情商篇智商篇学商篇
点击：2074 月份：2013-09
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卖报人的故事（20130801）
早晨我驾车上班时，通常会遇到3个卖报的年轻人。他们每一个人都有一套属于自己的卖报策略。但其中一人总能最先卖完报纸。
第一个卖报人，总是站在丁字路口，他的脸上永远是一副愁眉苦脸的样子。当乘车人招手索要报纸时，他缓慢地走过去，当顾客刚看清他那招牌式的苦瓜脸时，他已经生硬地将报纸塞进了车窗。
第二个卖报人，站在十字路口，红绿灯带给他不少便利。一旦乘车的人被红灯所阻，他就前前后后地在停下的车队旁奔跑着，大声叫喊着他所卖报纸的名字。
第三个卖报人，则总是固定地站在繁华街道的中央。双腿略微分开，以保持他的站姿。他的手中拿着几份报纸放在胸前，以使司机和乘客从他身边驶过的时候，能够瞥一眼大字标题。他从来不随着车辆走动，我早就注意到，他总是等着他的顾客驶向他的身边。他用使人愉快的“早上好”问候每一个从他身边过去的人，当有人慢下来打算购买报纸时，他的脸上绽放出灿烂的笑容；离开时，他在后面大声说道：“谢谢你！祝你有快乐的一天！明天见！”
问题：哪一个卖报人总是最先卖完报纸？（ ）
A、第二个。B、第三个。
第一个，我越来越不愿意看到他的苦瓜脸；第二个，因为他总是忙于奔跑，很难锁定他的位置，几次试图从他那里买一份报纸，但都未能如愿。没错，第三个卖报人是我最喜欢的，他友好的态度给我留下了深刻印象。
这天早上，又下雨了。第一个卖报人不知道躲到哪里去了。第二个卖报人拿着湿漉漉的报纸继续在车流中来回奔跑。第三个卖报人依旧站在他的位置上，身穿一件鲜亮的黄色雨衣，胸前的报纸被严严实实地遮挡在透明的塑料布下面，报纸一点没湿，人们仍然能看到醒目的大字标题，更能清晰地看到他脸上洋溢着的快乐、灿烂的笑容。
（本文改编自尹玉生编译的《你的成功你决定》）
关键词：态度
家庭山：站好位置，表好态度。
广告牌的故事（20130803）
据英国《每日邮报》2013年7月24日报道，近日日本东京流行起一种别具新意的广告方式——将公司广告或logo制作成可卸纹身贴在女生的（ ）上，利用这种移动的“人肉广告牌”，代替过度饱和的霓虹灯与电视屏幕广告。
问题：上面的括号内填什么？（ ）
A、胳膊。B、大腿。
日本广告公司MIT的CEO称，这种方式十分能够吸引男士的注意，女生们也表示并不介意露出大腿。女生们被建议搭配短裙和高筒袜，以使路人的目光更多集中于广告。这份充当广告牌的工作，可以让女生们在一天内赚到65英镑。
其实早在2005年，美国一名叫卡洛琳的女子便依靠将一家网站的网址贴在额头的方式赚钱，解决了儿子部分的学费来源。
关键词：人肉广告牌
家庭山：人在广告在，人肉可做广告牌。
汪贝贝的故事（20130805）
大学期间，汪贝贝在一家饮料公司实习时，看到了苹果醋的商机。当时，汪贝贝发现，一个苹果榨出的原浆可以做出七百毫升左右的苹果醋，可价格却相差三十多倍。汪贝贝在实习时还发现饮料行业的一个秘密：只需要注册商标，设计包装，选配方，做出样品，就可以在招商会上找客户，拿到订单后，再找有生产饮料合格证的工厂代工，就可以从中赚取差价。
大学毕业时，汪贝贝用实习时攒来的一万多元在郑州创业。第一个客户是在招商会上遇到的，当时订了四百多件货。拿到他订单以后，汪贝贝直接现场印的包装，找别的代工厂生产出来，这笔生意她赚了两千多元。很快，因为产品包装设计新颖，价格便宜，以这种找人代工的模式，汪贝贝每个月都能卖十多万元的货，不到一年时间，她就有了十多万元的积蓄。
