情商篇智商篇学商篇

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2014年01月合订本

点击:1551   月份:2014-02

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小蔡的故事(20140102



小蔡告诉记者,他刚做手机贴膜的时候,因看中房租低且周边年轻人多,他选择在仙林徐庄软件园以300元每月的价格租的房子,为省钱每次到南湖摆摊他都是骑自行车来回,夜里11点半忙完收摊,骑回仙林已是凌晨了。小蔡还告诉记者,大学毕业的时候他也有机会到单位上班,但他觉得现在这种自由自在的生活方式更适合自己。“只要肯吃苦都()赚到钱。”

问题:上面的括号内填什么?( )

A、能。B、可能。

(答案:能。)

珠江路某电子数码城一位经营手机贴膜批发生意的先生告诉记者,市场上所谓的钻石膜要价二三十元,进价却只有5元,等于是翻了好几番。“据我了解,做手机贴膜生意的一天至少有100多元的收入,贴苹果手机的膜甚至可以赚200多元。”先生认为,贴膜利润高,主要是因为成本低,一张膜批发价最多十几块。“普通的膜我一元钱就可以批发给你,液晶保护膜的批发价一般是5元钱。”

经过几年打拼,一人在南京打拼的小蔡自己买了汽车,在仙林租的房子也换成了100多平的精装修房。下一步,小蔡正考虑开个实体店扩大经营规模。

关键词:吃苦

家庭山:只要能吃苦,就能赚到钱。


亥尔波特的故事(20140104



一天,亥尔波特路过一家奔驰车的卖场,看好其中售价7万美金的一款,非常喜欢,但他想只用5万美金开回去。

接下来,亥尔波特写了一封信给奔驰卖场的老板,言辞诚恳地说:“我这几天围着您的车转了好几圈,这款车实在是太棒了。我也看了标价是7万美金,说真的,您应该卖到9万美金甚至更高,因为我非常渴望拥有它。但现在我的银行账户只有5万美金,我把5万美金的支票放在信封里,我不奢求您一定要卖,但如果万一有一天您想卖给我时,就给我打个电话,让我去开车。如果实在不行,请您务必在3个月内把支票退还给我。”

就在支票寄出不到一个月的时候,卖场的老板打过来电话,让亥尔波特去( )。

问题:上面的括号内填什么?(

A、退支票。B、开车。

(答案:开车。)

亥尔波特是这样解释成功之道的:

首先,直接去跟车行讨价还价是很困难的,一般老板也不会轻易答应,但人性决定了一般人都不会轻易拒绝现金,尤其是到手的大笔现金。如果你让一个人把到手的现金再掏出来还给你,对他来说这是很困难的决定,他也不情愿做。

其次,奔驰车再好卖,也不一定每个星期都能卖出去,万一一周业绩不好,而又需要给员工发薪水,那么这5万美金对车行老板就是个不小的诱惑。

再次,每个月的月底,奔驰公司可能会给代理商做一个评定。比如这个月你的业绩量可能会决定你下个月的销售利润。如果刚好差那么一辆车的业绩,那对车行就会有很大的返点差别。比如这个月卖了9辆返点10%,卖10辆就返点20%。这样对于车行老板来说,这辆车这时卖7万还是卖5万已经不是最重要了,重要的是他能多卖出一辆车,得到最好的返点率。

亥尔波特的成功证明了一点:只要你参透了人性,你的营销就会变得很轻松。

(本文改编自刘克亚的《营销与人性》)

关键词:人性

家庭山:参透了人性,就搞定了营销。


阿信的故事(20140106



日本电视剧《阿信》中,有这样一个片段:

在日本传统发型渐不流行的当儿,阿信在师傅的鼓励下学做西洋发型。一日,店里来了一位时髦的客人,指定要做西洋发型,师傅大胆地让当时还是学徒的阿信出来接待。客人表示要做“遮耳发型”,而且声明不要烫得太卷。阿信仔细观察了她的脸型,觉得微卷的遮耳发型不适合她。于是,在客人打瞌睡的当儿,阿信擅作主张,为她烫了一个波浪形的新发型。

发型做好后,客人睁开了惺忪的双眼,朝镜里一看,便像被人戳了一刀似的,气势汹汹地喊了起来:“哎呀,你怎么做成这个样子!”阿信诚惶诚恐地应道:“我觉得遮耳发型不适合您,这个新发型完全是依照您的脸型设计的!”客人对着师傅大喊大叫:“你怎么搞的,居然请这种人为客人做头发!”师傅沉着地应对:“对不起。如果您不满意,我们就不收钱好了。”客人分文未付,扬长而去。阿信泪流满脸,几近崩溃。师傅不顾店里其他人的冷言冷语,温和地对阿信说道:“你不是已经努力去做了吗?不要放在心上。”

