情商篇智商篇学商篇
点击：1735 月份：2014-06
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文洪的故事（20140601）
1984年，文洪出生在四川眉山洪雅县，在当时他们家是全村最贫困的家庭。“穷人家的孩子早当家。”这句话在文洪身上体现得淋漓尽致。
1993年至1996年，每到节假日，9岁的文洪都会把自家种的疏菜、鸡、鸭、兔以及花生、玉米等拿到集市上卖，补贴家用。“创业”这个词，对9岁的孩子来说是抽象的。而现实让文洪体验了这种滋味，创业的梦想在童心中埋下了种子。
1997年的冬天，快过新年了，文洪刚读初一。这年，小小年纪的文洪有种超出同龄人对商业的敏锐。
蹲在路口，在研究了人流动向、消费路径后，文洪到成都批发了20来个不同种类的糖，把摊点选在了县城车站出口。居然，一天的营业额超过（ ）元。
问题：上面的括号内填什么？（ ）
A、150。B、1500。
（答案：1500。）
没想到，一天纯利有600元！“创业”这个词，在文洪的内心越来越清晰。
关键词：创业
家庭山：创业可从少年始。
文洪的故事（20140603）
2004年，文洪带着1600元退伍费回到老家，满怀憧憬开始创业，却遭遇骗子误投项目，亏掉4000多元。吃一堑，长一智。“后来在选择项目上，我学会了谨慎。”文洪回忆到。
一年后，文洪向亲戚借了3000元再创业，自掏学费拜师学做早餐，并用了2800元盘下了一家早餐店。小店开业第一天营业额是76.5元，虽然很少，但是并没有影响心情。然而经营两三个月以后，生意也不见好转。用文洪的话说，“我一直在苦撑”。但是撑不是办法，等下去只能死。怎么办？最后他想到，买一辆三轮车，把早餐拉到附近不远的中学去卖。第一天出去卖了不到10块钱，文洪有些失落可毫不气馁，有差距才有奋起直追的勇气，而这倔劲成为他过关斩将的利器。
那天，文洪目睹了生意最好一家叫帅哥饼的小吃店，俩兄弟经营白面饼，一个中午能卖300元以上。“走出去第一天，才知道外面的竞争有多大，产品没有特色没办法经营，还有老卖货的欺负新来的现象。”这是他感触最深的。痛定思痛，文洪感觉除了自己是新来的，没有回头客，还有一个原因是产品没特色，差异化经营的思路在脑海浮现——人无我有，人有我异，人异我盟。为了将产品形成差异化，文洪冥思苦索，想到用玉米面、白面、糯米面等不同的和面，搭大葱、猪肉、三鲜，形成粗粮面饼。
问题：文洪第二天的生意好吗？（ ）
A、好。B、不好。
因为造型独特，口味特别，第二天在原来的地方，排起了长队，不到半小时被一抢而空。
那时候，每天早上4点起来磨豆浆、做包子，6点半学生陆续上学，这样一直做到11点半，然后去学校外面卖，等到下午2点回店里吃饭，5点再去学校外面卖饼，卖到18点半结束。22点收工休息。差不多每天如此忙碌，一天的营业额差不多800元左右，后来最高能达到1800元。
那以后，文洪又开了一家小吃店，21岁，他赚到人生第一桶金——10万。
关键词：差异化
家庭山：走出去知差距，差异化有生意。
丛平平的故事（20140605）
丛平平大学毕业后，进入南京一家广告公司工作。由于天性活泼浪漫，思维天马行空，喜欢追求创新，丛平平没多久就成为公司的首席文案。但随后的升职加薪并没有挽留住她的脚步——在广告公司做了五年多，她越来越厌倦自己的创意被客户挤压得不成样子，于是果断辞职。
辞职后的丛平平一时找不到工作，就整天在家，很闲，于是朋友们有心事就来找她倾诉，她也乐得帮朋友们分忧解难。听得多了，丛平平越来越觉得城里人的故事太多，需要有那么一个地方，让每个人能有机会把心中的故事讲出来，讲给别人听；也让大家能够去倾听别人的故事，看到我们生活的小世界之外的大世界。想到这一层，她决定开一家（ ）卖故事。
