情商篇智商篇学商篇
点击：1961 月份：2013-01
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张勇功的故事（20121202）
张勇功湖南大学毕业后就去加拿大深造留学，上世纪90年代到珠海华美集团当总经理，公司给配的车就是一辆桑塔纳。刚拿到钥匙时，他兴奋不已，拿上水桶，里里外外，擦个光亮。
张勇功第一次驾驶便从珠海开到湖南，现在只需6个小时的路程，可他当时足足走了一天——崎岖不平的道路让大小车辆为之气短。张勇功说，沿途上看到最多的不是车祸，而是抛锚的汽车，司机无助地坐在马路边。让他欣慰的是，桑塔纳从头到尾，没有出现任何故障，顺当地跑完全程。坚固、耐用，这是他对桑塔纳第一印象，也是最深刻印象。于是，张勇功开始收集关于桑塔纳的一切。结果发现，与汽车配套的零部件、用品还是一片空白。张勇功由此萌发创业想法，并于1992年正式辞职，带着多年积蓄杀入商界。
问题：张勇功经营的是什么生意？（ ）
A、汽车。B、汽车零部件。
汽车迟早要普及，没人做的零部件生意必定大有前途。果然，两年后，张勇功购买了自己的第一辆车桑塔纳——那时，一辆桑塔纳需20多万，放在现在足以购买一辆B级车。这辆桑塔一直陪伴着他，经历事业的起步、发展、腾飞。
张勇功， 2009年中国汽配用品行业十大领袖人物。
关键词：零部件生意
家庭山：有眼光，就有前途。
李云鲲的故事（20121204）
高中毕业的李云鲲在乌鲁木齐威望迪清洗公司里谋到一份打杂的工作。该公司是一家法资企业，进驻中国后主要承接政府机关大楼和飞机场的清洁任务。虽然只有几百元的工资，但李云鲲为自己有一个这么好的工作平台而高兴。
可是，在这家合资公司里，中国人和法国人的待遇有着天壤之别。一个中国同事告诉他：“法国人皮埃尔，就因为他会开清洗车，每个月的收入上万。不过，清洗车很难开的，法国人不会教我们。”李云鲲心里很不服气，难道清洗车真这么难开？
随后，不服输的李云鲲买来有关书籍，了解到机场清洗车是专门清洗机场飞行跑道的机器，且由于机场跑道的清洗技术要求精度高、难度大，在中国，飞行跑道的清洗业务都被发达国家的公司垄断。考虑了几天，李云鲲决定向皮埃尔学习。
为了接近皮埃尔，李云鲲费尽了心思。由于皮埃尔是独身，李云鲲经常利用业余时间，替皮埃尔洗（ ），做清洁。
问题：上面的括号内填什么？（ ）
A、清洗车。B、脏衣服。
（答案：脏衣服。）
一天，皮埃尔感冒发烧，李云鲲给他端水送药，甚至做粥给他喝。对此皮埃尔十分感动，决定将开清洗车的诀窍传授给他。在皮埃尔的传授下，李云鲲很快学会了开清洁车的方法。
2000年，皮埃尔离开公司回法国。临走前，他推荐李云鲲接替他的工作。就这样，李云鲲开上了机场清洗车，成为公司里第一个开清洁车的中国人。
（本文改编自廖顺遂的《在机场跑道上寻找财富》）
关键词：不服输
家庭山：低下身子，拿起票子。
李云鲲的故事（20121206）
高中毕业后，李云鲲在乌鲁木齐威望迪清洗公司里谋到一份打杂的工作。由于勤学好问，李云鲲成为公司里第一个开清洁车的中国人。可是在威望迪公司，中国员工始终低人一等。2001年，公司招聘机场跑道清理员，考试成绩前5名的员工还能到法国总公司参加培训。李云鲲和两位同事都参加了这次考试，三人包揽了考试的前三名，但前往法国培训的人员名单中却没有他们的名字！
李云鲲冒起一股无名火。“在这个公司里，不管我再怎么努力，法国人最终还是不会信任我，我要自己当老板，不再受这些外国人的气。”第二年，李云鲲向公司递交了辞职申请，拿出自己多年积攒的五万元买了一台二手的老式机场清洗机，邀上那两位同事开始创业。