简简单单的两句话,给了阿信继续拼搏的勇气。没过多久,那位大发雷霆的客人又找上门来。

问题:客人这次来做什么?(

A、兴师问罪。B、做头发。

客人这次来一则是登门道歉,二则指名要阿信再为她做头发——因为上次的新发型得到了她朋友的一致赞赏。

如果说阿信是千里马,她的师傅无疑便是伯乐。当伯乐,除了慧眼之外,慧心亦同等重要。慧心指的是包容的心、宽厚的心。一旦肯定了千里马的才干,便放手让它恣意驰骋,切莫因一次的失误而否定它日行千里的能力。

做老板,都应做一个拥有慧眼和慧心的好伯乐。

(本文源自尤今的《你不是已经努力了吗》)

关键词:慧心

家庭山:好老板应该是好伯乐。


张元济的故事(20140108



1932年,商务印书馆负责人张元济的儿子张树年从美国留学回来后,打算通过父亲的关系到商务印书馆工作,但张元济拒绝了。

张元济告诉儿子,进商务有三不利:一是对你不利。你若进了商务,必然会有人吹捧你,你就会失去刻苦锻炼的机会,浮在上面,领取高薪,岂不毁了你的一生。二是对我不利。父子同一处工作,我就要受到牵制,尤其在人事安排上,很难主持公道,讲话无力。三是对( )不利。

问题:上面的括号内填什么?(

A、他。B、公司。

(答案:公司。)

“你进公司,这将形成恶劣的风气,必然有人要求援。人人都有儿子,大家都要把儿子塞进来,这成了什么样的企业?”

最终,父亲这番话打消了张树年进入商务印书馆工作的念头。

(本文源自刘占青的《张元济拒子承业》)

关键词:三不利

家庭山:不靠关系不求援,白手起家打江山。


平台的故事(20140110



他的智商高达14024岁就从一所重点大学硕士毕业,自己开了一家软件公司,生意做得风生水起。他还潜心钻研开发了“反诈骗智能拦截平台”,能自动识别并屏蔽那些群呼的疑似诈骗电话。这个平台已经通过了专家组评审,国内某家通讯公司愿意以1500万元的高价购买专利。

就在这时候,一个诈骗团伙找到他,让他开发一个电话自动拨打平台的人。通过这个平台,这伙骗子每天可以轻松拨打几万个电话,而且来电显示都是黄页上登记的公安局、检察院和银行的电话号码,如果受害人回拨电话,就能打到骗子那里。他们开的价码是3万元。他当时想,也好,开发了这个软件,社会上就会造成恐慌,而他的“反诈骗智能拦截平台”就可以待价而沽,卖出更高的价钱,早日实现亿万富翁梦。

问题:这个拦截平台成就他的亿万富翁梦没有?(

A、成就了。B、没成就。

后来,刑警大队打掉了这个电信诈骗团伙。他也被供了出来,等候他的是10年铁窗生涯。

(本文改编自王伟的《本领不是本事》)

关键词:诈骗

家庭山:君子爱财,取之以正道平台。


罗浩的故事(20140112



200911月,罗浩乘飞机出差,途中不知道飞机出现了什么故障,突然颠簸得异常厉害,不一会儿就如同断线的风筝开始急速下落,机舱里惊叫声不断。空姐给每个人发了一张纸条,让乘客尽快把一些重要的信息写在纸上。罗浩颤抖着手接过小纸条,脑子里一片空白,慌乱中想不起该给家人写点什么。后来,飞机安然落地,但这场“高空历险记”却在罗浩心中挥之不去。他想,如果那时真成了生命的最后一刻,我该写些什么给家里呢;一个人孤身在外,万一出了什么事,我的一些重要信息如何才能让家人知道,有没有提供这种服务的机构呢?