然而，让汪贝贝没想到的是，她一次垫付十五万多元货款后，代工厂厂长拿着钱跑了。汪贝贝不仅把之前积蓄的十万多元全部赔了进去，还欠了五万元外债。在这种情况下，汪贝贝回到了丈夫的家乡漯河市生孩子，并决定在漯河市重新创业，而且这次她要建厂，聘请专业人员生产自己的产品。为了这个目标，汪贝贝四处借钱。最终，汪贝贝东拼西凑，借了不到三十万元，她花了四万元租场地，二十四万元买设备，还剩下不到一万元做流动资金，这点钱根本就不够用。为了省钱，汪贝贝跟丈夫翟宗伟经常晚上自己搬货，回到家后却发现连吃饭的钱都没有。
因为严重缺乏流动资金，即使这么省钱，汪贝贝也经常在接到订单后连买瓶子钱都凑不出来。2009年4月，汪贝贝得知河南省漯河市将举行创业人员帮扶签约仪式，在这个仪式上签约的创业者可以得到十万元以上的无息贷款。实在没有办法的情况下，没有被邀请的汪贝贝活动当天端着饮料混入了会场，想争取到一笔贷款。
当主持人宣布请领导颁奖的时候，汪贝贝这位“不速之客”端起自己的饮料跟在礼仪小姐后面走上了奖台。她抓住机会，给每一位领导发了一杯饮料。“上去的主要原因就是想通过这件事认识某一位领导，或者说得到某一个部门的帮助。”
问题：混入会场的汪贝贝达到目的了没有？（ ）
A、达到了。B、没达到。
硬闯会场的汪贝贝被带到后台，时任郾城区区委书记的陈平找到跟汪贝贝并跟她聊了一会儿，汪贝贝告诉陈平自己创业急需资金支持。之后的一周都没有消息，汪贝贝以为自己的这个举动失败了，没想到，2009年5月的一天，陈平突然来到汪贝贝的工厂。离开汪贝贝的工厂后，陈平用自己个人和夫人的身份证做担保，帮助汪贝贝贷到了十万元贷款。“虽然说十万元钱真的很少，不多，可对于当时的我们，真的解决了很大的问题，最大的帮助就是现金流断的问题给解决了，同时那个原材料也就是说能够及时到位，把这些订单很顺利地做完。”
得到陈平的十万元贷款后，汪贝贝又陆续获得了其他领导联名担保的五十万元贷款。有了资金以后，汪贝贝迅速完成了手中的订单，2009年她企业年销售额达到三百多万元。
关键词：不速之客
家庭山：机不可失，不请自来。
张静的故事（20130806）
2000年，在外企做文案工作的张静被查出患严重的颈椎突出病，医生建议她换一只矮一点的保健枕头。她几乎逛遍了青岛的大小商场，都没有找到合适的枕头，好不容易在药店的电视购物专柜里发现几款保健枕，价格却高得离谱。最后，她在母亲的指点下，自己动手做了一只填充荞麦皮的矮枕头。在使用荞麦枕一段时间后，张静的颈椎病慢慢康复了。从此，张静对枕头产生了兴趣。她想：如果自己开一家保健枕头专卖店，会不会有市场？
张静从网上得知一家专门卖决明子保健枕头的店，便花1000元订购了20只决明子枕头。没想到，货刚到就被身边的朋友们以每个120元抢购一空，转手之间，就赚了1500元。张静更加肯定了自己的想法，又订购了50只。而后，张静辞职在青岛一家商场租了一间20平方米的铺面，专门卖决明子枕头。后来为了满足不同客户的需求，她又逐渐添置了蚕砂枕、菊花枕、茶叶枕等产品。
就在张静的枕头生意做得日渐红火之时，青岛的大街小巷瞬间涌出了大大小小数家经营保健枕头的商店。而供货商此时却提出要将枕头的价格提高20％，张静一气之下终止了与对方的合作。屋漏偏遭连夜雨，没过多久，商场经营转向，张静只好撤出。
这一系列的变故，让张静有些始料不及。静下心来后，她意识到要想把枕头专卖店的生意做大做久，就必须有自己的拳头产品。张静开始替心琢磨“（）的枕头”。
A、自己。B、满意。
（答案：自己。）
在当地一位中医专家的帮助下，张静运用传统中医药理论，相继研发出了清热解毒、泻火明目的野菊花枕、竹炭枕，健脾养血、止泻调经的鸡冠花枕、无忧草枕等。随后，张静筹资建了一家小型枕头加工厂。