万事开头难。李云鲲跑了不少国内大机场，但都碰壁而归。于是，他将目光投向新疆的一些小机场。因为这些小飞机场地处偏远，承担不起高额的清洁成本。
问题：李云鲲揽到小机场的清洁生意没有？（ ）
A、揽到了。B、没揽到。
2002年，李云鲲终于接到了自己的第一单生意——乌鲁木齐市郊有一个不足2000平方米的小型飞行员训练机场的跑道清洗业务。虽然价格只有国外公司最低价格的一半，但生意总算开张了，李云鲲激动不已。由于尽职尽责，这次业务不但让李云鲲赚了3万元，还使这家小型机场的跑道在全疆安检中获得了最高分。
问题：李云鲲会接到更多清洁业务吗？（ ）
A、会。B、不会。
这次安监后，李云鲲的公司名声大噪。随后有好几个新疆的小型机场找到李云鲲，请他负责清洁工作。这一年，李云鲲净赚20万元。
随着李云鲲在业内的名声越来越大，到了2003年底，李云鲲几乎包办了新疆所有机场的跑道清洗业务，年收入突破200万元。2005年，李云鲲成功拿下了成都双流国际机场的业务。随后陕西、贵州等省的大机场纷纷找上门来。到2007年，他已接到58个机场的清洗任务，公司年收入已经达1000万。
关键词：目光
家庭山：着眼远处，起步低处。
朱琛的故事（20121208）
1997年，在繁华的北京西单街头，一家法式洗衣店开业了。其清新悦目的店面设计、透明化的经营方式、先进的干洗设备、完整的洗衣流程、高质量的洗衣效果……像一道靓丽的风景，带给人们无数的惊奇，这就是福奈特全国第一家一小时洗衣、自动磁卡取衣的样板店。这一年，朱琛大学毕业留在了北京，和几个朋友一起在西单做些仿真首饰之类的小买卖。虽然是小买卖，朱琛仍然全情投入，无暇旁骛，生活中，附近那家福奈特成了他经常光顾的地方。
1998年西单改造，有一天，朱琛再去洗衣服的时候，发现洗衣店已经拆迁了。一开始朱琛觉得很不方便，转念一想，不如自己开间洗衣店吧。当时，福奈特在北京的店尽管还只有五六家，但朱琛还是揣着做小买卖的一些积蓄找到了福奈特公司，很顺利地谈好了加盟事宜。“没有多想，好像有一种信念，觉得这件事情能够做起来。”
问题：朱琛的洗衣店开得成功吗？（ ）
A、成功。B、不成功。
“以前人家谈‘智商’、‘情商’，其实创业还需要‘胆商’。” 朱琛成功后，将自己的敢想敢做归结于“胆商”。
谈到经营，学管理出身的朱琛头头是道：“我想做到的是将成熟公司的管理理念运用到这个小洗衣店中来，从人管人过渡到制度管人，将管理制度化、表格化、程序化……洗衣店也需要文化，一开始我提出以质量求生存，以服务求发展，以创新求领先……”
朱琛认为经商有三个层次：从商、客商、友商，友商是大成，也就是将顾客当作朋友，要求前台店员对顾客要熟悉一些，再熟悉一些。就这样，朱琛的洗衣店颇为平顺地在亚运村站稳了脚跟，培养了很多忠诚度颇高的会员制顾客，同时成立了“爱衣俱乐部”，牢牢把握了当地的市场。
（钟林的《选择比努力更重要》）
关键词：胆商
家庭山：财商有时候就是胆商。
乔布斯的故事（20121210）
那一年，21岁的乔布斯辞掉了薪水不菲的工作，和朋友成立了一家电脑公司。当时他们并没有多少资金，甚至连购买组装电脑所用零件的钱都没有。正当朋友为发展前景忧心忡忡的时候，乔布斯却不以为意地说：“我们不是有组装电脑的图纸吗，就凭它，我一定能买到零件。”然后，乔布斯带着这些图纸，找到了当地的一家商店。
问题：这家商店卖的什么？（ ）
A、电脑。B、电脑零件。
这是一家卖电脑的商店。在店主面前，乔布斯展开图纸进行了详细的介绍，述说了他们组装成的电脑的优点，店主在一旁静静地听着。临末，店主说；“你的产品不错，我是想订购50部，不过货款要等到交货的时候才能支付。”“当然可以了，那我们现在能先把订单签了吗？”乔布斯说。店主看着面前这个兴奋至极的年轻人，微笑着写下了订购50部电脑的订单，并盖上了商店的印章。