A、茶馆。B、淘宝店。
（答案：淘宝店。）
2012年的7月底，丛平平的淘宝故事贩卖店正式开张了。她给自己的淘宝店取名为“CY故事”，CY一语双关，取“诚意”和“创意”两层意思。
店铺开张的第二天，丛平平发布了第一个故事——《原来香水可以喝》。点开这个“商品”，网友们完全可以看完这个故事关掉这个页面一走了之，但同样也可以为这次阅读付费——标价只有1元钱。
在这个宝贝的详情页的下面，丛平平写道：“本店出售的故事没有任何形式的货品。你看完了我们的故事之后，觉得喜欢，或感动了，笑了，有共鸣了……都可以支付一块钱，为你从本店得到的任何感觉和我们的创意买单；如果不想支付，也没有任何规则去限制你。店里的每一个故事都是完整版。我们最大的希望，是有更多人来这里贩卖自己的故事，这里变成一个故事的集市，集市里有人间百态，有喜怒哀乐，有感动，有平淡，有搞笑，有残酷，有我们不知道的小世界。”
正是这种开放的姿态激发了人们购买阅读的欲望。开张的第五天，陆陆续续发布了十几个故事的小店，创下了单日访问量8000余次，单日购买人数200余人次的记录。
（本文摘编自《淘宝网有个卖故事的小女孩》）
关键词：卖故事
家庭山：创意无限，生意不断。
丛平平的故事（20140607）
为了让更多的故事出现，丛平平把故事征集启事放到了淘宝店的每个宝贝里面：如果你有故事愿意分享，可将你的故事发送至我们的邮箱，如合适寄存会回复邮件，你的故事将在本店上架。这些故事的寄存费同样标价1元钱。但每个寄存者不用自己先掏钱，可以从别人购买自己故事的收入中扣除。比如，本月有一个人购买了自己寄存的故事，那0.8元返还给寄存者，CY故事店扣除0.2元的佣金。
问题：寄存故事的人多吗？（ ）
A、多。B、不多。
（答案：多。）
自己的故事不但能被全淘宝网的人分享，而且还有收入——尽管不多，一下子增加了顾客的主动性，吸引了不少顾客发送故事给丛平平。
结果就是，这种创意性的举措让CY故事店名声大振。如今，寄存区的故事卖得特别红火，而寄存故事的人也越来越多。
关键词：返还
家庭山：羊毛出在其它羊身上，消费可由其他消费者出。
丛平平的故事（20140609）
网上卖故事的丛平平并没有让自己的淘宝店局限在这里，她把自己的创意延展，让线上和线下一起互动。一系列创意动作的陆续推出，让CY故事店越来越知名。
丛平平的一个好朋友是北漂，在北京做编剧，去年的母亲节母亲得了肿瘤，她面临着回老家还是留在北京发展的抉择。那个朋友没有丝毫的犹豫，选择了回老家，陪伴在妈妈身边，那样的一个母亲节让人心里五味杂陈。丛平平听到这个故事后，征得朋友的同意把故事在淘宝店里上架了，与此同时，她也有了一个想法：如今许多年轻人天南海北漂泊，中秋节、春节、母亲节等节日对于他们来讲肯定具有不一样的意义，他们的这些节日发生过什么故事，又会有什么样的感受？于是，一个策划的故事话题出炉了：七夕：爱情的姿态，收集大家和七夕有关的爱情故事。最终，这个话题一出炉，引起了不少网友的兴趣，最终征集到了300多个故事，丛平平遴选编写出了10个故事放在店铺里进行售卖。
问题：这10个故事卖家多吗？（ ）
结果，这10个故事受到很多买家的追捧。
随后，丛平平又陆陆续续策划了三个话题：“那些年，你拥有过的混蛋们”，讲述自己青涩时期的爱情故事；“那些年，我们租过的房子”，则为大家提供了又一个有共同回忆的情感出口……而随后的一个话题，她指向了2012年的中秋节，征集每个人在中秋节不一样的故事。