一个周末，朋友约张静去城阳的一家樱桃园基地游玩散心。在樱桃园基地，大片的樱桃散发出一阵阵独特的甜美香味，她的大脑瞬间变得清晰明朗起来……张静灵感顿发：把樱桃叶或者樱桃核放进枕头里，会怎么样呢？张静很快了解到：樱桃除了味道鲜美之外，果核还有安神、降血压等作用；用樱桃核做枕头，可以用来治疗头部和肩部肌肉疼痛；在阿拉伯地区，樱桃核枕头非常受欢迎，一只的市场价格达到了1200美元……青岛市地处温带海洋性气候地区，是全国最大的樱桃树种植基地之一。张静决定研发樱桃核枕头。
张静发现，并不是所有的樱桃核都适宜做枕头，只有野生的酸性樱桃核才具备果质坚硬、不易破碎、味微香、性微苦等特点，最适宜做枕头。同时，她还发现，填充枕芯的樱桃核直径如果超过0.8厘米，人们枕在上面就会非常不舒服，完全起不到安神保健的作用。经过反复试验，张静终于摸索出一套独特的樱桃核枕头制作工艺。她给枕头取了一个非常温馨的名字——“适之宝”，并组织工人小批量加工，然后投放到市场试销。
2004年，张静带着一批樱桃核枕头前往宁波参加中国家居用品博览会。“适之宝”以其实实在在的品质赢得了美国客商的认可，一举签下几百万元交易大单。2005年，适之宝的枕工坊产品畅销中国大陆、东南亚、欧洲、美洲及港澳台等20多个国家和地区。
关键词：自己的
家庭山：自出心裁，独辟蹊径。
澡堂的故事（20130809）
上世纪90年代,在北方某一个小镇上开了第一家澡堂。从澡堂开业那天,该澡堂的老板就作了一个特别规定：镇上所有65岁以上的老人来洗澡全部免费。镇上65岁以上的人并不少,这样一来,每天都会有几位老人前来洗免费澡,多一些时,会有十几位老人,甚至二三十位老人前来洗免费澡。这样澡堂每天最少也会白白地少收入几十块钱。好在因为是镇上唯一的一家澡堂,生意特别兴隆。十几年后，镇上的澡堂开得越来越多，这家澡堂依旧坚持着65岁以上的老人洗澡不要钱的原则。
一天,一个朋友回镇里省亲，建议老班把澡堂中间的池子拆掉腾出一些地方来,再更换一下设施，也提提价钱。老板却坚决地说,池子不能拆,上了年纪的人,都恋着泡大池呢。老板的朋友说,这么多年，你为镇上做的贡献也够了，做生意不容易,那些老人会理解的……老板却仍坚持自己的意见。
问题：老人洗澡不要钱有利可图吗？（ ）
A、有。B、没有。
老板对朋友解释说：“现在生意不是好做的,你看镇上那些什么城,什么中心,今天开了明天关,有哪一家坚持了这么多年?就是因为谁家都会有老人,年年都有老人过了65岁,人家的家人就是冲着这点来的。有的钱,是要用良心去赚的……”那一刻,朋友明白了老板的良苦用心，同时更体会到了这位老板朋友真诚的做人做事原则。
几年后,该老板的儿子投资,在城里也开了一家澡堂,名字叫“良心澡堂”。“良心澡堂”设施先进,装修豪华,规模也大,可是依旧沿袭了他父亲多年来的做法,所有65岁以上的老人可以免费洗澡,65岁以上的老人还可享受一顿免费的自助餐,澡堂每个月的收入所得按一定比例捐助给养老院。
又过了两年,老板儿子的“良心澡堂”已经在城里开了3家连锁店，连他也不知道自己究竟赚了多少钱。
（本文改编自毛丽英的《“吃亏”生意更长久》）
关键词：不要钱
家庭山：此处不要钱，彼处来大钱。
摇三摇的故事（20130811）
利民糖果厂是家老字号,它早年制作的“摇三摇多味糖豆”不仅口感好,包装设计也十分奇特:即在圆形糖果盒一端留有一个圆孔,只须垂直摇上几下,一粒糖豆便会掉出来,既卫生又好玩。此项产品70年代就备受小朋友们的青睐,还曾一度进入国际市场,生意十分红火。然而商海风云变幻莫测,近几年国内同行为争夺市场,都在包装上煞费苦心,什么“手枪式”、“电筒式”、“动物式”、“魔术式”,应有尽有,相比之下,一副老面孔的“摇三摇”便黯然失色,销售额一跌再跌,于是,利民厂就“王小二过年——一天不如一天”了。