接下来，乔布斯收好这份订单，接着来到了电子零件经销商的店铺里，订购了足够装配50部电脑用的零件。做好这些，店铺经理希望乔布斯把款付了，乔布斯却摊摊手说自己没有钱。“那你如何支付这些货物的钱？”经理吃惊地望着乔布斯，以为遇到了疯子。“我就靠它。”说完乔布斯冲着经理扬了扬手中的订单，“这是一张50部电脑的订单，付款条件是把货物送到，如果你能给我30天的付款期，我一定能在这个期限内把电脑装配好，送给对方货后，你们的欠款就会补上。”
问题：经理会同意乔布斯用订单顶付款没有？（ ）
A、同意了。B没同意。
望着乔布斯满含期待的眼睛，这名经理不由得张大了嘴巴。思虑再三，经理决定先辨别这张订单的真伪，然后才决定是否给乔布斯发货。按照订单上的联系方式，经理很快就联系上了电脑商店的店主。得到确认后，经理就把货发给了乔布斯。
就这样，一个月的时间里，乔布斯和朋友几乎日夜不停地进行装配和测试。最终，在付款的期限内，50部电脑装配完成。当电脑商店看到他们交货时，二话不说就把货款付给了乔布斯，乔布斯又用这笔货款付清了电子零件的欠款。
就这样，靠着这张图纸，乔布斯挣到了第一桶金。
（本文改编自余人的《用订单付款》）
关键词：图纸
家庭山：图纸换订单，订单付货款。
宣传的故事（20121212）
英国有家烟草公司，生产出了一种自动点火的香烟。消费者只需把香烟前端的红点在盒子底部划一下，香烟就能点燃。为了能尽快打开市场，这家公司不惜花费巨资扩大宣传，可谓全面出击，四处开花。
这种宣传方式果然有效，它很快吸引了消费者的眼球。短短两天时间，所有库存的商品就全部售空。于是，所有的经销商一起跑来，要求进更多的货。可是，就算公司所有的工厂都在加班，因为需求量过大，只能满足需要的几分之一。很多顾客到零售点去购买，得到的回答都是一个月之后才有货。
一个月之后，这种香烟的需求量（ ）。
A、剧增。B、剧减。
原来，它刚出售时，人们出于好奇，迫切想要尝试一下。但是，当他们三番五次地买不到它时，很快就转移了兴趣，重新去消费以前习惯的老牌子。
这时的烟草公司因为前期花费了太多资金做广告，已经没有能力再度开展大规模的宣传，只能眼睁睁地看着大堆的香烟滞销，很快就失去了市场。
做商品促销，要掌握好节拍。英国烟草公司这种全面出击的做法，在短期内看起来很热闹，实际上却潜伏着巨大的危机。
（本文改编自张军霞的《跑得太快也会输》）
关键词：促销
家庭山：防止促销导致滞销。
邓洛普的故事（20121214）
很久以前，不管是汽车、自行车还是摩托车，所用的轮胎都是实心橡胶制成的。这种实心轮胎虽然耐磨，却不耐颠簸，车稍开快点，车上的人就颠得受不了。
1888年，一个名叫邓洛普的爱尔兰人，用一根通过活门充气的管子，在外面涂上橡胶保护层做了一个气胎。这种气胎缠在车轮上后，车子颠簸得便没那么厉害了。而之前，车轮都是实心橡胶制成的，颠簸得让人受不了。不过，这种轮胎内管如果出现刺孔需要修补时，得先用苯把涂上去的橡胶保护层泡下来，待修好刺孔后，再涂上橡胶层。这个修补的过程确实很费事，很多人觉得与其这么费事地去修补刺孔，还不如用实心轮胎方便。于是，都不理会邓洛普的发明，无人购买他的气胎，甚至还有人嘲笑他吃饱了没事干，发明些毫无用处的东西。
邓洛普不甘心，决定让儿子骑上装有这种气胎的自行车去参加比赛，让人们见识一下这种气胎的作用。结果，邓洛普的儿子获得了第一名的好成绩。因为装有气胎的自行车不但省去了颠簸的烦恼，速度也比装上实心轮胎的自行车快了好几倍。
问题：邓洛普的气胎还有人要吗？（ ）
A、有。B、没有。
凭借比赛第一名的荣誉，邓洛普的气胎终于受到了人们的重视，很多厂家开始找邓洛普下订单。就这样，世界上第一家轮胎制造厂建立起来了。