故事是静态的，但是如今微电影越来越流行，丛平平便在淘宝店里推出了个人定制故事摄影摄像的服务套餐——她的理想，就是把这个淘宝店打造成一个多元化的故事平台。
关键词：想法
家庭山：想法多，财路广。
文洪的故事（20140611）
2008年的一个晚上，文洪和朋友一起在眉山市逛街。这是文洪第一次接触弘一棕丝鞋。
路过这家弘一棕丝鞋店，他被里面黑压压人群吸引。走进一看，店墙壁的三个面全是棕丝鞋，只有10多个款式。因为有四年的开店经验，直觉告诉他，这个项目不错，可以一试。他在店面观察了差不多半小时，果然生意很好，连续蹲了三天，随后找到了厂家，签了合同，交了订金。
几天后，文洪在商圈找到了一家理想的店面，虽然房租费和转让费用还是比较贵，但是在文洪看来，只要项目不错，前期投入多一点也没关系。经过五天的装修，店面正式营业。回忆开业当天的情况，文洪依然很激动，一幕幕画面历历在目。第一天，销了108双；第二天，93双；第三天92双……在当时文洪创了弘一单店单日销售记录。
回想当时，他身边朋友大都（ ）这个项目。他说，正因如此，他才做。
A、看好。B、不看好。
（答案：不看好。）
如果当时大家都看好这个项目，可能他就放弃了。
当然，令文洪坚持的另一个原因还是弘一棕丝鞋本身的特点。棕丝鞋除了时尚的外观、随意的搭配、亲民的价格以外，最主要是因为它是一款功能性的植物鞋子。在日常生活中，这款鞋子对吸脚汗的功效，对于有脚气、脚臭、脚脱皮的疗效，效果立杆见影。同时，弘一棕丝鞋与市场上的棕丝鞋相比的优势：一是严把采购关，保证材料货真价实；二是围绕天然环保舒适保健的中心，严把质量关，狠抓技术更新，对产品质量高度负责，产品性价比优越；三是款式不断推陈出新，切实做到典雅与时尚的结合，给消费者足够的选择空间，满足具有环保保健理念的消费者的需求；四是严格落实售后服务，如果出现弘一产品有质量问题的，一定按质保内容处理；这些就是弘一棕丝鞋的核心竞争力。
由于项目发展好、产品好，店面地址又处在人流量大的地方，所以文洪一鼓作气开了7家店面，每一家店面的月盈利在10多万。
关键词：不看好
家庭山：多数人看好的项目，反而不是好项目。
李剑的故事（20140613）
李剑的母亲是剪纸高手，享有“西北第一剪”的美誉。受母亲影响，李剑从小就酷爱剪纸艺术，并梦想有朝一日，将母亲的剪纸艺术变成商品推向全世界。
大学毕业，李剑没有像其他人一样去找工作，而是成立了宁夏艺盟礼益文化艺术品有限公司。但由于传统的剪纸作品大多用白纸装裱，不仅显得档次低，且时间一久还会褪色，市场空间不大。故在第一年，李剑他们制作的剪纸贺卡仅卖出了3000多张，收入还不到1万元。“这个传统的剪纸市场，任凭自己再怎么努力，目前也就只能做到这么大了。要想突破，就必须创新！”想到这里，李剑决定到外面的市场转一转，寻找剪纸市场的突破口。
一次去杭州考察的途中，质地轻软、色彩绮丽的杭州丝绸一下子吸引了李剑的目光。“丝绸档次高，耐保存，我何不尝试做丝绸剪纸画呢？”打定主意后，李剑咬咬牙，一口气就批发了4000多元的丝绸，在家里进行试验。由于没有经验，她失败了。看到妻子受累，丈夫劝她：“咱们还是放弃吧！毕竟，这个事情从老祖宗到现在，都没有人去做过。”面对丈夫的规劝，李剑不但没有放弃，还再次追加几万元投资。
问题：丝绸剪纸画能做成吗？（ ）
A、能。B、不能。
经过无数次的试验，李剑终于成功地将剪纸艺术与丝绸和谐地融合在了一起。
由于融合后的丝绸剪纸画不仅档次高、耐保存，而且还具有国画的韵味和浓郁的回乡民俗味。因此，李剑的这种新产品一经推出，便大受欢迎。到2011年，公司的总销售额已达到370万元，2012年则突破了500万元。
关键词：丝绸剪纸画
家庭山：想突破，需创新。