问题症结好找,可要想改变却十分棘手。开发新产品不仅要花掉一笔可观的研制费,还得舍得花钱做广告,这对资金缺乏的利民厂来说无疑是雪上加霜。正当新上任的李厂长一筹莫展时,一位叫杨智的年轻人敲开了他办公室的大门。
杨智是本市一家皮件厂的厂长,他取出一张图纸说:“我为贵厂设计了一种新包装,准能赚大钱。”李厂长接过图纸,一看便泄了气,上面画的还是“摇三摇”从前的老样式,只是在盒上多出了一行字：“咬开最大一个糖豆会给您带来惊喜!”图纸下角注明:“最大糖豆里面有张纸条,上写‘凭摇三摇糖盒到红星路8号’。”李厂长疑惑地摇摇头:“这能行吗?”“准行!”杨智胸有成竹地说,“而且每盒价格也能上浮50%。”“别开玩笑了,能保本我就谢天谢地了,还敢提价?”杨智微微一笑:“咱们不妨试一试,先做上10万盒,包装盒上的费用我先垫上,啥时候赚钱啥时候还我。”如此美事李厂长当然求之不得,当下就同杨智签了合同,指定由负责生产销售的副厂长安排,自己则忙着想别的辙去了。果然，奇迹发生了,这批“摇三摇”一投入市场,立即引起了强烈反响,两个月不到,这10万盒“摇三摇”竟被抢购一空。
问题：红星路8号是谁的工厂的地址？（）
A、李厂长。B、杨厂长。
李厂长兴冲冲地来找杨智问个明白,还没到红星厂门口,便见一群群人手里掂着各式各样的皮带、钱包、手机套之类的小物品走了过来,一边欣赏一边七嘴八舌地议论说:“多好的东西,还优惠5元钱,值!”
杨智见李厂长来到,一面起身让座,一面道明真相：“不瞒老兄,我们是街道刚建的小厂,产品质量式样都不错,可就是打不开销路,又没钱做广告,听说您也遇上了同样的难题,我就想出这么个‘借鸡下蛋’的主意,凭这糖盒就可以优惠5元钱购买我厂的产品。一则可以提高我们产品的知名度,薄利多销；二则还能为贵厂回收大批糖盒,来降低包装成本。互惠互利,您老兄不会介意吧?”杨智说着,又指着桌上那一撂图纸说：“最近我又设计了几个新产品,还想同贵厂再次联手促销,不知您老兄同意不?”杨智话音刚落,李厂长便激动地上前一把抓住他的手连声说:“我同意,我同意,希望咱们能长期合作下去。”
（本文源自之珉的《“摇”出财路》）
关键词：借鸡下蛋
家庭山：借船出海，借鸡下蛋。
汪贝贝的故事（20130813）
2009年，汪贝贝察觉到，如果继续做自己品牌的饮料，短时间内很难做大。汪贝贝就想如果把一个已知名的品牌当一个主导的品牌去好好发展，好好做的话，应该成功的几率会更高，也就是说，肯定做大起来更容易。
2009年10月，国内某知名食品公司董事长王付生在郑州糖酒会上寻找合作伙伴时，被汪贝贝的产品吸引，决定到她的公司考察。汪贝贝当时的第一反应是：太好了，终于争取到机会了。但是第二反应就是：完了，他这一看到我们厂不就完了，因为毕竟厂太小了——当时，汪贝贝的工厂只有三百多平米，还处于最原始的手工作坊状态。果然，王付生看到汪贝贝的工厂后，认为汪贝贝根本不具备跟他合作的资格，转身就走了。
王付生离开后，选择了另外四家公司代工。而汪贝贝在全力做王付生的产品的同时，坚持每天给他打一个电话。“我要有什么对我们合作有任何帮助的事儿，我都会跟他说，我在做努力，告诉他我一直在努力，一直在进步。”
问题：汪贝贝每天一个电话有效果吗？（ ）
王付生离开汪贝贝工厂两个月后，勉强同意让汪贝贝做十多万元的样品试试。“通过一段时间的咱们通话么，我觉得也要给他们一个机会。我说，这样子，你给我们做批样品。”王付生说。
此时，没人能想到这个靠打电话争取来的机会，会让汪贝贝在一年后淘汰其它四家公司，并且让王付生主动投资1700万元跟汪贝贝合作建厂。
关键词：打电话
家庭山：心诚则灵，努力就行。
汪贝贝的故事（20130815）