（本文改编自沈岳明的《不能容忍的缺陷》）
关键词：比赛
家庭山：参赛是最好的广告。
邓明善的故事（20121216）
2007年夏天，邓明善陪一个朋友去香港参加礼品展览，在国外的展台上看到了一幅奇特的画，这幅画竟然真是印在石头上的！邓明善自然爱不释手，提出要买下它，但客户也视这幅展品为宝贝，不肯卖，他最后花了8000元高价才买到这幅石头画。
但后来几经打听，邓明善才了解到，国内根本没有成熟的石头画制作技术可供借鉴。要想研制石画，只能依靠国外的技术设备。他多次通过网络及电话，对国外的石画技术进行全面的了解，得知这种石头画是通过一种大型机器设备制作出来的，而这套设备的价格高达300多万元！当时，邓明善手里资金不足，又不愿放过这个好项目，怎么办？无奈之际，他决定自己动手搞实验。
为了解产品的构造，邓明善把石头画敲碎，从里到外地进行研究分析。破坏掉之后他才发现，原来石头画是薄薄的一层整个印上去的。既然这块石画是印上去的，他决定首先用印刷技术搞试验。
石头不是普通的纸张，怎么样才能在它上面打印出精美图案呢？邓明善先想到传统的丝网印刷法，后来又想用彩喷打印法……天天泡在石头堆里的他试了各种方法，却没有一个成功。
问题：邓明善自己研制出石头画没有？（ ）
A、研制出了。B、没研制出。
直到2008年初，邓明善才终于茅塞顿开，想到了把各种技术进行全面融合，为此他发明了一种全新的石画制作工艺。首先是对砖头瓦块进行精细表面的披覆工艺，然后再将抗腐墨水打印好的图像，通过特殊涂液附着到基材表面，之后再经过调色、保护膜处理等工艺便可完成。这样不仅能在普通的砖头瓦片和石头块上印画，连金属、玻璃等特殊物体上都能印制出精美图案。接下来经过一番技术改良，邓明善研制出的石头画逐渐具备了防水、防光、防灰尘、永不褪色等特点，和国外的产品相比，无论是画质、色彩、艺术感，还是在光泽度、清晰度等方面，都有过之而无不及。
从此，一块块普通的石头在邓明善手里变成了神奇石画，陡然间身价倍增。由于石头画古朴神秘，有着独特的艺术美感，他推出的产品不仅深受国人喜爱，还远销到法国、澳大利亚、新加坡和日韩等国。每幅石画的价格少则几百元，高则成千上万元，邓明善无疑把“石头”卖出了天价。
目前，邓明善在北京拥有一个庞大的科技园区，在广东设立有出口加工基地，业务做到了几十个国家。他麾下拥有全景奇画、广告装饰等多个创意产业，这些年还陆续获得了18项成像方面的国家专利，更被CCTV-7《智赢天下》电视晚会评为“年度经济人物”。
（本文改编自波澜的《石头上画出的财富传奇》）
关键词：自己动手
家庭山：自己动手，点石成金。
钱包的故事（20121216）
人们总是在为钱而发愁，抱怨钱不够花。这就牵涉到一个花钱的问题。其实，从一个人的花钱方式上，能看出这个人的思维模式、对金钱的判断标准以及生活方式。因为你手头现有的金钱数额，就是对过去自己生活方式的总结算。如果你不满意自己手里现有的钱数，那只能说过去的你一直在持续一个“攒不起钱来的生活方式”。反过来说，通过对过去生活方式的反思，就会总结出一个能让手头永远富裕的生活经，而且只要你能够转变一下自己的生活方式，自然能让手头的钱越攒越多。
那么，我们该怎样改变自己的生活方式呢？最简单有效的方法就是改变自己的“钱包”。
为什么？道理很简单，正如有的人会因为穿上不同的衣服而表现出不同的气质，钱包能够反映出一个人的生活方式，你对金钱的态度也全都表现在了钱包上。而换一个钱包，就能够让一个人对金钱的态度发生180度的转变。这一点龟田润一郎非常确定。