卡尔洛斯的故事（20140615）
1981年，17岁的卡尔洛斯为逃离战火来到美国。最初一些年，卡尔洛斯刷油漆、打小工，尝尽生活的艰辛，1990年，他分期付款购置了一个有执照的食品车，在华盛顿街头做了小贩，最初是卖热狗，后来改卖有（ ）特色的卷饼，一卖就是二十年。慢慢地，卡尔洛斯的卷饼摊成为当地的一个标志，一些上班族心中不可缺少的圣地。
A、当地。B、家乡。
（答案：家乡。）
卡尔洛斯的卷饼摊有两个“绝招”：一是细心到让你感动的程度，二是真诚地将顾客当朋友。他的卷饼摊有好几百位常客，他都能记住他们喜欢吃什么，使顾客不禁联想到小时候品尝过的妈妈的关切。在为顾客提供服务的同时，他还会主动跟顾客聊天，谈论彼此感兴趣的话题，出自内心地“希望你今天心情愉快”。
卡尔洛斯的真诚换来顾客们对他的由衷喜欢和尊敬，许多人成了他的好朋友，他们出差在外地或异国他乡，总不忘给他寄一张明信片，明信片的邮收地址就是“17街和K街路口的卡尔洛斯卷饼摊”。神奇的是，这样充满模糊性的邮收地址居然能保证卡尔洛斯长年接收无误。
2010年10月1日，正当盛年的卡尔洛斯因心肌梗塞走到了自己生命的终点。消息传来，他的顾客非常悲痛。10月5日晚上，数百名顾客向卡尔洛斯的遗像献花致哀，人群中有议员、律师，也有实习生、流浪者。声名显赫的《华盛顿邮报》居然也在头版刊登了他的讣闻与故事——这是最重要的名人才能享受的待遇。
(本文摘编自娄底人的《小人物与大人物》）
关键词：家乡特色
家庭山：家乡有特色，顾客当朋友。
师傅的故事（20140617）
高中毕业，我独自到S市闯天下。很快，我在一家废品收购公司找到工作。公司老板姓张，我叫他“师傅”。
星期天，一个陌生人打来电话，说他那儿有两百多公斤废品铝，要我们过去拉。我们开着车，在泥路上颠簸一个多小时，终于来到那男人所说的大马村。
男人住的是两间小棚子。见到我们，这个一脸憔悴的男人顿时来了精神，客气地请我们进去。屋里一片狼藉，中间堆着一小堆铝锭，看到那点儿废品铝，我鼻子差点儿气歪了。我看看师傅，他低头想了一会儿，叹了一口气，叫我装车。男人似乎吃透了我们不愿白跑一趟的心理，竟然说每公斤要加三角钱。师傅没吭声。我忍不住了，甩手就走：“简直是无赖，我们没工夫侍候你。”师傅却喝住我，他站起身，耐心地给男人计算我们的成本，按他出的价格，我们要赔70元钱。哪知，那男人根本不理会，伸着脖子、厚着脸皮磨价。正争辩着，里屋传出一声婴儿清脆的啼哭。等那男人再次出来，师傅突然改变了主意：“好，就按你出的价格。我们之间第一次做生意，我亏些钱，就当交了个朋友。”
临走，师傅从车座底下抱出一箱方便面递给他，说是一个方便面厂的客户给的，味道还不错，请他尝一尝。见我仍在生气，师傅耐心地解释：“那男人要养家糊口，还要照顾老婆、孩子，生活艰难。如果他不说有两百多公斤，我们绝对不会跑这么远。这男人有头脑，是个生意人。”
半年后，那个欺骗我们的男人亲自找到公司，说要卖给我们一吨废品铝。
问题：他说的一顿废品铝是真的吗？（ ）
A、是。B、不是。
（答案：是。）
这次是货真价实的，他甚至带来了样品，以证明他所言不虚。后来，他果真成了师傅最大的废品铝客户。
一年一度的S市财富人物大会隆重召开，师傅是唯一的废品公司的老板。“在我眼里，每个客户都可能会成为我长期的朋友。”师傅发言时说。
（本文摘编自叶梓的《先赚朋友后赚钱》）
关键词：客户
家庭山：每个客户都可能成为长期伙伴。
刘忠田的故事（20140619）
1993年，不到30岁的刘忠田创立辽宁忠旺，专门生产建筑业门窗框用的铝型材。2002年前后，中国的建筑铝型材行业正在随着房地产行业的高速发展而快速增长，作为行业前三甲，忠旺以提供高档建筑铝型材闻名。
