情商篇智商篇学商篇
点击：1834 月份：2014-12
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杨冬日的故事（20141202）
杨东日今年47岁，当过兵，转业后便成了抚顺二建的一名瓦匠。虽然干了20多年的瓦匠工作，但杨东日始终觉得，自己和工友们不一样。“我是一个有梦想的瓦匠。”他的梦想就是在这个世界上，能有一件事物因他而存在。
梦想归梦想，生存才是人生最大的主题。为了生计，杨东日只能白天在工地里奔波，利用晚间和冬季的休工季节践行梦想。经过一年的努力，杨东日大约能获得7万元的收入。女儿每年的学费和生活费大约3万元，房贷2万元，代步车花销1万元，剩下的1万元，是一家人一年的生活费，如此，忙活一年，杨东日家的存折数字到了年底总是又回归到原点。杨东日的梦想与现实左冲右突，他却始终找不到出口，一直持续到这个夏天。
有一天在工地午休时，杨东日和一位刚刚从机关退休的大爷聊天。大爷无意中说道：“人哪，还是得趁年轻干点事业。人生有舍才有得，该放弃的时候就得放弃，该选择的时候就得选择。”一句话，让杨东日醍醐灌顶。
杨东日的太姥爷曾是“东北王”张作霖的“御厨”，母亲的厨艺也十分精湛，杨东日从小热爱美食，尤其对烧烤更是百吃不厌，只是碍于健康，不敢大快朵颐。于是，他便将梦想的落脚点放在了（ ）烧烤上。
问题：上面的括号内填什么？（ ）
A、精湛。B、健康。
（答案：健康。）
杨东日白天上班出苦力，晚上绞尽脑汁构思，终于在三年后的一天，成功研制出红瓦无烟烧烤炉。第二天，杨东日便带着他的宝贝烤炉和秘制羊肉串，出现在人气火爆的抚顺美食嘉年华现场，并一举捕获食客味蕾。
如今，杨东日的肉串和羊排供不应求。可杨东日坦承，这并不是自己的目标。他的下一个梦想，就是开一家门店，经营专利烤炉肉串店，让更多的人了解瓦罐环保无烟烤炉，并争取加盟。
（本文摘编自韩烨《一个瓦匠的发明路》）
关键词：梦想
家庭山：人生有舍才有得，趁年轻干点事业。
丁莹莹的故事（20141204）
2006年，丁莹莹和崔莹从沈阳化工学院信息管理专业毕业，毕业后分别在化妆品公司和化工企业工作。2007年10月，两人双双辞职，感觉婚庆是个朝阳行业，于是不顾家人的反对，向家人借款12万元，联手开了一家婚庆公司。
为了方便事业起步，他们选择以加盟的方式开店，光加盟费就花了4万元左右。2007年12月，她们做成第一笔婚礼庆典，虽然收了3000多元，但扣除各种费用，最后还赔钱。
丁莹莹和崔英没有放弃，她们在努力用创意和服务赢得客户。沈阳有两位新人恋爱经历特别巧，他们幼儿园就是同学，高中时又在同一所学校，高考前凑巧坐前后桌，这样的缘分使两位新人走到了一起。丁莹莹和崔英借用《向左走，向右走》电影主题为新人设计了一场舞台剧。婚礼的策划和布置令新人和亲朋好友特别满意。
2008年，她们又陆续为20多对新人操办了婚礼庆典，每场价格在5000元至2万元不等，扣除各种费用，俩人每月能剩三四（ ）元。
A、千。B、万。
（答案：千。）
相对当初投资的高额成本，这点杯水车薪远远不能让她们安下心来：尚未收回投资成本，一年下来赔了8万元。
婚庆生意为什么不好做？丁莹莹说，最主要的是店铺选址太偏僻，“蜗居”在公寓里，宣传又没有做好，现在知名度不够。第二，店铺规模档次“高不成、低不就”，而目前沈阳市婚庆公司大大小小2000多家，大打价格战，她们没有价格优势。另外请司仪摄像师、租花车等，每次要支付一定的费用，再扣除场地费，赢利已经很少了。再加上公司推广宣传力度不够，使得婚庆公司生意淡薄。
创业仅有激情是不够的。选准行业是创业成功的首要条件，但并不是创业成功的充分条件。真正成功的企业，往往是抢占了市场的空白商机，有自己的特色，并且有独创性。这样的企业发展起来遇到的阻力才会很小。