从接到王付生订单开始，汪贝贝像着了魔一样，不计成本地做王付生的产品。“因为当时他找了很多厂家，大家一起来做的。在众多厂家里面，我们就是做一个对比。如果我们真的是优胜者，在所有厂家里面做得最好的，他没有理由不跟我们合作。”当时，同样是帮王付生做代工产品，汪贝贝比别的厂家多投入一倍成本改进产品包装质量。“所有的行业只要是用胶带，都可以用这个东西，也就是说没有任何一个企业的LOGO或者标志，发出去的产品，别人根本不知道是哪个厂家的，就是在流通市场都可以用的。像这个，你看，我们就会打上我们的LOGO（商标标识），打上什么系列饮品，什么厂家。这只是其中一个东西。除了胶带，还有说其它的盖子啊、热缩帽啊、瓶子、箱子，这上面所有标示性的东西都这么做。”
问题：给包装打上LOGO好吗？（ ）
A、好。B、不好。
2010年秋天的一天，已经一个月没通过电话的王付生突然打电话给汪贝贝。
原来，王付生注意到汪贝贝产品包装的质量明显高于其它厂家。在跟汪贝贝见面细聊后，王付生决定把所有饮料类产品交给汪贝贝做，并投资1700万跟汪贝贝合作建厂。“作为商人，跟她一起合作，应该是互惠互利、双赢的，这一点我很有信心的。另外，也是内心想看到她将来能够做出一番事业出来。”
借助这个知名品牌的力量，2011年汪贝贝的销售额增加了十几倍，达到三千多万元。
关键词：LOGO
家庭山：打上商标，也就打了保证，打出了名气。
小魏的故事（20130817）
2012年4月，上大三的小魏瞒着父母，投入5000元开起了网店。2012年5月，小魏的网店开始有了起色。
一开始，小魏的网店主要卖手机壳，自己在手机壳上绘图，然后拍图摆上网，但生意并不好。后来，热爱艺术的男友给了她一个建议，让她注重独特性，做出有自己风格的网店。
此后，小魏开始瞄准学生包市场，为了追求独特性，她常常花钱淘一些风格奇异的进口手工包。有一次，在英国的朋友说有一个牛皮包很好看。于是小魏要朋友花几千元钱买了回来，然后摆上自家铺子卖。
问题：这个进口手工包买的人多吗？（ ）
A、多。B、不多。
“好多人抢着要买，我感觉找到了出路”。小魏惊喜不已。
随后，小魏开始经营风格独特的手工包，且2012年6月起，网店的生意越来越好。
（本文摘编自《女大学生租铺开店，年赚30万买奔驰》）
关键词：独特性
家庭山：风格独特，生意独尊。
赫畅的故事（20130819）
赫畅是典型的80后创业者。从22岁起，他先后在百度、去哪儿、谷歌担任品牌与用户体验管理工作，26岁与英国传奇广告教父萨奇兄弟创办4A数字营销公司，28岁创建数字创意公司DIF。黄太吉——一个煎饼铺，是他的第三次创业。
相对于前两次创业，做黄太吉这事被周围的朋友破了不少冷水，用赫畅的话说“除了我老婆，基本没有人看好我卖煎饼这事”。周围朋友的劝阻赫畅也能够理解他们的用心，但赫畅有自己的一套理论：一则自己和老婆都喜欢吃煎饼，餐饮行业又是离每个人息息相关的行业；二则煎饼既接地气，又能保证快餐的效率，还原现吃现做的工艺，且便于携带；三则中国作为一个饮食大国，孩子的童年竟被很多洋品牌快餐所包围，这是不正常的，中国人应该有自己引以为豪的快餐品牌。就这样综合考虑权衡之后，赫畅和妻子决定做一家煎饼铺。只是店铺形式区别于传统意义上的街头店，他希望能够颠覆煎饼之前在人们脑海中的印象，为此他决定把煎饼店开进北京的CBD（中央商务区）。
作为一个没有任何餐饮从业经验的人，为了保险起见，一切准备就绪后，赫畅特意选了一个周末作为第一天开业日子。
问题：赫畅的煎饼店赚到大钱了没有？（ ）
A、赚到了。B、没赚到。
赫畅依稀记得开业当天大概卖了几百块钱。没过多久，随着大家的口口相传，生意就开始很快火了起来，每天中午排队吃煎饼的人已经不是门店内所能承载的，很多人为了能吃上这一口儿经常要排上近半个小时的队伍，这起初有点出乎他的意料。但是随着时间的推移，赫畅已对这种门庭若市的场景司空见惯。
