爱之心交际力抗挫力上进心兴趣心勇敢心自控力自信心
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1、自觉自省。只有理解和宽容能让人真正忏悔——哪怕它来得很晚。详见2010年3月7日情商篇约翰逊的故事。
2、善始善终。受人之托，终人之事。详见2010年3月24日情商篇阿赫瓦里的故事。
爱之心
交际力
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