（本文摘编自创业网《女大学生开婚庆公司年赔8万》）
关键词：空白商机
家庭山：真正成功的创业，是强占市场空白商机。
杨诚的故事（20141206）
杨诚今年23岁，在汉口学院读大四。“我一直想创业，开过电子商务公司，但失败了。”后来他发现，学校门口一家臭豆腐摊生意特别好，但在出生于臭豆腐之乡湖南长沙的杨诚看来，这些臭豆腐的味道太一般了。他嗅到了商机。
杨诚回到长沙，吃了多家臭豆腐后，相中了一位六旬老师傅的臭豆腐。在经过一番送礼、吃饭等诚意公关后，师傅把手艺免费传给了他。回汉后，杨诚便和同学共同出资，在学校附近的小吃街租了一个摊位，开始做起小老板。
正宗的长沙臭豆腐一亮相，就受到了学生们的欢迎，生意相当好。他又一口气在周边开了3个臭豆腐摊，聘请同学来经营，每天下午5点出摊，凌晨收摊，每月盈利过（ ）元。
（答案：万。）
就在臭豆腐摊开得风生水起时，杨诚却决定，不再摆摊卖臭豆腐，而是创办豆制品厂，打造属于自己的臭豆腐品牌。期间他申请休学一年，与朋友试着办豆制品厂，并确立了自己的臭豆腐品牌“杨诚臭豆腐”。
如今，除了在武汉户部巷、汉阳等地的3家直营店外，杨诚还在全国10多个省市设立了70家加盟店，拥有百万身家。下一步，他表示要将业务拓展到中式快餐连锁店。
关键词：正宗
家庭山：此地正宗，它处亮相，小吃也可创辉煌。
吴先生的故事（20141208）
吴先生2008年毕业，因为国内当时遭遇经济减速，作为一名日语专业的毕业生，工作并不好找。当时机缘巧合，迪拜的君悦酒店在华招聘，于是来到了迪拜，在该酒店做服务生，月收入5000迪拉姆（8000元人民币）。
吴先生并不满足于这样的薪酬与待遇。一年半之后，他从酒店辞职，先后在两家中国人开的商店做店长和经理，也是这个时候他看到了中国人在迪拜市场的巨大机会，再度辞职后在龙城租了一个10平方米的小店面做点小生意。“因为当地基本没有制造业，尤其是轻工业，而且这里是中东最大的小商品集散市场，很多中东、非洲的批发商也都是到这里来进口中国的一些小商品，一些国内生产的几块钱甚至几毛钱的小玩意只卖差价就可以大赚，我现在的毛利润维持在50%以上。”吴先生。
吴先生带记者参观了他在龙城的小店。他雇用了一个印度人、一个巴基斯坦人和菲律宾人分别做销售和入账。他所经营的小商品基本上是从中国广州、浙江等地运输过来的一些车贴、车内小装饰品，也包括一些当地企业的标牌等。“国内的制作成本非常低，基本利润率在50%以上，就是这个10平方米的小店，每年的净利润在100万迪拉姆以上。”吴先生口中的100万迪拉姆折合160万~170万元人民币。
这个10平方米的小店并非吴先生的全部产业，他的产业重点在一家已经拥有70多辆“豪车”的租车行。“我们主要服务的就是来迪拜旅行或者参加商务活动的（ ）人。”
A、中国。B、印度。
（答案：中国。）
“业务非常好，每辆车每个月可产生的净利润大约在2500~3000迪拉姆之间。”吴先生介绍称，70辆车每月的净利润就是21万迪拉姆（约合35万元人民币）。“市场还在扩大，我们计划再买20辆车。”吴先生对未来的前景非常看好。
关键词：进口中国
家庭山：中国小商品，国外大市场。
赖时影的故事（20141210）
26岁的赖时影，是武汉音乐学院钢琴专业硕士毕业生，曾到音乐培优机构当过钢琴老师。上月初，在朋友的介绍下，她借助某在线教育平台，开了一个网店，专门教少儿钢琴、艺考专业课和成人钢琴。
“就像网上开服装店一样，老师网上开店，出售的是自己的教学内容。”赖时影说，在线教育平台上，老师学生双向选择，授课的地点可以是自己的工作室、学生家里，也可以是网上，时间也能和自己的学生商定。“最大的优势是灵活。”赖时影坦言，虽然累，但她喜欢这种新模式。“有种第一批淘宝店主的成就感。网络平台还有评价系统，这也逼着老师不断提高自己，赢得口碑。”