如今，煎饼这个本来上不了“台面儿”的行当，被赫畅做得风生水起盆满钵满，卖到了年收益500万的流水；这家只有13个座位、营业面积只有十几平米的煎饼铺，其估值也已接近4000万人民币左右。
关键词：颠覆
家庭山：接地气，上台面，赚大钱。
赫畅的故事（20130821）
无论是企业还是其他社会化媒体形式，要想让大家参与话题讨论，首先内容一定要有话题性，这样话题才有附着性。而黄太吉，在话题的附着力上，下足了功夫。时不时抛出一些带有附着力的话题来，引发大家的讨论和围观，例如煎饼店开进CBD、老板开奔驰送煎饼、美女老板娘送餐、煎饼相对论公开课等，这已成为很多粉丝们津津乐道的话题。
除了话题要有依附性之外，更要为食客们提供方便分享的环境和氛围。很难想象在一个只有13个座位的煎饼铺里，还提供无线上网服务。之所以这么做，赫畅希望能为顾客建立一个“分享”的环境和氛围，让大家快速地把自己“（ ）经验”快速的分享出去，传递给自己的朋友。
A、工作。B、用餐。
（答案：用餐。）
据赫畅称，从开业至今黄太吉共收到过约7万多条微博评论，老板赫畅把每一条微博的评论都会在第一时间逐一回复，他认为这么做的动机不仅仅是互动，更重要的是用心和顾客沟通，迅速、及时的回复更是诚意的一种体现。
除了微博、微信、大众点评等平台，主流媒体也是一个不容忽略的渠道。据悉，正是通过北京电视台的”BTV美食地图节目“，才让这家店让更多的吃客熟知，影响力社会化媒体扩散到全社会。
对于黄太吉的营销，赫畅认为，往往看上去越不像营销的“营销”，产生的效果反而会更好。
关键词：营销
家庭山：不像营销的“营销”，效果反而更好。
许顺的故事（20130823）
许顺，原本是哈尔滨工业大学自动化专业的研究生，他的大学同学不是在高新技术领域担任工程师，就是在航空航天系统，研究火箭、卫星。然而，由于父亲因脑溢血突然与世长辞，本来在一家外企工作年薪20万的许顺百般无奈之下，于2010年回到农村接管了父亲亏损严重的养猪场。
起初，许顺无法在梦想和现实中找到平衡，也看不到未来的希望，他只能借酒消愁，但就在他醉生梦死的时候，无情的现实立马给了他一个下马威。一场疫情爆发，让他接手猪场不到3个月又亏了30多万。“那个猪就死得一头一头堆在那里，心里就开始有点慌了。我父亲的事业，在我手上搞倒了，我就是个败家子。”许顺对记者说。
许顺要让猪场起死回生，他四处借钱，不惜花重金请来专业人员帮忙，但令人没想到的是，没过多久，许顺自己却从猪场消失了。整整半个月都不见许顺的踪影，谁都不知道他去了哪里，难道他是要撒手猪场不管了吗？就在大伙儿都认定他已经彻底离开的时候，许顺竟然又拿着几张纸回来了。很少有人想到，许顺这竟然用这几张纸，让猪场起死回生，一年后实现年销售额1500万元。
许顺之所以要离开，是因为他从专业人员那里得知，猪场的管理十分混乱，一时半会儿根本无法解决。猪场让专业人员伤透脑筋，但许顺却奇思妙想，用一种简单的方法让所有问题迎刃而解——他利用（ ）课本上的知识来管理猪场。
A、数学。B、经济学。
（答案：数学。）
许顺是理科生，做事情习惯有条不紊，遇上乱糟糟的猪场，没法掌控，就想把它先理顺了再说。“因为我是学理科的，学理工科的。对数字比较敏感，那么混乱，特别想把它理顺。我就想怎么把这些猪跟数字联系起来。”许顺说。
