚走出校门，对推销没经验，半个月过去了，张宏宇没有卖出一辆车。
一天来了位东北客人，身后带着一个大男孩。他们进门直奔雪佛兰专卖区，叫嚷着要买一辆小型时尚的车。销售区的促销员正和其它客户谈生意，让他稍等一下。东北人在旁站了一会儿，便不耐烦了，让促销小姐马上挑个车型给他，他有急事想尽快购买，可促销小姐却告诉他，自己先去看车型，并附带了一句：这个品牌的车价都很高。东北人受到冷遇，非常生气，他看了看儿子，还是压住了火，在店里转来转去。
“先生，有什么需要我服务吗？”看到此景，张宏宇连忙上前向他打招呼。见东北人没有答话，张宏宇便倒了杯水给他。看到张宏宇很热情，东北人便和他聊了起来，说儿子从小喜欢车，尤其喜欢雪佛兰标志的车，所以他想买辆这个牌子的车送给儿子做生日礼物。当时，他儿子正在张宏宇的展区盯着摆在橱窗里的别克模型，一会跑过来，说非常喜欢那辆车的模型，很想要一个。东北人问张宏宇模型多少钱，张宏宇告诉他，模型只作为展览用，不对外出售。但他坚持要买。张宏宇突然做出个决定：想实现这个男孩的生日愿望。随即，张宏宇向经理说明了情况，希望经理能答应。经理说模型只有一个，卖出去肯定对销售会有影响。但张宏宇对经理说，他们是潜在客户，应该尊重客户，这个模型的钱可以从他工资里扣。在张宏宇再三恳求下，经理最终点了头。当张宏宇把汽车模型送到男孩手中，祝他生日快乐时，男孩兴奋不已。张宏宇告诉东北人，这是他们店送给男孩的生日礼物，如果今天没有看中合适的车，欢迎下次再光临。东北人听了很高兴，当即决定购买一款车。
问题：东北人购买的是哪一款车？（ ）
A、雪佛兰。B、别克。
东北人突然冲着男孩说：“儿子，这辆车是不是也很好啊，今天我们就买这款车吧。”男孩抱着模型不断点头。于是东北人在张宏宇负责的销售区当场定下了一辆别克车，并说：“儿子还小，还不能开车，我看这辆挺合适，他也很喜欢这辆车的模型，我们就买这辆了。”看着他们高兴地离开，张宏宇也有一种成就感。
一周后，张宏宇再次接到东北人的电话，说要在他这儿帮朋友买两辆车，一切手续还是交给张宏宇直接办理。
这事让张宏宇深深懂得，给别人尊重，也就是给自己机会，就会获得意想不到的成功。
（本文改编自张宏宇的《尊重的价值》）
关键词：尊重
家庭山：给别人尊重，给自己机会。
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