问题：在线学钢琴这种新模式能被学生接受吗？（ ）
A、能。B、不能。
（答案：能。）
尽管有学生对这种新模式仍存疑虑，但令她万万没想到的是，才1个月，就有10名学生通过网络订课，她的课酬高达1.2万元。
68中高二徐同学一直跟着赖时影学钢琴。“以前周末为了9点赶到小东门上课，7点就得起床。现在通过在线平台，可随时跟老师联系，有事时能及时协商改变上课的时间、地点。”
武汉一家在线教育网站负责人说，在线教育没有了地点限制，减少了场地、管理人员的投资。他给记者算了一笔账：在传统的培训机构中，收入的20%被用在了上课场所租赁上，管理人员的工资占25%到30%，老师的薪酬只占总收入的30%。而在线教育省去了诸多中间环节。“这样，学生付的学费其实更少了，老师的收入则提高了。”
关键词：在线学钢琴
家庭山：新模式，新财路。
小梦的故事（20141212）
“卖手表啦！同学们快来看看啊！”在接送孩子放学的人流中，小姑娘稚气的脸上挂满微笑，周围聚集了很多孩子和家长，圣诞树上挂着一些手表，地上摆着铅笔等文具，树上放一块醒目的牌子：“妈妈，给我买手表吧”。
据介绍，卖手表的小姑娘名叫小梦，是一名在校六年级的小学生。小梦告诉记者，以前看新闻时发现有很多孩子走失的案件，自己身为六年级的小学姐，深切知道孩子走失对大人来说是一件难过的事情，但是现在社会生活压很大，很多父母忙于生计，难免会对孩子有照顾不得力的情况，这就是她所发现的商机。
至于为什么选择卖一款儿童智能手表以及如何定价的策略，小梦像个小大人一样讲起了她的策略：“我卖的手表是一款名为360儿童卫士的智能定位手表，具有定位、语音、行动路线记录等功能，爸妈在手机上可以直接操作，当小朋友遇到危险时可以按手表报警键告诉爸妈。这是一个很新鲜的产品，很多爸妈都不知道在哪里可以买到。我让我爸爸在网上以289的价格批发，再以320—350的价格售出，利润还是不错的。”
“我前几个周末就开始卖手表了，今天放学后了直接在学校门口卖，我一放学就直接跑出来了，因为这个时间段好多爸爸妈妈都等着接孩子，人流最大，她们都很有兴趣围观一下的。同时还锻炼自己，也赚点儿零花钱，自己动手丰衣足食嘛！”小梦深沉又带点俏皮的说。
小梦告诉记者：“我每天都能卖出手表，还卖一些小文具，昨天我都卖出了（ ）多块钱呢。”
A、一百。B、一千。
（答案：一千。）
“算下来每个月能赚三千五百元左右，赚的比我妈妈多！”
当记者问起小梦爸爸调侃小梦小学毕业后可以全职摆摊賺钱时，小梦哈哈一笑：“我爸爸这是开玩笑，我现在年纪小，城管叔叔不太管我，估计年纪大了就不好弄了。而且，老师说了，知识比赚钱更重要。”
关键词：摆地摊
家庭山：看新闻，寻商机。
赵梦的故事（20141214）
半年前，赵梦生意失败，从云南回到重庆。想起以前在云南的一个朋友做医疗仪器时的一种赠品(按摩棒)非常受欢迎，赵梦想，这是不是一个商机呢？
说干就干，赵梦定了5000元的产品，开始在重庆的一些社区进行试销。没想到，顾客的反应出奇得好。第一次就卖了21根，赚了2000元。当晚赵梦非常兴奋。
由于担心第一天只是运气，第二天赵梦又换了一个社区试销。结果，这一天卖了（ ）根。
A、6。B、16。
（答案：16。）
赵梦的高兴劲儿就别提了。从顾客的口中了解到，赵梦的产品之所以好卖，是因为价便宜（168元/根），使用非常简单，见效很明显，相比在外做一次按摩要花10元/次，买赵梦的产品一家人都可以用，无论从经济和医学方面都能接受。于是，赵梦这才开始大量进货。
这当中也遇到一个问题，就是售后服务。因为赵梦们给他们的感觉像地摊，很多顾客想买但是很担心售后服务。赵梦就在一个大商场租了一个小场地进行促销。因为在商场里面卖，售后和质量没有人再担心，销量更好了。