从前当工程师的经验告诉他，开发一款软件来养猪应该很快就能把猪场的情况理顺。他闭门造车半个月，想出了一款用全球卫星定位系统GPS来命名的软件，把猪分门别类，追踪它们的生长情况。然而，由于很多员工都是不识字的农民，让他们操作软件实在太难。许顺灵机一动，利用同样的原理，做出了几张简单易懂的表格，按照表格内容把猪分类管理，用数字来反映每一头猪的生长状况。例如把已怀孕的母猪分为配种、生产、哺乳三个阶段，由员工定时记录每一头猪什么时候配种，生了几头小猪，多少可以存活的数据。再根据表格里的这些数据计算出产子率、存活率等，经过对比分析，就能找到出错环节，从而更有针对性地改进。这样，就算不进猪场也能一目了然地了解到每头猪各个阶段的生长情况。“以前根本不知道哪里出了问题，只知道那里的猪死了，一本糊涂账。有了这个表以后，我对猪场的各个环节都了然于心。根据这个表格，可以及时发现哪些地方出了问题。这样的话就很有针对性。”
关键词：表格
家庭山：数字管理，高效经济。
许顺的故事（20130825）
2011年下半年，生猪市场的价格就像股票一样一天一个价往上涨。有经验的人往往会在这个时候，把猪屯起来，等价格涨到顶峰时卖掉大赚一笔。但许顺却在这时候，早早地就把肥猪给卖了个精光。卖掉所有肥猪，许顺引进了300多头种猪，又投资100多万，新建了3栋猪舍。
放着行情大好的肥猪不要，却去引进养殖难度较大的种猪，大家都觉得许顺不懂行情。但许顺却说，引进种猪，就是为了规避风险。“就觉得这个价格涨的太快了。生猪价格到十块的时候，猪肉的价格就要十六七块钱，排骨的话就更贵。老百姓吃肉都吃不起，国家肯定要调控，要把这个价格压下来。”为了证实自己的判断，许顺还查阅了大量的信息，总结出一条生猪市场变化的规律。“根据以往十多年生猪价格的信息，总结出了一个规律，一四七是大涨的年份，比如说2001年、2004年、2007年，然后二五八是生猪（价格）持平的年份，三六九的话就是亏损年。”根据这个规律，许顺判断继2011年的高峰后，肥猪价格会持续回落，为了找到应对方法，他调查市场后发现，种猪价格相对稳定，而且在当地供不应求，便决定放手一搏。
尽管许顺说得头头是道，但大家还是不能接受，而且由于养种猪工作量较大，员工不仅不按许顺的要求做，还有人和他大吵一架，炒了许顺的鱿鱼。员工不服管，工作起来也有负面情绪，不按要求操作，母猪难产没法救，新出生的小猪也平均有30%被压死、饿死，许顺再也坐不住了。“后来这样说也不听，那样说饲养员也不听，想了一段时间觉得还是（ ）的原因。”
A、员工素质。B、管理制度。
想要员工接受自己，许顺打算先让大家尝点甜头，当即出台了几项激励制度。他算出一个92%的界限，只要小猪存活率大于这个数字，超出的每头小猪就奖励20块钱。制度出台后，许顺又召集员工开会授课，当面发钱奖励，这让大家都争先恐后地学习进取。“不用功，开会的时候大家聚在一起没面子，挺丢人的，对不对。”“压力会变动力，把猪养好了，那工资奖金自然就多起来了。以前他什么都不懂，现在很多老养猪的都到他这里来取经。”
2012年，生猪市场行情低迷，当地的很多猪场都只能关门大吉。可是，别的养殖户都赔大了，许顺却稳赚不赔，年销售额突破2000万元。到2013年7月，许顺已经将父亲留下的猪场，扩建到2万平方米，吸引了江西、浙江等地的客商前来购买。
（《本文本文摘编自《央视致富经·硕士被逼回家养猪》）
关键词：制度
家庭山：有好制度，才有好员工、好业绩。
赫畅的故事（20130827）
从2012年中旬开业至今，黄太吉不仅仅得到了众多食客们的拥趸，更吸引了很多投资人的注意，每天打电话来寻求加盟的人更是前仆后继。赫畅则有自己的想法：黄太吉只做直营开分店，不做加盟连锁店。这样可以在品质把控上更利于管理和监督，他希望把黄太吉这个品牌做的尽可能长远绵长。