罗浩回京后开始在网上搜索,却发现这是一个尚无人涉足的领域。在向朋友和同事做“市场调查”时,一位在北京经商的河北人对罗浩说:“万一我遭遇了不幸,最大的心愿是把银行账号、保险单号和股票留给家乡的父母。但我现在好好的,突然拿出这些东西会吓到他们的。如果把这些私密信息写在纸上,又很难保证不被别人偷窥,就算藏在特别隐秘的地方,自己万一出事了却又很难被亲友找到。”罗浩心想:有需求就有市场,我何不建个网站,供人在网上留遗嘱,未雨绸缪地安排身后事呢。

罗浩当即给大学校友李佳打电话,两人一拍即合,双双辞职。2010512日,两人投资5万多元打造的“网络遗嘱网——您的人生黑匣子”正式上线”。“人生黑匣子”,保存了人生的重要信息,万一突遭意外,可以防止因当事人信息丢失,避免家人无从获知,生前财产及生活状况成为可以解开的谜团。网站在试运营阶段,每天的注册量多达1000多人。在遗嘱网上注册成会员后,用户只需花费29元人民币,就可以得到一个容量为100M、可终身使用的“网络遗嘱保管箱”。 然后就可以将银行账号、保险单号、私密日志或照片、未实现的愿望、深藏心底的秘密等重要信息存放其中,从此就像拥有了一个以备不虞的“人生黑匣子”。用户可以随时凭登陆密码,对遗嘱内容进行增加和删改,避开了传统公证的繁琐手续。

问题:罗浩的遗嘱网赚到大钱没有?(

A、赚到了。B、没赚到。

遗嘱网运营到第三个月,注册用户已达10多万人,第一批用户就为罗浩和李佳带来了80多万元的惊人收入,除去建站成本以及写字间租金和员工工资等各项开支,净赚60万元。

半年后,罗浩和李佳先后在网站上推出了遗嘱备份、财务信息备份、虚拟账号备份、私密存档、私密日记、遗愿代办、情感传递共七项业务。这些充满温情和人文关怀的服务项目,深受大学生、白领、商人等各阶层人士的青睐。截止2013年年初,遗嘱网的注册用户已突破100万人。通过两年多的风雨拼搏,罗浩已经收获了500万元的创业收益。

关键词:遗嘱

家庭山:推己及人,化危为机。


马佳佳的故事(20140114



马佳佳,2008年云南省高考语文状元,20126月毕业于中国传媒大学。毕业当天,马佳佳在学校附近开了一家创意情趣用品店“泡否”,首次用健康阳光的形象诠释了原本晦涩隐秘的行业,一度成为媒体关注的焦点。

2013年夏天,天使投资人杨宁对泡否进行大致了解后觉得挺有意思,经人介绍找到它的创始人马佳佳。电话接通后,杨宁说想跟你聊聊。马佳佳反问,我为什么要跟你聊?杨宁笑答,我可能是给你投钱的人。马佳佳的语气还是毫无变化,“我们每天被你们这帮人聊来聊去,就没时间创业了。不要因为你是投资人就怎么样,现在的话语权是在做事的人身上。”

问题:杨宁成为泡否的投资人没有?(

A、成了。B、没成。

这通电话让杨宁碰了钉子,领教了马佳佳的个性。但他后来发现,这个姑娘还挺靠谱的。

两个月后,杨宁成为泡否的天使投资人。

关键词:个性

家庭山:有个性的人,感觉更靠谱些。


马佳佳的故事(20140116



创意情趣用品店“泡否”最初开在传媒大学西门的一条街上,只有20平方米,看起来很屌丝,却成为那里的一个奇观。学生们经常光顾不奇怪,因为马佳佳就是冲着传媒大学那群思想开放、有点神经的学生去的。但是你可能不会想到,连周围的农民工、城管、上了岁数的大爷都会到店里去买东西。

泡否甚至没有经历过破冰阶段,一开始市场就被引爆,至少在传媒大学校园里,泡否已经无孔不入。一个视频推出来不需要太花力气,就能达到几百万的点击量,人人、微博几乎被他们刷屏了。那段时间,整个校园都快被他们搞疯了。

问题:用马佳佳凭借网络推高销售量是有意为之吗?(

A、是。B、不是。

令人奇怪的是,这些传播手段并非他们刻意的选择。马佳佳说:“因为我们自己就一直在玩微博、人人、陌陌这些东西,就是很自然的一个状态,没有怎么做事前的规划。比如在陌陌上经常会有那种男屌丝跟我搭讪,内容又很傻X,我就会把它发到朋友圈,然后就会很火,可能有几百人回复。”

关键词:自然

家庭山:寓销售于自然。


马佳佳的故事(20140118



如果你把泡否仅仅看作跟其他情趣用品店一样的渠道商,马佳佳多半会跟你急。去年他们把店搬到三里屯SOHO,泡否店内的布置的确不同于一般意义上的成人用品店,颜色丰富却不落俗。产品多半来自日本、北欧和美国,都是比较流行的国际大牌。