接下来，赵梦进了包括家乐福、重百、沃尔玛在内的得庆大型商场和超市，又时常在广场、公园进行促销。
五个月后，赵梦挣到了14万元。
关键词：试销
家庭山：赠品也可用来当卖品。
张伟煊的故事（20141216）
张伟煊从小学五六年级就爱看书，初中时，作文一般只扣一两分。初中时没电脑，开始尝试手写悬疑小说，都是很短的那种。真正开始写玄幻小说是高考后。第一次在网络上更新了3000字，就很幸运地被编辑看中，成了签约作家。一般新人多是更新到3万字，才能自己申请签约。
高三暑假，张伟煊为自己取下“风青阳”笔名，与金庸武侠小说《笑傲江湖》中的世外高人风清扬同音。短短四年，他由一个起初点击率只有十几人的网络写手成长为某文学网站“最具商业价值签约作者”。他的主要作品是一些玄幻小说，最出名的代表作850万字的《龙血战神》已经连载800多天。
因为更新疯狂，曾经创下每月更新70万字，单日更新50章15万字的纪录，他被粉丝戏称为“疯子”。“我是每天早晨8点到11点写作，每天要敲击键盘几十万下，日复一日从未停止。每根手指都有了厚厚的老茧，那是打字时手指之间摩擦出来的。如果哪天早晨没写，我一整天都觉得不舒服。”张伟煊讲起自己的写作状态。日更新1万字是他对自己“标配”要求。
写作完的时间就比较自由了。张伟煊说，一般下午，他会去逛街、看电影，晚上跑步锻炼，看漫画书或者其他神话小说充电。
至于收入，张伟煊介绍，从去年6月起，正读大三的他开始拿到（ ）年薪。
A、十万。B、百万。
（答案：百万。）
“现在算来不止百万了，单上个月我就拿到了百万月薪，但这不是常态。”张伟煊向记者讲述了百万年薪的构成，仅今年《龙血战神》游戏版权一项就有几十万元，还有电子销售、简体出版和各种版权收入等。
也就是手，当其他同学都在寻求实习岗位或工作时，张伟煊已经拿着上个月挣到的100万奖金，在广东潮汕全款买下了一套160平米的新房，并将在北方打工的父母接回老家安享晚年了。
关键词：写作
家庭山：爱哪行，干哪行。
鲍许的故事（20141218）
畅销书作家兰迪•鲍许教授在《最后的演讲》中，有这么一段故事：
十二岁那年，爸妈带我和姐姐去佛罗里达州的迪士尼乐园玩。
我俩凑了十美元，在乐园的礼品店买了一个装盐巴和胡椒粉的陶瓷罐子给妈妈，买完礼物又蹦蹦跳跳赶往下一个景点。欢喜间，一不小心罐子从我的手中掉到地上，摔得粉碎。我俩跌坐在路旁，不知如何是好。这时候，路过的游客建议我们拿回礼品店换一个新的。起先我们不肯，东西是自己摔破的，怎么能换新的？但最后没有别的办法，只好勉强回礼品店，据实说明经过。
出乎意料地，店员不但爽快答应，还说：卖这么容易摔破的东西给十二岁的小孩，应该包得更坚固、更耐摔才对，他们没有尽到责任，应该要换。
鲍许用“（ ）美元的椒盐罐子”作为故事的标题。
A、十。B、十万。
（答案：十万。）
为什么是十万美元？因为鲍许全家从此成了迪士尼乐园的常客，而且兼做义务推销员，数十年间，为乐园贡献了超过十万美元的营业收入。
行善可以提升公司形象，有益产品行销，并增加盈余。20世纪80年代纽约自由女神像年久失修，又碰上州政府财政困窘。美国运通公司在1983年宣布，只要使用运通信用卡，公司就捐出消费金额的一定比率，用来修复自由女神像。活动结束，使用运通信用卡的人增加45%，运通公司也捐出170万美元，顺利把女神像修好。
类似的例子很多，但却不一定放诸四海而皆准，因为经营者的善念未必都能创造盈余。但有一点是肯定的：如果某个企业让顾客和社会都能感受企业温暖的心，这个企业就拥有了永续经营最坚固的基础。
（本文改编自赖英照的《换一个新罐子》）
关键词：善念
家庭山：经营者的善念，是经营最坚固的基础。
推销员的故事（20141220）
他又来到了这楼下，仰望了一眼七楼那个亮着乳白色灯光的窗户：上，还是不上?