对于黄太吉目前取得的成绩，赫畅认为这既是意料之外，也在情理之中。“良心用好料，还原老味道”，这就是黄太吉的所倡导的经营理念。“在用料上，我们坚持用有机生菜、纯绿豆面、无矾现炸油条，老板赫畅如是说道。“相对于‘用好料’，其实我们最想强调的其实是后面‘老味道’这部分”，煎饼、豆腐脑、油条，这“老三样儿”是黄太吉店里的主打商品，也是食客们点击率最高的产品，他希望把那些老味道赋予新的生命，在被西化的中国快餐市场树立新的标杆。
赫畅同时透露，未来黄太吉每家店铺的菜单（ ）完全相同。
A、会。B、不会。
（答案：不会。）
赫畅表示，每家店铺会根据不同地区的特点研制新的特色产品，不同的店铺只会保留那些经典款的产品——他认为这样做更有趣，也让食客们对不同的店铺有不同的念想。
关键词：特色
家庭山：既要经典老味道，又需地方新特色。
法兰克的故事（20130829）
法兰克刚从事保险业的时候，遭遇了自己从业以来的第一个工作“瓶颈”问题，并被它牢牢困住。
法兰克想让自己的业绩得到迅速的提升，于是他开始起早贪黑地出去跑业务，并使出浑身解数说服客户购买他推荐的保险。为了争取到每一个可能成交的业务，他经常要几次三番登门拜访。可令他沮丧的是，一切的努力却收效甚微：许多时候，在他多次登门拜访，百般努力下，客户终于答应下来购买他的保险，但在最后的关头，客户常常反悔，并说：“让我再考虑考虑，下次再谈吧。”这样，他最终不得不沮丧地离开，再花时间去寻找新的业务。那段时间，法兰克异常沮丧，整天郁郁寡欢，对前途丧失了希望，甚至想要放弃这个充满挑战的职业。
一个周末的早晨，从噩梦中醒来的法兰克仍然有些沮丧和不安。不过很快，他就平静下来，开始认真思考解决问题的办法。当没有想到更好办法的时候，他开始随手翻阅自己一年来的工作笔记，并进行细致深入的研究，希望从中能够找到答案。很快，他就发现问题的症结所在：在他一年所卖的保险业绩中，有（ ）%是第一次见面成交的，有23%是第二次见面成交的，有（ ）%，是在第三次见面以后才成交的。
问题：上面两个括号内分别填什么数字？（ ）
A、7,70。B、70,7。
（答案：70,7。）
实际上，法兰克花费在那7%业务上的时间，几乎占用了他所有工作时间的一半以上。于是他采取新推销策略，果断放弃那7%的利益，不再为它的诱惑所动，以便腾出大量时间用于新业务的拓展。
结果令他大吃一惊：在很短的时间内，他把平均每次赚2.70元钱的成绩，迅速提高到了4.27元。当年，他新接进的保险业务，第一次突破百万美元大关，引起业界的轰动。法兰克迅速成长为保险业内的巨头。
（本文摘编自侯拥华的《果断放弃你人生的7%》）
关键词：放弃
家庭山：统计分析，果断放弃。
王俊煜的故事（20130831）
王俊煜，这个头上顶着高考状元、北大本科、谷歌工作、CEO若干光环的年轻人，在并不被人看好的情况下创造了一款安装在电脑桌面上的手机管理软件。有了这个小软件，把手机和电脑连接上即可在电脑上管理手机中的通讯录、短信、应用程序和音乐等，也能备份手机中的资料。此外，还能直接一键下载视频到手机中。
在给产品挑选名字的时候，王俊煜钟情的名字是“豌豆”。“蕴涵着希望，给人一种清新、向上、令人愉悦的感觉。”王俊煜说。但是这个域名早已被注册，转让费让他们这些技术“宅男”越砍价越高。
问题：王俊煜买“豌豆”这个域名没有？（ ）
A、买了。B、没买。
王俊煜觉得不划算，就选择了一个跟“豌豆”近似的名字“豌豆荚”。“和现在产品的形象挺吻合的，小清新的感觉，却‘包裹’着‘白白胖胖’、非常简单实在的应用。”一名豌豆荚用户这样说。
短短3年时间，豌豆荚已经获得了1.5亿用户的认可。这个数字意味着，每4个安卓手机用户中就有3个安装了“豌豆荚”。
关键词：不划算
家庭山：高价买过来的，不如自己造出来的。
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