作为一名税务师，龟田需要经常观察他的客户——企业家们的消费方式。通过观察老板们使用的各种钱包，从中龟田总结出，那些能够长时间让公司稳稳赚钱或是能够灵活调用资金的老板们，每一位都在使用着“精致的钱包”。每次看到老板们动作优雅地取出造型精巧的钱包，龟田总会想：“原来业绩优秀的老板都爱使用长钱包啊。”但是，龟田自己仍旧习惯使用旧式的二折钱包。直到后来，有一些企业家对他说：“你用这样的钱包，是赚不来钱的。一般都应该用长钱包吧。”“要是用二折钱包，装在里面的钱也太可怜了吧。”于是，龟田的妻子送了一个高级长钱包给龟田。
问题：换高级长钱包后龟田来财运了没有？（ ）
A、来了。B、没来。
自从龟田将这个高级钱包带在身边后，龟田开始切身感受到了这个钱包的威力。用了没多久，龟田就接到了一单大额的工作。
可以说，这就是高级钱包带来的好运。但确切一点说，是高级钱包改变了龟田对金钱的态度，让他感觉，只有努力工作赚钱才能配得上这个“精致的钱包”。从这个意义上说，钱包不仅是一个生活常用品，更是一个拥有特殊力量的东西。
所以说，如果想要改变现在的自己，或是想要提高自身的年收入，那就从“换个钱包”来开始改变自己吧。我们应该带着这样的想法去选择一个适合自己的精致的钱包，并把它随时带在身边。
（本文改编自龟田润一郎的《有钱人为何用长钱包》）
关键词：钱包
家庭山：换精致的钱包，赚配得上的钱财。
印立琼的故事（20121220）
印立琼是个性格开朗的天津女孩。2010年3月，她还是同学们艳羡的白领，在一家动漫公司当设计师，薪水待遇很不错。然而，自从在朋友的摄影工作室看到一种软件，可以把人物的3D图像加印到任何一个自己喜欢的动漫人物身上后，她就有了辞职自主创业的念头。因为这种技术让印立琼觉得很有意思：你可以把自己变成任何一款卡通人物中的任何一员。
印立琼对雕塑类的东西完全是门外汉，但这浇灭不了她的热情。她开始四处打探有没有机器，可以把3D立体画面做成立体雕像。2010年5月的一天，印立琼在网上通过搜索发现：原来，在日本、韩国和中国台湾，真人版3D头像已经很流行，可以做成各种各样的挂饰，特别精致。其中，日本就有一种像拍大头贴一样的工作室，可以帮人现场制作3D头像。他们所使用的机器只要与电脑连接，利用摄像头抓取被拍摄者头部各个部分的成像数据，就可以制作出真人版的头部雕塑。然后在头部雕塑上贴上头发，用彩色笔把五官勾勒出来，一件完美的作品就出来了。于是，她通过在日本留学的同学，在二手论坛上换到了一台二手机器。
收到机器之后，印立琼立刻就动手尝试。她用单反相机把爸爸的头部各个角度都拍摄下来，把数据输入电脑，再驱动3D头像雕塑设备。过了半小时左右，一个5厘米高的立体头像雕塑从机器里出来了。她把头发贴上去，用彩色的颜料上好眉毛和嘴唇的颜色，这个头像就完工了。然后她把头像雕塑安装到一个20厘米高的超人玩偶身上，“Q版老爸超人”诞生了！接下来，印立琼对“Q版老爸超人”和整个制作过程进行拍照，做成一组8连拍的片子，上传到自己的微博上。
问题：这个真人版头像关注的人多吗？（ ）
A、多。B、不多。
这个有意思的片子1天之内就被转载了2000多次，不少博友好奇地问：“这么好玩的东西，去哪里弄？”短短几天工夫，印立琼的微博粉丝就达到了5000多名，大家关注的一个问题是：这么好玩的东西可以定制吗？去哪里定制？
看到这么多人感兴趣，印立琼索性就在淘宝上开了一个店，在线接单子。鉴于很多人都得提供像素比较高的照片才能取得详细数据，印立琼还得张罗一个可以招待顾客的场所。印立琼在爸爸的帮助下，找到了一个50平方米左右的小门面，月租2000元。经过一番简单的装修，印立琼的“克隆工厂”开张了。核算了成本，印立琼对每款“真实版”娃娃的定价是：头像3厘米高的199元，头像5厘米高的299元。此外，为了能够让真实版娃娃可以化身成各种不同人物，她还采购了各种尺寸的橡胶玩偶，比如芭比娃娃、超人、变形金刚和蜘蛛侠等流行的卡通人物，身高20～30厘米。来现场定制“真人娃娃”的人，可以选择一个自己想要的“身体”，把定制好的头像安装上去，想要“变身”成什么样的人物都可以。