但是马佳佳希望再找一些小众、偏门的品牌,“这会让人觉得更有逼格”。 小清新的东西就来点( )口味……

问题:上面的括号内填什么?(

A、重。B、轻。

(答案:重。)

泡否的做法逆常规而行。像“同志”这样的主题,反而要走温馨路线。“情趣用品跟酒吧、夜店合作就没多大意义,好比你调戏妓女没什么意思,调戏良家妇女才有意思。”马佳佳说。

关键词:逆常规

家庭山:逆道而行,反常而作。


许广彬的故事(20140120



2003年,许广彬辞去令人羡慕的国企工作,拿出所有积蓄,创立了一家电脑科技公司。他创业的热情很高,每天加班加点,租的办公地址是两房一厅,客厅办公,房间里就是最近的睡觉之处,除了出去买些能充饥的食物外,他几乎足不出户。

许广彬在客厅里放了一个大储钱罐,把剩下的三千元钱换成硬币装在里面。他小心翼翼控制着预算,力求把每一分钱都花在刀刃上,他每天上班的第一件事情,就是从储钱罐里拿出十五块钱,不能多,也不能少。十五块钱的花费如下:每天早晨先到菜市场,用十块钱来买菜,以解决一天的肚子问题,剩下的五块预算用在晚上买方便面,算是当夜宵。后来当公司开发渐有起色时,员工数增加到了四人,但是每天花在填肚子上的预算还是只有十五块钱,每天除了方便面还是方便面,每次吃面,四个人都唱着“梅花香自方便面来”用以自勉。

有一天又加班到半夜时,大家的肚子已经咕咕在叫了,但是方便面只有三包了。他从厨房里把煮好的面给同事们端了出来,说:“兄弟们辛苦了,赶快吃吧,我在厨房里吃。”实际上锅里已经没有面了,他只得在厨房里用面汤来填肚子。

问题:梅花香会自方便面来吗?(

A、会。B、不会。

接下来的一年,公司业务翻了十番。有一天晚上,大家忙完一天工作,正在吃方便面,许广彬突然宣布公司的总资产已经超过一百万元,大家再也不用靠吃方便面度日了。当时所有人都放下手中的方便面,哭成了一团。

这个用一包方便面支撑壮大的公司就是在国内IT行业占有重要地位的蓝芒科技公司。每当回忆起这件事,许广彬都会热泪盈眶,喃喃地说:“蓝芒是用方便面煮出来的!”

(本文摘编自石兵的《一包方便面创大业》)

关键词:方便面

家庭山:梅花香自苦寒来,一包泡面创大业。


管道工的故事(20140122



马桶下水道堵塞,得请管道疏通工来疏通。可找到几个疏通管道的广告时,上面的电话号码尾数都被人涂掉了一两个数字,没一个能打得通。只好给查号台打电话。

问题:查号台能查到管道工的电话吗?(

A、能。B、不能。

本以为这种管道疏通的电话不会被登记,没想到话务员立即给我们转接至附近一家家政公司的电话。对方一接电话,说20分钟内就到。果然,不到20分钟,一小伙子背着工具包到了,用管道疏通机插上电,不到5分钟马桶就畅通无阻。

“你们公司有在楼道上贴广告吗?为什么上面的电话没一个是完整的?而一问查号台,竟能转接到你们的电话。还以为你们这样的服务没有登记号码呢!”我问。小伙子笑着说:“这就是竞争呀,后面来贴广告的人,自然要把前面别人已贴的号码删了。这种互删号码的事,我们以前也干过,可结果是大家都接不到生意。往门缝塞广告我们也做过,但经我们调查,很少人家会将广告单留着。后来我们想,谁要找号码都会拨查号台,于是我们就和查号台合作,让这一片区的家政服务可以直接转到我们的电话上来。”

真是绝妙的点子啊!看来,纵是疏通管道这样的小生意,也是需要经营头脑的。

(本文摘编自李耿源的《疏通管道金点子》)

关键词:查号台

家庭山:小生意也要大智慧。


曾志航的故事(20140124



1981年,曾志航出生于辽宁一个普通农家,2001年从职高外贸英语专业毕业后,找不到工作,只好回老家帮父亲卖冰糖葫芦。2008年年底,他用全部积蓄7万元钱,办理了去巴西的出国劳务,来到里约热内卢一家建筑工地工作。