他知道自己今天要再上就是第五次登这七层楼梯了——为了向那扇窗户的主人、一位成功人士取经，求教上门推销经验，他先后四次拎着装满“去油污剂”的大提包，挂着满头汗珠跨进那家的门槛，但得到的回答都是同样一句话：“今天我没空，请改日再来!”
其实，在第二次听这位成功人士说“今天我没空，请改日再来”之后，他就曾暗下决心不再登这七层楼梯了：人总得有点骨气嘛。但当他累得腰酸腿痛说得口干舌燥也销不了几瓶“去油污剂”时，便又不知不觉地转到了这幢楼下。
“上!”他下了决心。
当他登完七层楼梯第五次挂着满头汗珠按响那家的门铃时，主人虽然把他让进屋但却说：“你三番五次来我家够辛苦的，为了不让你太失望，我今天买两瓶去油污剂，但今天仍没空和你谈别的，待以后再说。”他虽然有些失望，但他想到主人要买他的去油污剂，能让他挣几个钱，心里已有些慰藉，取不到经挣到钱也罢。于是他像在别的人家一样放提包、打开，要主人随意取一瓶开塞，先在厨房排油烟机上做试验。当看到一处油渍转眼消逝，主人当即夸赞东西好，要买10瓶。他却马上说：“一下买10瓶不行，这东西有效期短，过了期会失效，你先买两瓶，以后我会及时再来。”“好，听你的，就买两瓶。”主人随即掏口袋付钱，两瓶50元。他接过钱想再等一会儿，请他多少传点经，主人却作欲关门状，他只得离去。
回到家，清点当天的收入，他发现货款不符，多收入50元，显然是买主错给他的。他心里不安起来：“怎么能多拿人家钱呢，这是不义之财!”他决定逐户询问，给人家退回去。当天的买主只有六户，前五户都回答没有错给他钱后，他又登上这七层楼梯来到这位让他来过五次的成功人士的家。
主人听他说明来意后，告诉他这钱是他（ ）错给的，将100元当50元给了他。
A、有意。B、无意。
（答案：有意。）
他气红了脸：“你……你耍我!”主人摆手：“不是耍你，是测试你，你不是要取经吗?告诉你，你已经踏上成功之路了，不需要什么经了。”“这……”他大惑。主人说：“我的体会，一个人要成功，一靠不辞辛劳，吃得苦中苦，二靠至诚至信，赢得广泛信誉。这二者你都出色地具备了。”主人告诉他，前面四次让他看冷眼其实是要测试他的意志和精神。
主人还说凭他的钞票，比这方便十倍的房子也能买到，但他还要住这不带电梯的七层楼，就为锻炼自己的意志和精神。“噢!”他若有所悟，情不自禁地向主人鞠一躬：“谢谢。”
之后，他推销的“去油污剂”日渐增多。后来，他有了自己的公司，成了老板。
（本文改编自青年文摘《一个推销员的成功之路》）
关键词：取经
家庭山：吃得苦中苦，赢在人信人。
张方伟的故事（20141222）
2006年，大学毕业后，重庆人张方伟选择了一家台资企业当起销售。“因为我想锻炼自己的市场能力，为创业做准备。”张方伟说，因业绩突出，不到两年，便升职为销售经理。
就在张方伟盘算着何时创业时，父亲找到了他。
原来，张方伟父亲经营着一家渔具店。经常有客户向他诉苦，传统鱼护容易死鱼跑鱼，有时忙活一天，最后鱼都跑光了，于是父亲发明了一款鱼护，想做成产品。“这正中我下怀。”张方伟说，他决定辞职，专心将父亲设计的产品推向市场。
张方伟对父亲发明的鱼护进行了升级。依托化纤维物轻薄、吸水量低的特点，将其制作成网兜，并打上孔眼。凭借这项发明，他很快申请到实用新型专利、外观设计专利。除了鱼护，张方伟还发明了一款钓箱。
2010年，张方伟辞职并投入10万元办起惠文渔具公司，首批生产出1千个鱼护、钓箱。
问题：首批鱼护和钓箱好卖吗？（ ）