问题：定制“真人娃娃”的客户多吗？（ ）
这种新颖的“真人娃娃”一推出就大受欢迎。开业的第一个月，光是从网上接到的单子，就够她忙的。尤其很多即将步入婚姻殿堂的准夫妻，纷纷定制自己的“真人娃娃”代替婚车上的玩偶，穿上婚纱的“真人娃娃”非常引人注目。不少年轻情侣对“真人娃娃”情有独钟。很多女孩子都是芭比娃娃的忠实簇拥者——如今自己也可以化身成“真人芭比”，自然不能放过。
（本文改编自《开“克隆工厂”，女孩赚时尚钱》）
关键词：好玩
家庭山：有意思，有钱途。
印立琼的故事（20121222）
2010年，印立琼开了家“克隆工厂”，给客户定制真人娃娃，赢得了不少人的关注。但由于必须在现场取3D像，很多异地的顾客不得已取消了订单。忙活了一个多月后订单渐渐地少了，“克隆工厂”的人气渐渐地下降。印立琼不气馁，她想尽办法简化塑造“真人娃娃”的过程，让顾客更便捷地定制。
问题：印立琼找到便捷途径了没有？（ ）
A、找到了。B、没找到。
2010年年底，苹果平板手机正流行。看着街上越来越多人捧着手机“切水果”，印立琼也给自己添置一部。她发现苹果智能机有很强大的拍照功能，就尝试着用它给自己拍照，传输到“真人娃娃”头像雕塑制作设备。没想到效果非常好。这个意外的发现让印立琼一下子突破了业务瓶颈。她立刻为自己拍摄了一组示范照片，并用8格图片软件把几张照片组成一个示范拍摄图片上传到网上。需要定制“真人娃娃”的人，只要通过自己的手机或者拍摄器材，按照示范照的各个角度拍摄照片，在线传给“克隆工厂”就可以了。这么一来，大大地简化了定制的程序，很多网友纷纷在线下订单，并且很快传来自己的照片。就这样，“克隆工厂”摆脱了困局。
随着顾客的增加，印立琼升级了各种配套服务，“克隆工厂”已经成了一个综合性服务中心。前来定制“真人娃娃”的顾客，甚至可以根据自己的喜好定制中意的“身体”，也可以购买符合“真人娃娃”尺寸的各种“衣服”。喜好此道的人还开发出了各种不同的玩法，比如给自己的“真人娃娃”化妆，设计发型。
印立琼已经深刻地意识到，在个性化追求日渐流行的今天，自己的“克隆工厂”可以大有作为。现在她每天都能接到几个订单，每个月都有近2万元的收入，而且大部分生意都可以通过网络完成。
关键词：不气馁
家庭山：不气馁，不守旧。
杨丽的故事（20121224）
杨丽是个性格活泼的合肥女孩，从上海一家商学院毕业后，顺利地在浦东一家台资公司找到了市场营销的工作。但一年后，随着工作压力越来越大，整天忧心忡忡让她内分泌失调，痘痘和黑眼圈此起彼伏。因为长期熬夜再加上生活没规律，她还患上了严重的胃病。为了放松，杨丽一到周末就上街搜集各种新奇好玩、富有创意的生活小用品，来给自己减压。
一次上网，杨丽无意中发现了一则有关白领压力增大导致健康问题的新闻。有着切身体会的小杨眼前一亮：既然自己能靠这些创意小玩意舒缓压力，何不抓住这一市场空白，开一家这样的白领减压用品店呢？于是，2009年3月，杨丽辞职在淮海路上开起一家这样的实体店。开业初，生意竟出乎意料地十分（）。
A、红火。B、冷清。
也许是缺少知名度的原因，实体店的生意十分冷清，这让杨丽颇感意外又大伤脑筋。