到巴西没过几个月,曾志航开始经常拉肚子。去医院检查后,诊断结果犹如晴天霹雳:他患的是直肠癌。7万元劳务中介费还没有挣回本儿,自己就不能干活了,曾志航无比沮丧,拿着诊断书大哭起来。医生建议尽快手术,以免癌细胞扩散。由于曾志航购买了当地的医疗保险,所以住进了里约热内卢圣保罗医院,等待半个月后的手术治疗。

曾志航父母得知第二批去巴西的民工就要动身,便托人给儿子捎去了好多营养品。母亲还亲手挑选最大最红的山楂,做了20支糖葫芦给儿子带去。当曾志航看到那20支糖葫芦时,几乎要哭了。他摘下一颗,含在嘴里,熟悉的滋味令他心酸。他无心再吃,便把糖葫芦分送给护士和病友们。令他惊讶的是,每个人都对这来自东方的红果子很好奇,不断问他又酸又甜的红果子是什么。这让曾志航眼前一亮:在里约热内卢卖糖葫芦,说不定是一件能赚大钱的轻体力活。他把剩下的15支糖葫芦收起来。

医院附近有一个有名的里尔德加农贸市场。第二天早晨,曾志航来到市场,用生硬的西班牙语叫卖:“糖葫芦,糖葫芦,来自中国的糖葫芦。”

问题:卖糖葫芦的巴西人多吗?( )

A、多。B、不多。

路过的人都被他那奇特的糖葫芦吸引,你买一支,我买一支,10多分钟,15支糖葫芦就卖完了。每支5雷亚尔,折算成人民币赚了近300元。

曾志航觉得天比平时亮了许多——他找到了另一条致富之路。

(本文摘编自金蝉的《巴西糖葫芦大王》)

关键词:好奇

家庭山:好奇是商机,尝试可成功。


出版社的故事(20140126



在德国戈尔德曼出版社下属的一些书店里,每年都有大量的图书被偷,这让书店的工作人员苦恼不已。通常,在每年年终,这些被偷图书的名称和数量都要被登记在一个表格上,这个表格将被悬挂在书店里,以对员工起到一个提醒作用。

一天,出版社的一位负责人在巡视书店时偶然看到这张表格后,竟然激发了灵感——他回到出版社后,开始有计划地出版那些被偷次数最( )的图书。

问题:上面的括号内填什么?(

A、多。B、少。

(答案:多。)

法兰克福每年都要举行一次世界性的书展,在书展上,每个参展的出版社都要使出各种宣传手段,来推销自己的图书。但是,戈尔德曼出版社的宣传却别具一格,他们展示了一份“被偷窃次数最多的十大德文书籍”名单。

可以想见,戈尔德曼出版社成为书展上最大的赢家。

(本文摘编自感动的《被偷窃的书籍》)

关键词:被偷

家庭山:别有用意,别具一格。


老黄金的故事(20140128



美国《读者文摘》曾聘请一些实验室人员对不同品牌香烟的烟雾展开了分析,在准确的数据支持下,该杂志声明:所有品牌的香烟烟雾中尼古丁以及其他有害物质的含量都是一样的,无论你吸的是什么牌子的香烟,不会有任何差异。

“老黄金”的老板从中发现了商机:在一长串具有相同有害物质的品牌名单上,“老黄金”牌香烟总是排在( )一个。

问题:上面的括号内填什么?(

A、最前。B、最后。

(答案:最后。)

于是,大幅广告以最大的字体刊登在报纸上。广告的标题和正文是:由一家国家级杂志主持的实验证明,“老黄金”牌香烟在不良物质以及尼古丁含量方面“排名最后”。

就这样,老黄金香烟公司利用一些毫无价值的统计数据大赚了一笔。

(本文摘编自李文的《数字的“妙用”》)

关键词:商机

家庭山:平中见奇,沙里淘金。


美工的故事(20140130



一家广告公司公开招聘一个擅长做PS效果的美工。在筛选简历时,该公司人力资源部主管发现一个大美女的照片,就让她来面试。等看到她本人后,该主管当即决定录用她!

问题:该大美女本人长得怎么样?(

A、比照片美。B、比照片差。

答案:比照片差——当即录用,说明该“大美女”PS技术高超,肯定胜任工作。

想到了西方有位著名绘画大师应聘一家杂志社的美术岗位,在提交作品时,其中一个作品就是信封上的邮票——他画的邮票居然通过了邮局工作人员的审查!

所以,把能力体现出来,既是真本事的体现,也是创造力的表现。

(本文由家庭山原创,转载请注明,刊登请付费。)

关键词:PS

家庭山:把能力体现出来。

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