A、好卖。B、不好卖。
（答案：好卖。）
由于产品很受钓鱼爱好者的喜欢，2011年公司销售量一度出现“井喷”，每月出货量达到5千套左右。
目前，张方伟将销售市场盯准川渝两地。下一步，他将会成立户外运动俱乐部。
关键词：诉苦
家庭山：诉苦孕育商机，发明创造财富。
张近东的故事（20141224）
上世纪80年代末90年代初，中国出现一股“下海”潮流，年轻的张近东也在此时跃跃欲试。他利用工作之余承揽了一些空调安装工程，为自己创业攒到了10万元资本。
当时最热门也最赚钱的商品是家用电器，彩电、冰箱、洗衣机等供不应求。但张近东却没凑这个热闹，在冷静思考了几天后，他做出了令周围许多人惊讶的选择：专营那时还属于“奢侈品”的空调。
1990年12月，27岁的张近东，凭着“初生牛犊不怕虎”的劲头辞去了固定工作，在远离闹市的南京宁海路上租下一个面积不足200平方米的小门面，成立了一家专营空调批发的小公司———苏宁交家电，开始了个人和苏宁电器的创业历程。
问题：张近东专营空调赚钱了没有？（ ）
A、赚了。B、没赚。
（答案：赚了。）
其实，在承揽空调安装工程时，张近东就发现空调销售的暴利。因此，张近东下海第一年就做到了6000万元，纯挣1000万。此时的张近东年仅28岁。
1993年，苏宁凭借平价优势当年空调销售额达到3亿元，一跃成为国内最大空调经销商。
1995年以后，中国家电市场出现供大于求状况，许多制造商直接渗透零售市场。为此，张近东逐渐缩减批发业务，开始自建零售终端，卖家电也从单一空调逐步增加到综合电器，开始探索家电连锁之路。
（本文摘编自创业网《苏宁创始人张近东的创业故事》）
关键词：暴利
家庭山：做得早，赚得巧。
阿尼亚的故事（20141226）
2014年10月，为了赚点零花钱买冰激凌，英国剑桥郡圣艾夫斯的6岁小女孩阿尼亚在家人的帮助下，着手经营狗饼干生意。二个月后，阿尼亚自制、自己命名的狗饼干开始在网上售卖。
没想到，狗饼干一上线就生意（ ）。
A、火爆。B、冷清。
（答案：火爆。）
目前，阿尼亚每天都能接到来自包括美国、泰国、西班牙等全球多个国家的上百个订单。全家人出动，夜以继日应付这些订单：妈妈主要负责把握饼干的口味，爸爸负责包装，弟弟妹妹则帮忙揉面。
自从开始做生意以来，阿尼亚的算数功力大涨，而且还学会了理财：她用赚到的一部分钱学骑马，并且正在攒钱准备买一套房子。
关键词：做生意
家庭山：小小年纪，也做生意。
贺茜的故事（20141228）
2009年，贺茜见退休的母亲在家里闲得发慌，便说服她把一家待转的旅馆盘了下来，取名“海绵”。
半年后，见母亲做得辛苦，她干脆辞掉工作，与母亲一起打理旅馆生意。 然而，由于位置偏僻、面积太小，旅馆并没有像它的名字那样具有强大的“吸收”能力。平均一个月下来，只有1万元左右的营业额，利润微乎其微。
为了弥补旅馆硬件方面的不足，贺茜便在装修和服务上下功夫。她将所有房间重新粉刷了一遍，还添置了新的床椅，并在墙上、过道以及房间里面挂了一些布料、装饰和图画，在前台放置了塞满书刊和美食资讯的展示柜，使整个旅馆看起来温馨静谧。另外还实行了会员制，会员凭卡住宿可打8折。
问题：弥补不足后海绵利润增加没有？（ ）
A、增加了。B、没增加。
（答案：增加了。）
经过改造，来旅馆的客人明显多了起来，每个月的利润能达到1万多元。
关键词：改造
家庭山：弥补不足，提高服务。
贺茜的故事（20141230）