不过，就在建筑型材的销售市场一片红火之时，2002年底，刘忠田提出要转型做被指“投入大、风险不可控”的工业型材。刘忠田对工业铝型材市场的信心来自多年对海外市场的走访，亦即工业铝型材未来的发展方向。另一方面，刘忠田认为，建筑铝型材生产门槛低，高度依赖市场环境，而市场不可能永远好下去。再者，如一位业内人士所评，工业铝型材的定价方式实质上就是成本加上生产商想要的利润。为何如此强势？因为竞争对手太少，而需求甚巨。
然而，转型谈何容易？从建材转型到工业铝型材，忠旺用了7年时间，投入了几十亿。对于民企来说，这样大规模的投入和漫长的等待可以说是一场豪赌，而且输赢还不能即刻见分晓。
问题：刘忠田这场转型豪赌赢了没有？（ ）
A、赢了。B、没赢。
（答案：赢了。）
2008年，忠旺的工业铝型材年收入跃至62亿元，毛利率远远高出建筑型材的12%，达到40%，宣告转型成功。而随着中国高铁的蓬勃发展，忠旺铝型材的国内市场也迎来了爆发式增长。
2009年5月，中国忠旺控股有限公司在香港联交所挂牌，募集13亿美元。持有上市公司74.1%股权的董事长刘忠田由此获得260亿港元的账面身家，一度成为内地首富。
目前，忠旺集团已挤掉美国铝业和挪威海德鲁，成为全球第二大工业铝型材制造商。
（本文摘编自靳书阳的《忠旺集团刘忠田的首富之路》）
关键词：转型
家庭山：有识有勇，方有钱途。
文洪的故事（20140621）
在商场上摸爬滚打了数年的文洪，对于每一家棕丝店面的销售模式不一样。
第一家店，买鞋子，送鞋垫。
第二家店，买100元以上一双的鞋子，送60元以下一双的鞋子，款式任选。
第三家店，在店外挂大棕衣、大托鞋。
第四家店，免费试穿一周，如不满意全款退货。当时统计结果是，退货率不到3%。
第五家店，在棕丝鞋店外面摆上一个棕丝做出来的美女模特，吸引顾客驻足。
问题：美女模特吸引顾客多吗？（ ）
这家店销售十分火爆，当天就卖了200多双。
关键词：吸引
家庭山：模式需灵活，店面要诱人。
老爹的故事（20140623）
2010年，我拿着食品卫生与安全工学学士的学位，在偌大的沈阳城，找不到任何工作。三个月后，老爹从老家赶来，在物业公司找了份做保洁的工作，月薪1500元，供吃供住。
第二天，我找到了老爹所在的物业公司。他正在抹露台，干得很投入，一点一点地用铲子清除露台上的顽渍，连角落里的油漆点子都不肯放过。我拿起拖布帮他擦地，一边擦一边对他说：“照你这么干下去，一个上午，弄干净一个露台就不错了。”他嘿嘿一笑说：“那也比干了一上午，一个露台也没弄干净好多了。”弄完油漆点，他又将我认为已经擦好的地又擦了一遍。我终于忍无可忍地对他说：“这是公共的阳台，又不是家里的地板，你擦得跟狗舔似的有什么用？你知不知道，你这样子，是会吃亏的。”他看了看我说：“这几天天气不好，楼里的孩子们都在阳台上玩儿，不擦干净怎么行？”结果，一个上午他只擦了两层阳台，十一点半钟，工友喊他吃饭时，别人已经将全部打扫完，按他的进度，下班前根本完成不了规定的任务。工友劝他：“主管只是通过监控看你的工作进度和工作程序，差不多就行了。日子长着呢，悠着点干。”中午人家休息时，他已经开始干活了，依然是上午的那种干法。我看不下去了，告诉他我还要去应聘，离开了。
半个月后，我的工作依然无着，我也不再天女散花般地四处散发简历，每日靠着打电脑游戏节约体力，打发空虚。然而，老爹帮我租了套一室一厅的房子，并说要和老妈一起打工赚钱帮我在沈阳买套房子。
问题：老爹帮我买套房子是在说大话吗？（ ）
（答案：不是。）
直到搬进新居我才知道，这半个月，老爹的生活发生了许多变化：