一天，杨丽偶然路过一家彩票站时，店老板的一句话点醒了她。那是一种即开型的彩票，老板说：“正因为你永远不知道刮开之后的图形是什么，所以这种诱惑是最能吸引人的。”说者无心，听者有意。杨丽突然间灵机一动，自己的小店能不能也引进这个创意呢？回来后，杨丽在网上搜资料，发现早些年，纽约商人将过季库存商品或少量高档滞销货装入垃圾袋里，交易时不透露商品内容，将其冠名“垃圾”以很低的价格出售。而众多买家，因为不知道里面到底装的是什么而觉得非常神秘，打开包装时往往会马上产生一种新鲜感和刺激感。杨丽觉得这种销售方式挺有趣！接下来，杨丽开始跑一些厂商、一些专做销售的公司，以很低的价格淘到了一些尾单和外贸货品，然后在淘宝店铺里打出了一个很特别的广告：有这样一件神秘礼物，你既不知道它是什么商品，也不知道自己是否需要，但是你知道，可能会有50％的惊喜，如此有趣的“极品垃圾”你敢买吗？像是对所有淘宝客发出了挑战一样。
问题：有敢买“极品垃圾”的淘宝客吗？（ ）
很快，就有青春“冒险者”迎战了。
那是一位很时尚的济南女孩苏小姐，在一家合资公司任职。听了杨丽的介绍后，她当即下单订了一份288元的“极品垃圾”。自己到底会收到一件什么样的礼物呢？那几天，苏小姐脑子里一直在美滋滋地幻想。几天后，苏小姐终于收到了梦想中的包裹——一个黑色的垃圾袋。在姐妹们惊奇的目光中，女孩有点紧张地慢慢拆开了快递包裹……“哇！”一件酷酷的野外登山包，限量版的个性T恤，漂亮无比的瘦脸夹，一个手机座还是她最喜欢的图案。“真是太棒了！”身边几位时尚美眉在惊羡之余不由兴奋得尖叫。那一刻，苏小姐觉得自己买的不是商品，而是一种令人极度兴奋的新鲜感和刺激感。她准备在愚人节的时候，也送朋友一袋这样的“垃圾”。之后，苏小姐的许多同事和闺蜜听说此事并观看实物后，觉得这种包裹很有趣，便叽叽喳喳地纷纷下单订购。白领们虽然不知道自己能买到什么，但正是这种充满挑战味的购物方式让他们充满了好奇，从而引爆了强烈的购买欲。就这样，时间不长，一包包“内容不详”的“垃圾”开始飞向青岛、大连、南京、广州和哈尔滨等城市，成为白领们在紧张工作之余的一大“笑资”。
杨丽在网上销售的垃圾有大包小包之分，有88元的迷你垃圾包、288元的极品垃圾、488元的大包垃圾等，最大的还有988.8元的巨无霸超级垃圾。除主打的外贸尾货外，还有一些样品、换季产品、滞销高档货甚至一些从未上架过的产品。垃圾种类按生活方式分有乐活、各种宅、文艺范、工作狂、背包客、动漫迷、美剧控、原生态等等。每包“垃圾”里装的东西各不相同。最好玩的是，那些印有MADE IN CHINA的“洋玩意”都是个性十足的创意产品，有的一玩就能把人逗得哈哈大笑。
2009年底，短短7个月，杨丽就赚了20多万元。2011年春天，“网购垃圾”在全国很多城市已成为一种流行时尚。2012年，杨丽大赚了160万。
关键词：诱惑
家庭山：有诱惑力，就有购买力。
安德烈的故事（20121226）
安德烈是摩洛哥达鲁丹小镇上的一个牧羊少年。一个骄阳似火的夏日午后，安德烈赶着一群羊来到了远离小镇的山坡上。安德烈把羊赶进了一片阿尔甘树丛里，他又累又渴，就躲到了稀拉拉的树阴下休息。不一会儿，安德烈就进入了梦乡。
忽然，一阵窸窸窣窣声把安德烈给惊醒了。他睁开眼睛一看，立刻惊得跳了起来：他的羊竟然全都爬到了树上，正在树上吃树叶、寻坚果呢。有的还在枝桠间跳来跳去，真是不可思议！原来，地上的草都被羊给吃光了，这些羊饿极了，就爬到了矮小的阿尔甘树上。阿尔甘树是本地的一种坚果树，树上零星挂着一些类似于橄榄的坚果，但是这些坚果并不好吃，一直无人问津。
此后，安德烈每天都把山羊赶到这些树上来放养。有一天，当看到这些羊像猴子似的在树上跳来跳去时，他灵机一动，若是把这一奇景拍下来，寄到报社去，准能引起轰动。说干就干，安德烈精心拍了一组照片，并立刻寄给了当地的报社，果然引起了巨大的反响。一时间，山羊上树，成了人们争相谈论的话题。
问题：安德烈此举有利可图吗？（ ）