2011年初，贺茜看了一部名为《借东西的小矮人》的动画片，女主人公喜欢用鲜花绿叶将自己的房间装饰得精美舒适。联想到之前的“情趣酒店”，她一拍大腿：“有了！就开一家情趣旅店，摒弃与色情有关的东西，每个房间按照不同的主题来布置，比如漫画场景房、电影房……这样，既保留了‘情趣’的创意，又摒弃了低俗的内容，还能针对客人的爱好有针对性地设置不同的主题房。现在年轻人都很新潮，喜欢新鲜事物，这个旅店开起来肯定生意好！”
2011年4月5日，“海绵情趣旅店”正式开张。为了扩大知名度，让更多的人知道情趣旅店，贺茜在著名的豆瓣网以及合肥的万家论坛和合肥在线广泛发帖，并上传旅店照片。结果，许多网友对情趣旅店的各种主题房表现出了极大的兴趣，他们纷纷来到旅店体验入住。那些住监狱房、医院房的男生入住后大呼过瘾，说新鲜刺激，非常好玩；而那些住学生宿舍房和动漫房的女孩子，则说旅店温馨浪漫而且让人怀旧，住进去后仿佛回到了童年和学生时代。更有两个年轻女孩小李和小王，住店之后立刻辞职来到情趣旅店，要求应聘客服，不论报酬，只求晚上能睡在这里……那段时间，情趣旅店的所有主题房每天爆满，连普通房的生意也带动了起来。
后来，贺茜又增加了榻榻米房、玻璃房、观景房等10间新主题房，对情侣推出了布置“纪念日房”和“节日房”业务，新增了一间大面积的聚会房，并提供了棋牌、桌游等。另外，贺茜还专门买了一台数码相机，免费为聚会的客人拍照。这些照片，发给客人的同时，还贴到聚会房和小酒吧的墙上做纪念。而那些客人们高兴之余，还将照片发到博客、空间，与朋友一起分享，由此又旅店带来了一大批新客人。为了积攒人气，贺茜将一楼的大厅布置成一个小酒吧，并借鉴国际青年旅店的经验，在墙上设置了一块信息交流区，让客人在上面签名、留言、交友。年轻人把这里当成了放松、聚会的场所，一到下班或周末，就三五成群地来玩，玩累了、喝醉了就直接开房。为吸引客人长期入住，她还借鉴老海绵旅店的会员制经验，为客人办理会员卡，并加大了宣传力度，不仅在论坛发布信息，还建立了自己的网站和QQ群，并在团购网站做了一系列优惠活动。
很快，几乎整个合肥的人都知道了本地有一家个性十足的“情趣旅店”，前来观看和入住的客人络绎不绝，旅店每个月的营业额达到了10万元以上。
此后，贺茜不仅很多客人到了“恋爱周年纪念日”和“七夕节”“光棍节”的时候，都提前打电话来预订，要求按照他们的意思来布置房间。
问题：贺茜会按客人的意思布置房间吗？（ ）
A、会。B、不会。
（答案：会。）
每次布置，贺茜都会根据所耗物资和布置时间，收取200～1000元不等的布置费。仅此一项，一个月就有近2万元进账。
后来，贺茜又推出了“DIY房”。客人只需额外交200元附加费，就可以随自己的喜好布置想要的各种主题。这种让客人亲自参与布置房间的业务，一经推出，受到了许多人的喜爱。尤其是那些没有买房也没有租房的在校大学生情侣，到了周末或节假日，纷纷前来预订，亲手布置自己的房间。那种温馨的家的感觉，让沉浸在爱情中的年轻人万分喜欢，他们还拍照留念，并将照片拿给朋友看。
如今，海绵情趣旅店的20间主题房，入住率基本在85%以上，节假日则是爆满，而普通房入住率也达到了70%，加上老店的10间主题房，贺茜一个月的营业额超过了20万元，利润近10万元。
关键词：主题房
家庭山：有创意，才能创造财富。
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