一些业主发现他干活之精细，纷纷请他业余时间做家政，如今已经到了排号的程度，一个月的额外收入就有近三千元。他干脆把老妈从老家叫来，手把手地教她做家政。
还有更为重大的一件事，他在清理小区垃圾时，发现了两万七千元现金。他一分不动地全部还给了失主。这件事，在小区里无比轰动，很多人纷纷帮助他，将旧报纸、饮料瓶等可回收的废品用袋子装好专门留给他。
“光是卖废品一天就能卖五十多元钱。城里到处是赚钱的机会！”老爹骄傲地对我说。
（本文摘编自大小刘的《爹，我的另外一所大学》）
关键词：精细
家庭山：为人好，做事精，赚钱多。
师傅的故事（20140625）
师傅每个月都要到一个驼背老太太那里收废纸箱。路很远，刨掉油钱，几乎没什么利润，可师傅一直坚持去收。我不解地问：“这样的生意为什么不推掉?”师傅摇摇头，慢吞吞地说：“这老太太信任我，尽管没钱可赚，可我赚到信任。
驼背老太太去世了，师傅说：“以后没机会再往那儿跑了。”这话说完没两天，有电话打来，是驼背老太太家附近的机械厂：“我们厂每年都有十几吨废铁要处理， 你们要吗?”师傅赶紧派车过去。
后来，他才知道，这客户竟然是驼背老太太帮他争取的。机械厂负责废品处理的人和老太太同村，喜欢吃她煮的阳春面，平时没少去看她。她总是一边看他吃面，一边对他说：“为什么不把废品卖给老张呢？他是个（ ）人。”
A、精明。B、实诚。
（答案：实诚。）
关键词：实诚
家庭山：大智若愚，至精如诚。
汪涛的故事（20140627）
2003年，汪滔到香港科技大学读电子与计算机工程学系。
2005年，他与两位同学开始研究无人驾驶飞行技术，经过大半年试验有了突破，成功让飞机起飞。
隔年，他和朋友以筹集到的200万元港币在深圳市成立了大疆创新公司。
2012年底，大疆推出了微型一体机“PHANTOM”，行销全球。这款无人机售价几千元港币，所携带的摄影机可在高空进行拍摄，画面可在连接好的（ ）上清晰显示，很适合电影高空拍摄。
A、电脑。B、手机。
（答案：手机。）
据报道，这家公司如今已有1000多名员工，最近3年销售额成长79倍，跻身全球增速最快的公司行列，销量更占全球一半。
关键词：无人机
家庭山：高科技，高收入。
沈韵的故事（20140629）
80后美女沈韵，出生在上海一个知识分子家庭，从小喜欢画画，积累了深厚的美术功底。又由于妈妈烧得一手好菜，久而久之，沈韵也练就了一手烹饪绝活儿。
2000年，朋友在地铁站附近开了一家饭店。这里是大型商业中心，里面大大小小的餐厅有二三十家，饭菜质量和价格都差不多，竞争相当激烈。然而，酷爱美食的沈韵仅用一张小小的菜谱，就使朋友的餐馆门庭若市。后来有人研究发现，这家人气最旺的餐厅，赢在“舌尖创意设计”，其中食品（ ）很有奥妙。
A、口感。B、造型。
（答案：造型。）
沈韵知道，客人落座后都要先看菜谱，很多人都是看菜谱上的照片点菜，而经她的手摆弄出来的菜颇具艺术感。比如最简单的白菜炒肉丝，自家炒出来的大多是烂糊一片，随便盛出即可；她却是用尖头筷子将其一根一根地放进盘中，若觉得整盘菜色泽还不够诱人，她会在肉丝上放几丝红辣椒，整道菜马上让人垂涎欲滴。
当然，沈韵在为菜谱做设计造型时会从源头开始要求，她会苛求厨师的刀功，白菜和肉丝要切得粗细均匀、长短相近。而配料的香菇、竹笋等也要切成丝状，与白菜和肉丝 “身材”统一。装盘时，也要分清主角和配角，香菇、竹笋这些配角是不能抢了主角的风头的，盘子的中央，恰似舞台的中心，观众的视觉聚焦点肯定是主角的站位，肉丝虽然不多，但肯定当主角。
（本文摘编自李蕊娟的《沈韵:舌尖上的创意》）
关键词：造型
家庭山：造型好，人气旺。
情商篇
智商篇
学商篇
