情商篇智商篇学商篇

帐号: 密码: 忘记密码?

劳特的故事之成长交际责任诚信—为何能成为渔产品大户

时间:2012-04-30       点击率:2702



劳特是丹麦哥本哈根做鱼产品的大户,还开了一家日常用品商店,从针头线脑到存储鱼的保温箱子,什么都卖。

劳特唯一的儿子小劳特除了上学外,课余时间就成了店里唯一的店员。

一天,劳特脸色铁青,把小劳特拽上汽车,砰的一声,重重地关上了车门。原来,那天下午小劳特把一个父亲拿出来准备退货的保温箱买给了一个渔民。当然,小劳特不知情。

“这算得上什么错误?有句话叫‘不知者不怪’。他在根本不知情的情况下才犯了这样的错误,又不是故意的,你不用这么生气。”有人劝说道。

“怎么能不生气?那个保温箱可能会导致箱里的鱼变质,对买走箱子的渔民来说,这是一种损失,不小的损失!”劳特有点激动,“我是没有告诉他箱子是要退货的。可是他作为店员,有责任在卖出箱子的时候替( )检查清楚,看有没有什么问题。

(答案:顾客。)

“现在,他需要跟我一起赔礼道歉,弥补别人的损失。”劳特说。

也许,正是因如此,劳特才成为大户。

(本文改编自恩灿的《一位父亲的责任教育》)

关键词:责任

家庭山:责任心很要紧,维护顾客是正经。

0-15岁孩子的家长老师为什么要注册家庭山故事网
热烈祝贺家庭山故事网会员积分突破1000分(点击查看详情)!