山羊上树的新闻报道后，不少专家解释说，当地的阿尔甘树的果仁非常珍贵，可以榨取油用来烹饪和美容化妆，不仅口味独特，而且具有抗衰老作用。安德烈心想：“要是将山羊的这些粪便（粪便中有山羊无法消化的坚果）收集起来，将其中的果仁分离出来，一定能够卖个好价钱！”于是，每天黄昏，安德烈就捡起了山羊的粪便。
果然，没过多久，有一位老板花高价从安德烈的手中买下了那些果仁，安德烈便很快由一个放羊仔一跃成为了小镇上的大富翁。再后来，安德烈买下了这片阿尔甘树林，在小镇上建了一个榨油厂提炼坚果油，生意越做越大。
问题：除了捡粪便，安德烈会直接从树上摘坚果吗？（ ）
山羊上树的消息越传越广，引来了大批的记者，许多游客也慕名而来，一睹山羊上树的独特景观。不久，小镇渐渐地就被安德烈打造成了一个有名的旅游风景区。
“不去直接摘下那些果子，是因为山羊上树这一奇观本身，也是一笔不可多得的财富……”安德烈微笑着说。
（本文改编自巍岚的《山羊上树的秘密》）
关键词：奇观
家庭山：奇观不只是一笔财富。
头等舱的故事（20121228）
我们知道，交通工具只是代步而已。据说比尔·盖茨从来不坐头等舱，当别人问他原因时，他反问“头等舱比经济舱飞得快吗?”那么，相同的目的地，如何让比较富有的乘客多掏钱去坐头等舱呢？
答案并不复杂，为了进行有效的价格定位，公司必须拉大最佳服务和最差服务之间的差距。在英国，火车的普通车厢里没有桌子，原因只有一个：如果普通车厢里很舒服，那么头等车厢的潜在顾客看到这种情况后，他们就会选择购买便宜的车票。在法国，一些公司不为三等车厢加一个顶，不为木制座位装上软垫，原因不在于那区区几千法郎，而在于公司要阻止有钱坐二等车厢的人去买三等车厢的票。而且因为同样的原因，对三等车厢乘客冷漠、对二等车厢乘客温和的公司，在对待头等车厢乘客时非常慷慨大方。他们一面拒绝为穷人提供必要的东西，一面给富人提供过度的服务。
表面看来，花小钱买小服务，花大钱买大服务。实际上，是商家故意从中阻挠，防止富人去购买便宜的产品。其实坐飞机头等舱顶多就是排队少花一些时间，座位宽敞一点，餐饮多一杯红酒，或者是在机场候机的时候，享受“VIP乘客”的舒适休息室。
问题：飞机上的过道设在哪个舱位？（ ）
A、普通舱。B、头等舱。
如果真的为了舒适尊贵，就应当提供专用通道，为什么头等舱成为过道？究其原因，除了下飞机的时候，头等舱的乘客可以享受优先下飞机的待遇外，还有就是为了给那些坐经济舱的人看——他们从“VIP乘客”身边路过，都会看到更宽敞的座位，感受到更漂亮的空姐、更优质的服务的诱惑。
“VIP乘客”也许没有意识到，他们得意时，航空公司更得意，因为此刻他们是免费的活广告。
（本文改编自杨思卓译的《有圈的地方就有套》）
关键词：头等舱
家庭山：制造差距，提升价位。
目标的故事（20121230）
有一次，美国财务顾问协会的前总裁刘易斯·沃克接受记者采访。
记者：到底是什么因素，使人无法成功？
沃克：模糊不清的目标。
记者：请解释。
沃克：在几分钟前，我就问你，你的目标是什么？你说，希望有一天可以拥有一栋山上的小屋，这就是一个模糊不清的目标。问题就出在“（）”的表述不够明确，因为不够明确，成功的机会也就不大。
A、有一天。B、小屋。
（答案：有一天。）
沃克：如果真的希望在山上买一栋小屋，你必须先找出那座山，算出小屋的价值，然后，考虑通货膨胀，算出五年后这栋小屋是多少钱。接着，你必须算出，为了达到这个目标，每个月要存多少钱。如果真的这么做，你可能在不久的将来，就会拥有一栋山上的小屋。如果你只是说说而已，梦想就可能不会实现。梦想是愉快的，没有配合实际行动计划的模糊梦想，只是妄想而已。
（本文改编自水中鱼的《拨亮心中目标》）
关键词：目标
家庭山：目标不够明确，梦想不会成真。
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